Suporte

Obtenha o máximo de seu investimento no IBM Planning Analytics. Mantenha-se sempre em dia, em conexão, com segurança e com suporte durante todo o ciclo de vida.

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Atualizações de software O que há de novo?

Acesse a documentação da IBM para obter as mais recentes novidades sobre o IBM Planning Analytics.

         Saiba mais     Ciclo de vida do produto

    Veja as datas de disponibilidade geral e de fim de suporte do IBM Planning Analytics para saber se é hora de baixar um VRM mais recente.

         Saiba mais     Pronto para fazer upgrade?

    Use sua assinatura de software e benefícios de suporte para baixar a versão ou lançamento mais recente.

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    Conecte-se com usuários do Planning Analytics
    Conecte-se com usuários do Planning Analytics Compartilhe as melhores práticas, faça perguntas, receba respostas, participe de eventos e conecte-se com especialistas da IBM e outros usuários do Planning Analytics. Visite e participe da comunidade
    Boletins de segurança Acesse a central de segurança do produto da IBM. Pesquise por "Planning Analytics". Filtre os resultados por produto, gravidade ou data de publicação. Pesquisar boletins de segurança
    Suporte do IBM Planning Analytics

    Abra um caso, baixe correções, procure documentação técnica e veja os problemas conhecidos (Registros de Análise de Programa Autorizados - APARs) para ajudar a solucionar, prevenir e resolver problemas.

         Cadastre-se no suporte da IBM

    O acesso ao IBM Support requer registro, um número de cliente IBM (ICN) e aprovação do administrador do site.

         Primeiros passos     Inscreva-se em Minhas Notificações

    Adote uma abordagem proativa para prevenção de problemas. Inscreva-se para receber atualizações de suporte, boletins de segurança e informações do momento.

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    Dê o próximo passo

    A IBM oferece opções adicionais de suporte para o Planning Analytics em todo o ciclo de vida do produto. Escolha a opção adequada para você.

         Saiba mais sobre as ofertas de suporte da IBM Advanced Support

    Um complemento perfeito para software distribuído ou ofertas de SaaS. O Advanced Support oferece tratamento prioritário de casos e objetivos de tempo de resposta reduzido, além do software e suporte básicos.

         Saiba mais     Extended Support

    Uma opção ideal quando a versão do software que você está usando está próxima da data de término do suporte. O suporte estendido lhe dá mais tempo para migrar para uma versão mais recente com suporte.

         Saiba mais     Sustained Support

    Essencial quando se está usando a última versão suportada de um software retirado do mercado. O Sustained Support oferece até cinco anos a mais para planejar o que está por vir.

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