Aceleração da adoção da nuvem para aprimorar a assistência médica
A Providence protege a saúde do seu ambiente híbrido e da nuvem com a IBM Turbonomic
Faça uma estimativa de suas economias Comece sua avaliação sem custo
Dois profissionais de saúde olhando para o tablet

Fundada há mais de 100 anos para oferecer assistência médica aos mais necessitados e vulneráveis, a Providence continua sua missão hoje por meio de 120 mil profissionais de saúde em 52 hospitais e mais de mil clínicas.

O crescimento e o sucesso da Providence baseiam-se na abertura às novas tecnologias e na adoção das melhores práticas à medida que evoluem.

Quando a empresa iniciou recentemente uma migração para a infraestrutura de nuvem para maior flexibilidade e eficiência de custos, ela aplicou o software de otimização de custos da nuvem híbrida IBM Turbonomic para manter a resiliência de aplicações essenciais, incluindo aquelas diretamente envolvidos na prestação de cuidados médicos aos pacientes.

Agende uma demonstração liderada por engenheiros

Saiba como você pode usar o Turbonomic para automatizar ações de otimização de desempenho e custo em sua nuvem privada, pública ou híbrida.

Economia por otimização

 

Por meio da otimização, a Providence economizou mais de US$ 2 milhões e garantiu a performance de aplicações durante picos

Migrações mais rápidas

 

Migrou com segurança mais de 1900 cargas de trabalho para a nuvem em 10 meses

Iniciando a migração para a nuvem

Quando Rick Stover se juntou à Providence no final de 2019 como vice-presidente sênior de infraestrutura de TI e diretor de tecnologia (CTO), ele enfrentou um enorme problema orçamentário que parecia não parar de crescer. A pandemia COVID-19 apenas exacerbou a necessidade de reduzir o desperdício e manter a eficiência de custos, mesmo quando as instalações de saúde em todo o mundo foram confrontadas com a perspectiva de uma demanda esmagadora por cuidados agudos.

Quando a pandemia estava começando, Bryan de Boer se juntou à equipe da Providence como diretor executivo, responsável pela migração da empresa para o Microsoft Azure. Esta migração estava nos estágios iniciais – e era um empreendimento gigantesco. Paralelamente, havia outras iniciativas em andamento para remediar a dívida técnica e racionalizar o portfólio de aplicações da empresa.

Além dos desafios técnicos da migração para o Azure, também existiam desafios culturais e de habilidades.O uso extensivo de produtos comerciais prontos para uso (COTS) e a falta de desenvolvimento de software interno criaram uma comunidade de proprietários de aplicações que compreendia principalmente "analistas de aplicações" com conhecimento limitado de infraestrutura. Isso deu controle aos fornecedores de aplicações de terceiros e colocou a Providence em segundo plano, onde não conseguia estabelecer práticas comuns de engenharia e padrões necessários para modernizar o portfólio de aplicações . Como Boer lembrou: "As próprias ideias de elasticidade, flexibilidade e otimização da nuvem eram completamente estranhas a esta empresa ... Os servidores eram recursos fixos comprados; eram recursos físicos que ficavam ali, e era uma compra inicial única. Houve uma mudança de paradigma conceitual que precisava ocorrer.”

Como tínhamos a parceria com a Turbonomic, ela agilizou nossa capacidade de execução. Isso nos ajudou a contar a história e nos forneceu dados melhores. Em vez de ser uma jornada de dois ou três anos para as pessoas começarem a entender que a nuvem é elástica, mostramos como podemos usá-la para gerenciar melhor os custos e o desempenho. Bryan de Boer Diretor Executivo Providence
Economias massivas

A pandemia de COVID-19, no entanto, tornou-se um catalisador para acelerar a migração para a nuvem da Providence. A equipe da Providence criou uma nova aplicação de rastreamento e agendamento da vacinação contra a COVID-19 que deu à empresa um caso de uso para a mudança para o Azure. Com esse caso de teste rápido, a equipe de aplicações da Admin Tech provou que poderia resolver problemas significativos em um período muito curto com a agilidade da nuvem. Isso se tornou uma prova fundamental para impulsionar a mudança cultural interna para mostrar o valor da infraestrutura em nuvem na condução de inovações na área da saúde que poderiam ser fornecidas de forma rápida e confiável para desempenho em grande escala.

Por meio da educação persistente de todas as partes interessadas - que Boer até observou ser "divertida" - a Providence superou seus desafios culturais em relação à nuvem e acelerou sua jornada de elasticidade da nuvem. Em apenas 10 meses, a Providence migrou com segurança mais de 1.900 cargas de trabalho para o Azure, com uma pegada de infraestrutura total de cerca de 3.000 cargas de trabalho. A Providence obteve uma economia de mais de USD 2 milhões por meio de ações de otimização e, ao mesmo tempo, garantiu o desempenho dos aplicações, mesmo durante o pico de demanda.

Um ingrediente para o sucesso da Providence foi a adoção da IBM Turbonomic, tanto como plataforma de otimização quanto como parceiro estratégico. Usando o IBM Turbonomic, a Providence provou que as ações de automação eram seguras — especialmente para as aplicações que têm um impacto direto e vital na saúde dos pacientes.

A Providence não só conseguiu migrar, mas também foi capaz de avançar além da abordagem de elevação e troca de marchas. No início da adoção do IBM Turbonomic, a Providence começou a "Project Tetris", uma iniciativa para otimizar os recursos de computação no local da empresa e limpar seu ambiente à medida que ele se mudou para o Azure. Ao reduzir custos e desperdícios no local, a Providence liberou recursos financeiros e humanos, que agora podem ser investidos em iniciativas de modernização que fornecem melhores resultados de saúde para os pacientes.

Transformação contínua

Desde a migração inicial para o Microsoft Azure, a equipe da Providence continuou a estabelecer parceria com a IBM Turbonomic para acelerar sua jornada de FinOps. Em 2022, a equipe Turbonomic começou a pilotar novos recursos para ajudar os clientes a maximizar o valor comercial de sua plataforma como serviço (PaaS) por meio da expansão dinâmica dos Planos de Serviço de Aplicação Azure. Como usuário avançado do Azure, a Providence foi líder inicial na adoção desses recursos. Após a implementação da nova integração, a equipe identificou oportunidades de dimensionamento correto que permitiriam reduzir os custos anuais do Azure App Service em 27% sem comprometer o desempenho da aplicação.

A transformação digital da Providence continua em ritmo acelerado em sua jornada para se tornar um conglomerado de serviços de saúde moderno e líder do setor. Ao longo dessa jornada, o IBM Turbonomic continuará sendo parte integrante da estratégia da Providence, ajudando a simplificar o ecossistema local e a otimizar a implementação de novas aplicações em instâncias de infraestrutura como serviço (IaaS) e plataforma como serviço (PaaS) do Azure.

Logotipo da Providence
Sobre Providence

Providence (link fora de ibm.com) é uma organização de saúde com 120 mil profissionais, 52 hospitais, 1.085 clínicas e uma série de serviços sociais e de saúde presentes em sete estados dos EUA: Alasca, Califórnia, Montana, Novo México, Oregon, Texas e Washington. A Providence também busca inovações para tornar seus serviços mais convenientes e acessíveis a todos, dando continuidade à sua tradição de 100 anos de atendimento aos mais necessitados e vulneráveis.

Dê o próximo passo

Para saber mais sobre as soluções IBM apresentadas nesta história, entre em contato com seu representante da IBM ou com o IBM Business Partner.

Leia o PDF Veja mais histórias de casos IBM MediaCenter

Gerenciamento de recursos inteligente das aplicações com automação alimentada por IA

Assista ao vídeo
IBM MediaCenter

Por trás das cortinas: gerenciamento de recursos de aplicações impulsionado por IA

Assista ao vídeo
Legal

© Copyright IBM Corporation 2022. IBM corporation, IBM cloud, New orchard road, Armonk, NY 10504

Produzido nos Estados Unidos da América, março de 2022.

IBM, o logotipo IBM, ibm.com, IBM Cloud e Turbonomic são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em diversas jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Confira uma lista atual das marcas comerciais da IBM na web em ibm.com/legal/copyright-trademark.

Microsoft, Windows, Windows NT e o logotipo Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos, em outros países ou em ambos.

Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.

Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.