Entregando cuidados que salvam vidas 24 horas por dia
O Pennine Acute Hospitals NHS Trust otimiza a acessibilidade enquanto incorpora novas tecnologias
Médico experiente conversando com um colega no hospital
Em um cenário de saúde, cada segundo conta. Os médicos dependem do acesso confiável aos sistemas de saúde essenciais ao fornecer cuidados. Quaisquer interrupções ou atrasos podem ser uma questão de vida ou morte. Para as equipes de TI que trabalham nos bastidores, evitar interrupções não planejadas é uma das suas prioridades máximas.

O Pennine Acute Hospitals NHS Trust é uma organização de saúde regional composta por quatro hospitais e uma unidade de reabilitação neurológica na Inglaterra.Recentemente, ela passou a fazer parte do Northern Care Alliance NHS Foundation Trust. A organização emprega cerca de 20.000 funcionários que oferecem uma variedade de serviços comunitários e hospitalares para mais de um milhão de pessoas em Bury, Oldham, Rochdale e Salford, além de fornecer cuidados mais especializados a pacientes em Greater Manchester e áreas vizinhas.

Jav Yaqub, chefe de infraestrutura do Pennine Acute Hospitals NHS Trust, afirma: "A declaração de missão do Trust é oferecer o melhor atendimento a cada paciente em todas as ocasiões. Para capacitar nosso pessoal de 20.000 pessoas a cumprir essa promessa, minha equipe tem a tarefa de garantir que os sistemas dos quais eles dependem para tudo, desde informações de diagnóstico até a prescrição de medicamentos, funcionem sem problemas."

Como a infraestrutura de armazenamento que sustenta esses sistemas já estava operando no limite de capacidade e se aproximando rapidamente do fim-de-ciclo, o Pennine Acute Hospitals NHS Trust estava sob pressão para encontrar rapidamente uma plataforma de armazenamento alternativa. Além disso, a Trust buscou um caminho de migração de baixo risco para evitar o tempo de inatividade não programado.

"Contamos com um ambiente SQL complexo, composto principalmente por seis clusters SQL corporativos, cada um hospedando várias instâncias SQL e milhares de bancos de dados," explica o Arquiteto Técnico do Trust, Imran Bashir."Eles executam os sistemas clínicos críticos do Trust e precisam estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, uma migração SQL direta parecia estar fora de questão. Nosso objetivo era encontrar uma rota para uma nova plataforma de armazenamento que não exigisse que reconfigurássemos nosso ambiente SQL legado, pois isso potencialmente implicaria que os sistemas estivessem off-line por dias de cada vez. Isso era inaceitável para as equipes clínicas, pois colocaria o atendimento ao paciente em risco."

Ele continua: "Com uma migração de data center no horizonte e o armazenamento legado ficando menos estável até o dia, tivemos que nos mover rapidamente. As apostas eram altas: sabíamos que, se errássemos, poderíamos deixar quatro grandes hospitais fora de ação por semanas."

Zero

 

Migrou quatro hospitais para a nova tecnologia com zero downtime não planejado

Centenas de horas

 

Economiza centenas de horas por dia para a equipe clínica ao melhorar os tempos de resposta

 

Nosso armazenamento legado não tinha desempenho e, como resultado, as latências de leitura e escrita eram inaceitavelmente altas. Considerando que temos entre 8.000 e 10.000 funcionários trabalhando a qualquer momento, acelerar esses bancos de dados transacionais representa um ganho significativo de produtividade, e qualquer tempo que nossos clínicos economizam pode ser direcionado para o cuidado com os pacientes. Jav Yaqub Chefe de infraestrutura o Pennine Acute Hospitals NHS Trust
Cobrindo todas as bases

A Pennine Acute Hospitals NHS Trust selecionou o armazenamento IBM FlashSystem 5000 para oferecer suporte a sistemas clínicos críticos e envolveu a Covenco, parceira de negócios da IBM, para ajudar a planejar a migração.

"Optamos pela tecnologia IBM FlashSystem porque oferece alto desempenho, facilidade de gerenciamento e recursos de alta disponibilidade integrados," afirma Yaqub. "No entanto, uma excelente tecnologia só se torna eficaz se você tiver especialistas disponíveis para mostrar como usá-la, e é aí que a Covenco entrou em cena." Assim que nossa equipe se encontrou com a Covenco, parecia que ocorreu uma reação química, e começamos a construir um relacionamento especial."

Com a ajuda da Covenco, o Pennine Acute Hospitals NHS Trust implementou três matrizes IBM FlashSystem 5000, com dois deles configurados no IBM HyperSwap para possibilitar o acesso ativo-ativo em dois locais críticos aos dados.Usando o software IBM Spectrum Virtualize, integrado ao armazenamento IBM FlashSystem, a Covenco criou cópias do ambiente SQL da organização para facilitar uma migração de baixo risco com um downtime mínimo.

"A Covenco aproveitou ao máximo o poder da tecnologia da IBM para tornar nossa migração para a nova infraestrutura o menos disruptiva possível", lembra Yaqub. "Eles configuraram a nova plataforma de armazenamento para funcionar em paralelo com nosso ambiente legado, o que nos permitiu testar seu funcionamento adequado e tivemos a opção de retornar a qualquer momento. O downtime planejado foi limitado a apenas cinco horas por cluster, o que foi um resultado fantástico, e cortamos exatamente como planejado."

Estimamos que, ao implementar o armazenamento IBM FlashSystem, estamos economizando cerca de 90 minutos por dia no gerenciamento do armazenamento real, pois o armazenamento legado exigia verificações diárias e rotinas de manutenção para manter sua integridade. Jav Yaqub Chefe de infraestrutura The Pennine Acute Hospitals NHS Trust
Elevação da experiência do paciente

Após a migração para o armazenamento IBM FlashSystem, o Pennine Acute Hospitals NHS Trust experimentou um aumento significativo no desempenho e na confiabilidade dos sistemas clínicos críticos. Ao reduzir o tempo de espera para os usuários, a tecnologia IBM contribui para maior produtividade.

"Nosso armazenamento legado não podia acompanhar a demanda de nossas aplicações clínicas", explica Yaqub. "Agora que implementamos a tecnologia IBM FlashSystem, as reclamações sobre sistemas de execução lenta ou indisponíveis reduziram muito."

A equipe de TI do Pennine Acute Hospitals NHS Trust também consegue trabalhar de forma mais eficiente agora que a tecnologia do IBM Storage está em funcionamento.

"O gerenciamento do armazenamento legado era complicado e ineficiente, levando cerca de 90 minutos todos os dias", explica Yaqub. "No passado, gastávamos tempo verificando se os instantâneos estavam limpando, reiniciando dedupes com falha e assim por diante. Agora, recebemos alertas proativos se algo precisar de atenção, economizando tempo e nos dando confiança de que tudo está funcionando bem."

Com sua nova configuração de armazenamento de alta disponibilidade, o Pennine Acute Hospitals NHS Trust aumentou a resiliência de seus sistemas de TI. Ao permitir o acesso ininterrupto aos sistemas clínicos, a organização consegue cumprir melhor sua missão de prestar serviços de saúde excepcionais 24 horas por dia, 7 dias por semana.

"Antes, realizar a transição de nossos sistemas para o armazenamento secundário era um processo complexo que realmente não confiávamos", acrescenta Bashir. "Com o IBM HyperSwap, é fácil. Com a ajuda da Covenco, agora temos uma plataforma de armazenamento sofisticada que aproveita ao máximo os poderosos recursos das matrizes de armazenamento da IBM."

O Pennine Acute Hospitals NHS Trust está trabalhando agora com a Covenco para implementar as matrizes IBM FlashSystem 7200 e planeja aproveitar o recurso IBM Safeguarded Copy para aumentar ainda mais sua resiliência. Com o Safeguarded Copy, a organização pode criar cópias logicamente carregadas pelo ar de seus dados SQL de produção.

Steve Hollingsworth, diretor de vendas da Covenco, explica: "O recurso de Cópia Segura tomará cópias agendadas, imutáveis e pontuais dos dados da organização, que estarão protegidos por políticas."

Yaqub conclui: "Ao colaborar com a Covenco para implementar as matrizes IBM FlashSystem 7200 e utilizar a função Safeguarded Copy para proteger dados vitais de ataques de vírus e ransomware, iremos alcançar ainda mais valor para as pessoas que atendemos."

Sobre a Pennine Acute Hospitals NHS Trust 

Fundada em outubro de 2021, a Northern Care Alliance NHS Foundation Trust (link externo ao site ibm.com) reúne duas Confiança na Fundação NHS na Inglaterra: Salford Royal NHS e Pennine Acute Hospitals NHS Trust. O Pennine Acute Hospitals NHS Trust é composto por quatro unidades hospitalares e uma unidade de reabilitação neurológica.

 

Sobre a covenco

Com mais de 30 anos de experiência no setor de TI em uma variedade de tecnologias, a Covenco (link externo ao site ibm.com) é especializada em compra, venda e aluguel de novos e recondicionados hardware de computação IBM, HP, Dell e NetApp, armazenamento e software de suporte. A Covenco também oferece soluções de nuvem e hospedagem, recuperação após desastres, manutenção, virtualização, backup e serviços de alta disponibilidade.

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Notas de rodapé

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM corporation, New orchard road, Armonk, NY 10504

Produzido nos Estados Unidos da América, Junho de 2021.

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Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.

Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.