A InnovMarine acelera o trabalho complexo de qualificação com automação orientada por IA desenvolvida com o IBM watsonx
A InnovMarine oferece soluções digitais confiáveis ao setor naval e de defesa, aprimorando o fluxo de informações e padronizando os fluxos de trabalho no projeto, na construção e na manutenção de ativos. Os especialistas da InnovMarine precisam realizar várias entrevistas ao prestar seus serviços de consultoria, reunir informações detalhadas e conduzir cada cliente por um processo de admissão altamente estruturado. Como apenas um pequeno número de especialistas era capaz de executar esse trabalho, a equipe conseguia atender somente duas ou três empresas por semana. Com o crescimento da demanda, essa carga de trabalho dependente de especialistas passou a pressionar cada vez mais a capacidade, limitando a escalabilidade e atrasando o avanço das empresas candidatas.
Para atender à demanda crescente por apoio na qualificação, a InnovMarine trabalhou em conjunto com a IBM para modernizar, com o IBM watsonx Orchestrate, seu fluxo de trabalho de admissão dependente de especialistas. Em estreita colaboração com o IBM Technology Expert Labs, a equipe reuniu o profundo conhecimento específico do domínio acumulado pela organização e o estruturou em um modelo de IA governado, capaz de conduzir as empresas candidatas por um processo altamente detalhado.
O assistente virtual apoia a admissão desde a primeira interação, reunindo informações, organizando a documentação e gerando relatórios, e-mails e solicitações de tarefas automaticamente, atividades que antes exigiam ampla participação humana. Ao automatizar as etapas repetíveis e preservar a supervisão dos especialistas no assunto (SMEs) nas decisões sensíveis, a InnovMarine criou um modelo operacional mais escalável. O novo fluxo de trabalho digital reduz gargalos, encurta o tempo de resposta e melhora a consistência para as organizações que percorrem programas de qualificação complexos. O IBM Technology Expert Labs apoiou a implementação, ajudando a garantir a prontidão operacional.
Ao repensar a forma como o trabalho especializado de qualificação e admissão é executado, a InnovMarine ganhou a capacidade de escalar um processo antes limitado e conduzido por especialistas. A automação agora cuida das etapas estruturadas (coletar informações, montar a documentação e gerar as entregas formais), para que os especialistas humanos possam se dedicar exclusivamente ao julgamento e à interpretação que geram valor. Como resultado, a InnovMarine consegue atender a um número significativamente maior de iniciativas de qualificação sem aumentar o tamanho da equipe, reduzindo o tempo até o início do projeto e, ao mesmo tempo, melhorando a consistência e a previsibilidade.
Essa mudança também reduziu o custo do apoio guiado à qualificação, diminuindo a barreira para organizações que buscam participar de programas de qualificação de alto valor. O novo modelo se tornou um diferencial reconhecido para a InnovMarine, despertando forte interesse em fóruns de defesa e do setor e atraindo consultas internacionais sobre como frameworks semelhantes habilitados por IA poderiam modernizar processos de avaliação complexos em outros mercados.
A InnovMarine, sediada em Lévis, Quebec, oferece soluções digitais confiáveis ao setor naval e de defesa. A empresa integra conjuntos de ferramentas e otimiza fluxos de trabalho para melhorar o fluxo de informações, ampliar a padronização e elevar a eficiência em todo o ciclo de vida dos ativos, ajudando as equipes a projetar mais rápido, construir melhor e manter de forma mais inteligente.
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Os exemplos apresentados são meramente ilustrativos. Os resultados reais variarão conforme as configurações e as condições de cada cliente e, portanto, não é possível indicar resultados esperados de modo geral.