A IMC usa sua plataforma IBM Analytics para acelerar seus processos de geração de relatórios e planejamento, permitindo que ela implemente equipes de emergência com mais rapidez e aprimore a eficácia de seus serviços de socorro em desastres.
O International Medical Corps (IMC) (link fora de ibm.com) queria fornecer atendimento mais rápido para vítimas de desastres, mas a falta de informações práticas sobre situações emergentes dificultou a alocação eficiente de recursos.
Ao substituir vários sistemas de relatórios separados por uma solução IBM Analytics única e centralizada, o IMC garante que os médicos e coordenadores tenham acesso às informações de que precisam, quando precisam.
Para os socorristas, como o International Medical Corps (IMC), a implementação rápida pode fazer a diferença entre a vida e a morte. Em média, a fase aguda de um desastre dura apenas 72 horas e é durante esse período que a maioria das vidas pode ser salva. Para reduzir o tempo de resposta, a IMC precisa de informações precisas e em tempo real sobre as situações emergentes de desastres, e sobre suas próprias finanças, para canalizar os recursos apropriados para o desastre e manter a equipe em campo informada.
Ali Arshad, gerente de análise de dados da International Medical Corps, conta a história: "Na IMC, coletamos uma grande variedade de dados para impulsionar decisões eficazes e estamos sempre buscando maneiras de reduzir nossos tempos de resposta. O desafio que enfrentamos não era o acesso aos dados brutos, pois estava convertendo esses dados em insights acionáveis. Nosso objetivo era gastar menos tempo analisando os números e mais tempo agindo sobre os resultados de nossas análises".
No passado, o pessoal da IMC registrava dados sobre situações emergentes e os recursos disponíveis em várias planilhas separadas, que os analistas da organização consolidavam manualmente, o que era um processo demorado.
Arshad continua: "Nossa abordagem anterior de relatórios dependia muito de planilhas, o que tornava extremamente difícil extrair as informações de que precisamos para causar impacto nessas primeiras 72 horas. Decidimos implementar uma plataforma única e robusta que pudesse centralizar nossos relatórios e análises e fornecer informações confiáveis."
A IMC decidiu transformar sua abordagem de inteligência de negócios com uma plataforma centralizada de geração de relatórios, impulsionada pelas soluções de análise de dados da IBM.
Para ajudar a determinar os recursos disponíveis, o IMC usa o IBM® Cognos® TM1® para realizar previsões financeiras avançadas com base em padrões de doações e prêmios de anos anteriores. Utilizando o IBM SPSS® Statistics, a organização pode aplicar modelos preditivos avançados para determinar os locais onde seus recursos serão mais úteis.
“Graças à nossa solução de análise de dados da IBM, todos os nossos dados podem ser acessados por meio de um ponto central”, afirma Arshad. “Como agora inserimos nossos dados em um único portal, eliminamos a necessidade de consolidar planilhas, gerando uma economia significativa de tempo. Melhor ainda, apresentamos dados em painéis fáceis de usar, o que reduz ainda mais nosso tempo de obtenção de insights".
Reduzir a necessidade de processamento manual não apenas melhora a precisão dos dados, mas também significa que a organização pode investir mais tempo em análise nos estágios iniciais e cruciais de um desastre, cujos resultados podem ser entregues aos médicos que trabalham nos locais mais remotos ou isolados.
Arshad explica: "Muitas vezes, nossos médicos trabalham em áreas onde não há acesso confiável à internet, então foi crucial permitir que os socorristas acessassem dados vitais off-line. Graças à solução da IBM, podemos oferecer aos nossos socorristas o acesso às informações em seus tablets, mesmo em áreas sem acesso à internet, e fazer a triagem onde forem mais necessários".
Graças à sua plataforma centralizada de gerenciamento de dados, a IMC é capaz de oferecer um melhor atendimento às vítimas de desastres, com processos automatizados e análises mais fáceis que reduzem os tempos de resposta.
"A solução da IBM nos ajuda a atender aos pacientes e chegar mais rapidamente às áreas de desastres", diz Arshad. "Com informações vitais consolidadas em painéis, conseguimos reduzir o número de relatórios operacionais separados que precisamos criar, o que costumava consumir muito tempo para manter. Agora podemos usar esse tempo transformando os dados em insights acionáveis".
A IMC conseguiu usar a solução da IBM para criar painéis personalizados para desastres específicos, como o surto de Ebola, como observa Arshad: "Criamos um painel de controle para a crise do Ebola para podermos consultar informações atualizadas provenientes do campo. Assim que recebíamos relatórios de várias fontes, consolidávamos os dados no painel e os disponibilizamos para usuários on-line e off-line".
Hoje, a IMC tem uma visão mais clara de suas finanças e seus recursos. Arshad acrescenta: “Agora podemos ver todas as nossas doações e subsídios em tempo real, o que nos ajuda a direcioná-los para as áreas certas sem demora. Uma melhor visibilidade dos nossos recursos também é importante em ambientes não emergenciais. Nesses casos, nosso foco está no desenvolvimento: por exemplo, treinar as comunidades locais para se tornarem seus próprios socorristas em caso de desastres futuros e capacitá-las para passarem do socorro para a autossuficiência".
No futuro, a IMC pretende aproveitar o sucesso de suas soluções de geração de relatórios da IBM. Arshad conclui: "Estamos atualmente construindo um centro de comando que combina vários de nossos principais painéis e estamos confiantes de que a plataforma nos permitirá fornecer informações com ainda mais qualidade para nosso pessoal em campo com rapidez inédita. Decisões mais rápidas significam implementações mais rápidas, e isso pode fazer a diferença entre a vida e a morte para pessoas vítimas de desastres".
O International Medical Corps (IMC) (link externo ao ibm.com) é uma organização humanitária global sem fins lucrativos fundada em 1984 por médicos e enfermeiros voluntários. A organização oferece ajuda em desastres, além de assistência médica e treinamento, com o objetivo de criar serviços médicos autossuficientes em áreas propensas a desastres.
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Produzido nos Estados Unidos da América, maio de 2016.
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