Todos os anos, os serviços digitais tornam-se mais profundamente integrados às nossas vidas pessoal e profissional. A Wiwynn Corporation cria as soluções essenciais de servidor, armazenamento e rede de que provedores de serviços de nuvem (CSPs) e gigantes de mídias sociais dependem para permitir operações ininterruptas para milhões de empresas e consumidores em todo o mundo.
Como provedor de infraestrutura de TI na nuvem, a Wiwynn trabalha em estreita colaboração com seus clientes CSP para entregar soluções otimizadas e permitir o melhor custo total de propriedade (TCO). Através do modelo de negócios ODM direto, a Wiwynn projeta, constrói, configura e envia racks de servidor diretamente para seus clientes CSP, acelerando a inovação e a implantação. As operações da empresa abrangem várias instalações globais, incluindo sua sede em Taiwan, fábricas de tecnologia de montagem na superfície em Taiwan e na China e fábricas de integração de rack na América do Norte e na Europa.
James Wen, diretor de informação (CIO) da Wiwynn, explica: "Nos últimos anos, a Wiwynn impulsionou rápido crescimento. Em 2020, atendemos cerca de 10% do mercado global de servidores e entregamos soluções a mais de 300 data centers. Para o futuro, pretendemos aproveitar esse sucesso, aumentando nossa presença nos campos de 5G e computação de borda, e expandir para soluções de data center, como refrigeração e tecnologias de economia de energia".
Ao mesmo tempo em que entra em novos segmentos de negócios, os clientes CSP existentes da Wiwynn estão crescendo rapidamente, aumentando a demanda global por soluções de servidores. Para aproveitar as novas oportunidades, a empresa pretende aumentar consideravelmente sua capacidade de fabricação nos próximos anos.
"Nossos processos de negócios de ponta a ponta dependem de vários sites localizados a milhares de quilômetros de distância", explica Wen. "Para ajudar a garantir que possamos entregar os pedidos no prazo, confiamos por muitos anos em soluções integradas SAP® ERP para orquestrar nossas complexas cadeias de suprimentos com eficiência".
Redução do TCO
Reduz o TCO da infraestrutura em 40% em 4 anos
Agilidade na nuvem
Acelera o provisionamento de ambientes SAP em 99% graças à agilidade na nuvem
No passado, os principais aplicativos empresariais da Wiwynn, inclusive o SAP ERP, eram hospedados por sua empresa mãe. Enquanto a Wiwynn se preparava para se tornar uma empresa independente, listada publicamente, precisava assumir o gerenciamento de seus próprios dados e sistemas para cumprir os requisitos regulamentares.
"Vimos a necessidade de refazer a plataforma como uma oportunidade valiosa para preparar nossos negócios para a próxima fase de sua jornada de transformação", recorda Wen. "Ao migrar para o SAP S/4HANA® ERP de última geração, estávamos confiantes de que poderíamos criar uma integração mais estreita entre nossas unidades de negócios e, ao mesmo tempo, facilitar a troca de informações com outros participantes de nossa cadeia de suprimentos".
Ele continua: "Ainda mais importante, o SAP S/4HANA estabelecerá a base para as tecnologias de transformação digital, incluindo o Industry 4,0, o que nos permitirá aumentar o nível de automação no chão de fábrica. Inovações como sensores industriais de Internet das Coisas [IoT] podem nos ajudar a aumentar o rendimento de fabricação, mantendo os custos enxutos, um objetivo fundamental enquanto nos esforçamos para expandir nossos negócios".
Para permitir sua concentração em suas principais competências e a redução do investimento de capital para o ambiente planejado do SAP S/4HANA, a Wiwynn direcionou uma plataforma em nuvem. Após analisar os principais fornecedores de nuvem, a empresa selecionou o Microsoft Azure como destino para seus sistemas de negócios essenciais da SAP.
"Desde o início do processo decisório, decidimos que a maturidade e as economias de escala da nuvem se tornaram a escolha ideal para nossos negócios em crescimento", diz Wen. "De todas as opções que consideramos, sentimos que o Microsoft Azure era o mais adequado para o SAP S/4HANA. Além de ser totalmente certificado para soluções SAP, o Microsoft Azure nos oferece contratos robustos de nível de serviço que garantem que nossos sistemas de negócios estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um workshop de avaliação aprofundado com a equipe do Microsoft Azure nos convenceu de que a plataforma ofereceu a flexibilidade, o desempenho, a escalabilidade e a disponibilidade para nos ajudar a cumprir nossos objetivos de longo prazo".
Wiwynn estava confiante de que o SAP S/4HANA no Microsoft Azure seria a base para seus recursos de transformação digital. Para chegar ao destino da nuvem sem interrupções, concluir a migração em tempo hábil foi crucial. A empresa teve apenas 12 meses para se afastar da plataforma de sua controladora e uma janela apertada de apenas 48 horas para concluir a transição para os novos sistemas.
Reconhecendo que quase não havia espaço para erros, a Wiwynn procurou o suporte de um parceiro especializado e contratou consultores da IBM para ajudar a conduzir o projeto.
"Como o projeto envolveu todo o nosso negócio internacional, encontrar um parceiro com alcance global era crucial — e a IBM entregou", diz Wen. "A equipe da IBM Consulting entendeu nossos objetivos de alto nível para o projeto e desenvolveu uma abordagem que nos permitiu minimizar riscos, controlar custos e acelerar o progresso ao longo da jornada para o SAP S/4HANA no Microsoft Azure. A IBM identificou até mesmo um grande gargalo técnico em nossa abordagem proposta desde o início, e nos ajudou de forma proativa a encontrar uma solução para evitar o problema".
Trabalhando com equipes da Microsoft e da IBM, a Wiwynn primeiro isolou seus sistemas SAP ERP do ambiente da empresa-mãe e moveu a instância SAP ERP resultante para um ambiente de sandbox na Nuvem do Azure. Após fazer os upgrades necessários para SAP ERP, a IBM fez uma conversão seletiva para SAP S/4HANA. Convertendo somente um subconjunto de seus aplicativos, a Wiwynn poderia deixar seus sistemas mais personalizados intocados, inclusive os aplicativos SAP ERP para apoiar processo de fabricação, minimizando o risco de tempo de inatividade e interrupção dos negócios.
Após testar o novo ambiente SAP S/4HANA no ambiente sandbox, a Microsoft transferiu a plataforma SAP para o data center alvo nos EUA e configurou a plataforma para alta disponibilidade. Em paralelo, a IBM® Consulting trabalhou com a Microsoft para ajudar a construir, configurar e proteger o novo ambiente SAP.
"Valorizamos muito a abordagem da IBM, pois ela nos permitiu manter nosso projeto avançando rapidamente, minimizando nossa exposição ao risco de interrupção nos negócios durante o go-live", acrescenta Wen. "O projeto exigiu uma estreita colaboração entre todas as partes interessadas, e as equipes da IBM, Microsoft e Wiwynn realmente trabalharam juntas como uma só, em toda a empresa. A estreita aliança estratégica entre a IBM e a Microsoft foi evidente, desde o início, e as duas empresas nos forneceram todos os recursos técnicos necessários para garantir o sucesso da migração para a nuvem".
No meio do projeto, chegou pandemia da COVID-19. Apesar da considerável interrupção nos negócios globais, a IBM e a Microsoft trabalharam juntas para ajudar a manter o projeto no caminho certo, possibilitando que a Wiwynn entrasse em operação a tempo.
"Em um projeto normal desse tipo, nossa equipe de TI estaria no local, em locais como nossa instalação de montagem no México, para supervisionar a entrada em operação, mas a pandemia tornou isso impossível", comenta Wen. "A abordagem cuidadosamente planejada, passo a passo, do projeto concebido pelos consultores da IBM nos ajudou a fazer a transição rápida para o trabalho remoto e a entrar em operação com o SAP S/4HANA sem qualquer impacto sobre nossos usuários de negócios globais".
Em uma parceria com a IBM Consulting, a Wiwynn migrou com sucesso para o SAP S/4HANA no Microsoft Azure sem qualquer interrupção em suas operações de fabricação de missão crítica. Além de ajudar a empresa recém-independente a cumprir suas obrigações regulatórias, a nova solução está estabelecendo a base para a transformação digital contínua da empresa, incluindo sua mudança para as tecnologias da Indústria 4.0.
"Já direcionamos nossa fábrica em Tainan City, Taiwan, como um possível incubador para futuras iniciativas de automação", explica Wen. "Instrumentando nossos equipamentos de fabricação com sensores IoT industriais, prevemos que seremos capazes de reunir dados valiosos, como condição de ativos, rendimento de fabricação e qualidade de produção, e até mesmo oferecer suporte a recursos avançados, como veículos guiados automatizados no chão de fábrica".
Ele continua: "Em última análise, as tecnologias da Indústria 4.0 nos permitirão fabricar volumes maiores de produtos a um custo competitivo e de alta qualidade, o que nos permitirá capturar oportunidades incrementais no mercado global de CSP e data centers corporativos. Sistemas de negócios prontos para o futuro serão essenciais para nossa jornada de transformação digital, e isso é exatamente o que o SAP S/4HANA na Microsoft Azure, oferecido pela IBM Consulting, nos oferece".
A nova solução SAP já está oferecendo benefícios poderosos para o Wiwynn. Com o SAP S/4HANA, a empresa pode compartilhar com mais facilidade dados em tempo real sobre pedidos, produção e logística com sua rede global de clientes e parceiros da cadeia de suprimentos, contribuindo para operações mais eficientes e baseada em dados. Além disso, graças ao Microsoft Azure, a empresa está entregando esses recursos de nível empresarial com uma equipe de TI enxuta de apenas três equivalentes em tempo integral.
"Escolhendo a nuvem em vez de construir nosso próprio data center local, conseguimos evitar custos operacionais e de capital substanciais", confirma Wen. "Estimamos que o SAP S/4HANA da Microsoft Azure reduzirá nosso custo total de propriedade em 40% ao longo de quatro anos em comparação com uma solução local equivalente. E como estamos na nuvem, expandir para oferecer suporte a novos serviços de negócios é significativamente mais rápido e simples do que antes. No passado, a criação de um ambiente de teste para uma nova solução SAP poderia levar até um mês de trabalho. Com o Microsoft Azure, tudo está pronto e esperando por nós em até duas horas, mais de 99% mais rápido.""
Para o futuro, a Wiwynn pretende desenvolver seu trabalho com a IBM e a Microsoft para entregar novos recursos valiosos para os negócios. Por exemplo, a empresa pretende aproveitar a experiência do usuário SAP Fiori para oferecer aos tomadores de decisão o acesso móvel a dados importantes e incorporar soluções da SAP Business Technology Platform para simplificar ainda mais os principais processos de negócios.
“Com o apoio do SAP S/4HANA, abrimos um mundo de novas possibilidades para inovação nos negócios”, diz Wen. “Já temos uma série de iniciativas interessantes em andamento, incluindo a combinação da tecnologia blockchain com nossos dados SAP, para fornecer uma visão mais profunda dos históricos de fabricação de nossos componentes e a integração em tempo real com nossos clientes e fornecedores da cadeia de suprimentos para agilizar as entregas aos nossos clientes".
Ele conclui: "O mercado de nuvem está definido para décadas de crescimento contínuo. Graças à IBM, migramos para um ERP de última geração que nos ajudará a otimizar nossos processos, aproveitar as novas oportunidades e expandir nossos negócios".
Fundada em 2012 em Nova Taipei, Taiwan, a Wiwynn Corporation (link fora de ibm.com) é um provedor inovador de infraestrutura de TI em nuvem de soluções de computação e armazenamento de alta qualidade para os principais provedores de serviços em nuvem do mundo, bem como soluções de rack para data centers corporativos.
Notas de rodapé
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Produzido nos Estados Unidos da América, março de 2022.
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