Escalando para o crescimento com IBM Cloud

A Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) foi fundada em 2003 para atender os funcionários do Departamento de Proteção contra Incêndios e da Polícia Nacional das Filipinas, bem como suas famílias. Com apenas 300 funcionários atendendo às necessidades de 300.000 membros e gerenciando um portfólio de ativos superior a PHP 88 bilhões, a PSSLAI opera de forma enxuta. A confiança está no centro da missão da PSSLAI. Transparência e rigor na adesão às políticas são essenciais para garantir um serviço de alta qualidade aos seus membros.

O líder visionário da associação foi um dos primeiros a adotar a IBM Cloud®, e a plataforma ajudou a apoiar as operações comerciais da PSSLAI, expandir seu portfólio de produtos e criar novos modelos de receita. No entanto, ao longo dos anos, o custo de manter a plataforma em nuvem tornou-se cada vez mais insustentável. Além disso, o risco de downtime afetava os acordos de nível de serviço e impactava os clientes finais.

A oportunidade para a PSSLAI considerar infraestruturas alternativas em nuvem surgiu quando o contrato com o fornecedor atual se aproximava do fim. Confiabilidade e escalabilidade estavam no centro das atenções enquanto a PSSLAI repensava sua infraestrutura em nuvem.

A familiaridade da equipe de TI com os parceiros da IBM, com o IBM® AIX® e com as soluções da IBM Cloud fez da IBM a melhor escolha. O desafio era escolher um provedor de plataforma que pudesse oferecer suporte ao crescimento das cargas de trabalho e às necessidades de expansão dos sistemas de negócios. Para a PSSLAI, um futuro em que a IA otimize automaticamente sua infraestrutura de multinuvem — com o suporte de edge computing e serviços de nuvem — colocaria a organização no caminho do crescimento lucrativo. Para impulsionar esse crescimento de forma acessível, a PSSLAI também precisaria da flexibilidade para gerenciar cargas de trabalho flutuantes e escalar a capacidade sempre que a demanda aumentasse, tudo isso sem gerar custos adicionais.

Como a equipe da PSSLAI já utilizava o Red Hat® OpenShift® Virtualization na plataforma IBM Cloud para seus contêineres no local, eles já estavam familiarizados com o funcionamento da IBM Cloud. Mas também precisavam de um servidor de backup para oferecer suporte a outros sistemas principais que estavam em execução no local, usando outra plataforma conhecida com clusters dedicados da IBM na nuvem. O conhecimento da equipe sobre o gerenciamento de diferentes plataformas de computação, incluindo Microsoft Azure e Google Cloud Platform, também proporcionou à associação uma visão de como uma plataforma de nuvem híbrida poderia atender às suas necessidades de negócios.

“Escolhemos a IBM Cloud por causa da confiabilidade da plataforma. Não tivemos nenhum problema durante o uso da IBM Cloud, e o suporte fornecido foi excelente. Tudo isso nos deu a confiança para firmar parceria com a IBM”, disse o advogado Lucas M. Managuelod, presidente e CEO da PSSLAI.

Além disso, com o Red Hat OpenShift Virtualization na IBM Cloud, a equipe conseguiu migrar dados e cargas de trabalho de máquinas virtuais (VM) de um ambiente para outro de forma mais fácil e rápida. Essa solução possibilitou a integração perfeita das cargas de trabalho virtuais e em contêineres em uma plataforma unificada, com experiência consistente para o usuário. Agora que a infraestrutura está em pleno funcionamento, a equipe começou a explorar o uso de agentes de IA e AIOps para automatizar processos rotineiros, como verificação de logs, aplicação de patches, criação e fechamento de tickets.

Escolher a IBM como provedora tecnológica preferencial para a plataforma de nuvem híbrida e os serviços gerenciados da PSSLAI resultou em até 30% de melhorias na eficiência, já que a equipe conseguiu migrar todas as cargas de trabalho bancárias não essenciais para sua própria conta na IBM Cloud. A PSSLAI também utiliza VMware, principalmente para aplicações internas desenvolvidas internamente.  A nova infraestrutura proporcionou um tempo de atividade mais rápido de 99,99%, permitindo o processamento contínuo e sem interrupções das cargas de trabalho não críticas. A plataforma de nuvem híbrida foi construída com Red Hat OpenShift para o Red Hat Virtualization no local e com VMware Cloud Foundation for Classic na IBM Cloud. Essa escolha se mostrou acertada para a otimização do footprint, ajudando a PSSLAI a alcançar 30% de economia de custos ao reduzir os servidores gerenciados de seis para três, maximizando o investimento na conta da IBM Cloud.

Também estão em andamento planos para descomissionar aplicações para otimizar o footprint da PSSLAI, avançar na modernização movendo o sistema operacional para a nuvem e migrar mais cargas de trabalho não críticas para uma nuvem virtual privada (VPC).

"Ter controle total da nossa plataforma e não precisar depender de terceiros é algo que nos fortalece. A IBM também capacitou nossa equipe de TI para gerenciar a plataforma", disse Managuelod.

A Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) (link fora de ibm.com) é a principal instituição de poupança e empréstimo do setor de segurança pública nas Filipinas, atendendo à Polícia Nacional das Filipinas, ao Departamento de Proteção contra Incêndios, à Comissão Nacional da Polícia (NAPOLCOM) e ao Colégio de Segurança Pública das Filipinas.