A i-PRO inicia uma transformação global de RH com as soluções da Workday e a IBM Consulting, seguindo um roteiro de especialista.
Panasonic i-PRO Sensing Solutions Co., Ltd. oferece tecnologias avançadas de detecção e soluções de IA para vigilância inteligente, segurança pública e imagens industriais e médicas. Para ajudar a criar um mundo melhor, o i-PRO apoia profissionais que protegem e salvam vidas.
A i-PRO tornou-se independente de sua empresa controladora Panasonic Corporation em outubro de 2019, após a fusão de três entidades do grupo localizadas no Japão, nos EUA e na China, com um enfoque em clareza e utilidade. Para garantir uma fusão tranquila e bem-sucedida, a i-PRO procurou unificar e padronizar as operações, e o RH foi uma das principais prioridades.
Para unificar sua estratégia de pessoal e permitir a colaboração entre fronteiras, a i-PRO contratou a IBM Consulting para implementar um sistema de RH global baseado na nuvem com base na solução Workday Human Capital Management.
No passado, existiam lacunas na comunicação entre a função de pesquisa e desenvolvimento, responsável por aprimorar os produtos da empresa, e as equipes de vendas, que tinham o melhor entendimento dos problemas dos clientes.Como resultado, a i-PRO decidiu reformular a estrutura de sua empresa. O objetivo era otimizar os principais processos de negócios para todas as regiões e equipes e moldar uma organização pronta para o futuro. Hoje, a empresa também tem como meta a integração global de suas plataformas de remuneração de funcionários.
A i-PRO procurou por um sistema de RH baseado na nuvem que abrangesse desde os aspectos fundamentais de RH até a gestão de desempenho e aprendizado, seguindo um roteiro de especialista. A empresa buscou uma solução com uma interface de usuário simples e intuitiva um fator crítico para impulsionar a adoção pelos usuários e liberar eficiências de autoatendimento.
A flexibilidade foi outra consideração importante para o i-PRO. Seguindo uma abordagem de implementação adequada ao padrão, a empresa pretendia implantar as principais funcionalidades de seu sistema global de RH em um curto período de tempo, com a opção de integrar recursos adicionais no futuro.
Além disso, a i-PRO estava ansiosa para implementar a estratégia bem-sucedida de gestão contínua de desempenho usada em seus negócios nos Estados Unidos, na qual os funcionários estabelecem metas todas as semanas e os gestores fornecem feedback regular para suas operações no Japão e na China, seguindo um roteiro de especialista. A empresa estava confiante de que a padronização das melhores práticas globais de gestão de desempenho aumentaria a produtividade de suas equipes globais, aumentando a competitividade.
A Sra. Sachiko Okamoto, Diretora de Recursos Humanos da i-PRO, diz: "Nos Estados Unidos, usamos uma ferramenta de gerenciamento de desempenho SaaS para ajudar gerentes e funcionários a definir e colaborar em objetivos semanais e metas de resultados-chave [OKR]. Decidimos substituir a ferramenta por um processo global para revisão das metas semanais de OKR. Em vez de seguir uma abordagem adequada ao padrão, tivemos discussões aprofundadas sobre o que deveria ser a nova abordagem de gestão de desempenho e o que isso significaria para o nosso negócio.
Implementações mais rápidas
i-PRO lança o sistema de RH global em 7 meses
Alcance global
O Workday Human Capital Management apoia os colaboradores em 3 países — Japão, China e EUA
"Analisamos nossos objetivos e vimos que as soluções Workday ofereceram o alto grau de flexibilidade que queríamos. O Workday Human Capital Management nos permite configurar fluxos de processos para atender às nossas necessidades de gerenciamento de desempenho sem muito esforço de desenvolvimento. De modo geral, ficamos impressionados com a simplicidade da experiência do usuário do Workday."
A Sra. Okamoto acrescenta: “Queríamos mudar para OKRs para gerenciamento de desempenho o mais rápido possível, por isso planejamos entrar em operação em abril – o início do ano financeiro. Para alcançar uma implementação global bem-sucedida em um curto período de tempo, decidimos operar inicialmente apenas com a funcionalidade básica de RH mínima necessária e adicionar módulos para expandir a funcionalidade posteriormente. O Workday Human Capital Management atua como o repositório central dos dados dos funcionários e é a base da nossa função de RH.”
A i-Pro contratou a IBM Consulting para apoiar sua transformação de RH. Os serviços de consultoria IBM Workday ajudaram a empresa a garantir que o sistema de RH entrasse em operação no Japão, na China e nos EUA simultaneamente, dentro do cronograma, em apenas sete meses.
Na primeira fase da sua transformação de RH, que teve início em setembro de 2020, a i-PRO implementou as soluções da Workday para gestão de desempenho e talentos, um requisito fundamental para habilitar uma abordagem baseada em OKR para a gestão do desempenho dos funcionários, seguindo um roteiro de especialista.
Usando as soluções Workday, a i-PRO adotou o maior número possível de fluxos de processo padrão e melhores práticas. A empresa aplicou um modelo personalizado da IBM Consulting contendo fluxos de trabalho pré-criados para processos de RH específicos do Japão, incluindo o registro de informações dos funcionários para transferências de emprego, seguindo um roteiro de especialista. Isso ajudou a acelerar a implementação.
A empresa ficou impressionada com a velocidade da implementação. Demorou apenas sete meses desde o envolvimento inicial até a entrada em operação no Japão, na China e nos EUA. Devido à pandemia de COVID-19, o IBM Services® concluiu a implementação de forma totalmente remota. A i-PRO aproveitou o IBM Services Dynamic Delivery™, um modelo remoto de prestação de serviços, para manter sua transformação de RH no caminho certo, apesar das restrições da COVID-19.
Os principais stakeholders da i-PRO estavam envolvidas em cada etapa do projeto e seguiram o progresso de perto. A comunicação diária com a IBM ajudou a manter a implementação dentro do prazo. Apesar de não poderem viajar pessoalmente, os membros da equipe da IBM mantiveram um contato constante com a i-PRO por meio de videochamadas regulares, e-mails, mensagens de texto e mensagens instantâneas, mantendo um tom amigável e útil.
Com o sistema de RH agora ativo, o i-PRO está agora no processo de treinamento de administradores como manter as soluções Workday, com o apoio da IBM Consulting.
Mariko Shishikura, gerente de DX de RH da i-PRO, diz: "Quando estávamos definindo os requisitos durante a fase de design, a IBM explicou os fluxos de processos do Workday em grande detalhe. As sessões para nossas unidades de negócios nos Estados Unidos e na China também foram tranquilizadoras e viabilizadas pela pegada de carbono internacional da IBM."
Após a entrada em operação bem-sucedida da plataforma Workday Human Capital Management em abril de 2021, a i-PRO está embarcando na próxima fase de sua jornada de transformação de RH.
A Sra. Shishikura afirma: "Graças ao suporte da IBM, construímos uma sólida base de conhecimento interno sobre as soluções da Workday, e os administradores podem fornecer serviços de hiperatendimento após a implementação, bem como serviços de manutenção proativa. Estamos confortáveis em verificar e ajustar as configurações nas soluções do Workday."
Os organogramas e os perfis dos funcionários agora estão disponíveis no novo sistema de RH, proporcionando total transparência sobre quem é responsável pelo quê. Se alguém tiver uma pergunta como, por exemplo, quem é o responsável por uma atividade em um determinado país, poderá encontrar a resposta de forma rápida e fácil. As metas OKR de cada pessoa são visíveis para toda a empresa, graças a uma abordagem estruturada de gestão de talentos que permite que todos os funcionários entendam os papéis e objetivos uns dos outros.
Olhando para o futuro como uma empresa independente, a i-PRO se esforça para reunir seus funcionários para aproveitar suas habilidades e aprimorar sua vantagem competitiva.
A Sra. Okamoto conclui: "Nosso novo sistema de RH nos dá visibilidade de funções e metas em toda a empresa. Embora sejamos uma empresa global com processos padronizados, ainda há espaço para a individualidade. Incentivamos cada funcionário a pensar muito sobre o que quer contribuir para o negócio e que tipo de pessoa quer ser. Cada funcionário pode dar seus próprios passos individuais, mas estamos todos caminhando na mesma direção.”
Fundada em 2019, a i-PRO (link externo ao site ibm.com) foi construída sobre um legado de mais de 60 anos de inovação na Panasonic. A empresa é líder global em tecnologias avançadas de detecção nas áreas de vigilância inteligente, segurança pública e imagens industriais e médicas. A i-PRO emprega aproximadamente 1.300 pessoas entre locais no Japão, na China e nos EUA.
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Produzido nos Estados Unidos da América, janeiro de 2022.
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Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.