Posicionada digitalmente para uma logística sustentável

O setor de logística não teve uma trajetória fácil nos últimos anos. A pandemia e os conflitos globais deixaram uma lição clara: ter informações em tempo real é mais importante do que nunca para responder com agilidade às ameaças à cadeia de suprimentos.

Neste mercado com cadeias de suprimentos cada vez mais instáveis, a Hellmann Worldwide Logistics atende com sucesso às necessidades individuais de seus clientes, por terra, água e ar, com seus produtos Airfreight, Seafreight, Road and Rail e Contract Logistics. A Hellmann quer expandir esse caminho de sucesso crescendo, adquirindo novas áreas de negócios e mantendo-se preparada para o futuro. Mas quanto maior o crescimento, mais complexa se torna a integração dos diversos sistemas de gerenciamento de transporte e armazenagem, sistemas ERP e de back-end, dados e processos, dos quais a Hellmann depende em termos de segurança, disponibilidade, robustez e desempenho.

“Com nossa solução de plataforma anterior (a plataforma EDI/EAI de um concorrente americano) os custos operacionais, de manutenção e de desenvolvimento eram imensamente altos e considerados inevitáveis”, explica Peter Schenk, Head of IT Governance, IT – Funções e plataformas de suporte na Hellmann Logistics Worldwide. Após uma atualização de software e a consequente perda de funções essenciais para a empresa, a Hellmann decidiu adotar a modernização e padronização.

A Hellmann buscava uma solução integrada para atingir os seguintes objetivos:

• Atender às crescentes exigências de transparência, resiliência e sustentabilidade no mercado logístico
• Gerenciar os altos custos operacionais, de manutenção e desenvolvimento da plataforma tecnológica existente
• Acelerar o crescimento planejado e a aquisição de novos clientes, parceiros e unidades de negócios

“Após uma análise de mercado curta e pragmática, decidimos pela plataforma de integração IBM webMethods, por motivos técnicos e pela possibilidade de construir novas interfaces, e assim poder seguir nosso curso de crescimento”, afirma Schenk.

A plataforma IBM webMethods foi fundamental na condução da jornada de transformação da Hellmann. Projetada para integrar interfaces ao longo de toda a cadeia de valor logística, ela garantiu a transferência de dados sem dificuldades, acomodando tanto validações quanto lógica de negócios personalizada. Sua capacidade de incorporar facilmente aplicações novas e existentes facilitou a integração sem complicações, mesmo diante das demandas em constante evolução de clientes e do mercado. A capacidade da plataforma de mapear integrações futuras e se adaptar a tendências em constante mudança, como a transição dos processos EDI para tecnologias modernas de API, sustentou o compromisso da Hellmann com a modernização contínua e a expansão. Esse recurso de transformação abrangente impulsionou a Hellmann em direção a um crescimento sem precedentes, maior eficiência operacional e uma resiliência empresarial robusta.

A Hellmann implementou rapidamente a nova plataforma após a prova de conceito, e a equipe do webMethods garantiu a transferência de conhecimento de forma ágil. Schenk atribui o sucesso da transformação ao envolvimento de toda a empresa na conscientização sobre os benefícios da modernização e à participação de todas as equipes relevantes ao longo do processo de gerenciamento de mudanças.

“A modernização deve caminhar lado a lado com a padronização, segundo nossa experiência. Ela oferece a oportunidade de consolidar integrações com clientes para, eventualmente, atender ao mesmo número de clientes com menos implementações e aumentar a eficiência geral em toda a cadeia de suprimentos,” resume Schenk.

A plataforma transparente e poderosa ajudou a Hellmann a alcançar benefícios adicionais:

• Viabilização do crescimento e escalabilidade
• Migração e integração facilitadas de mais de 750 interfaces de aplicações e 500 clientes
• Facilitação da conformidade com padrões e preparação para o futuro

A provedora internacional de logística completa Hellmann Worldwide Logistics foi fundada em 1871 como uma empresa familiar em Osnabrück e, hoje, emprega 12.348 pessoas em 173 países. Com suas soluções logísticas, a empresa atende aos requisitos individuais dos clientes por via aérea, marítima, terrestre, ferroviária e em centros de armazenagem. Em 2021, o Grupo Hellmann alcançou um faturamento de cerca de 4,07 bilhões de euros.