Início
Estudos de caso
Hellenic Glass Industry SAP Power8
Nascida em meio ao tumulto da crise financeira global, a Hellenic Glass Industry (HGI) ultrapassou de operações fragmentadas para um sucesso internacional integrado. Para impulsionar operações enxutas e eficientes, a HGI trabalhou com a IBM® Services™ para implementar aplicativos SAP S/4HANA® usando o IBM Services for Managed SAP Applications, com base nos servidores IBM Power Systems™.
Como uma empresa recém-formada, impulsionar operações econômicas de fabricação e distribuição eram os principais objetivos da Hellenic Glass Industry. Como ela poderia obter um controle rígido sobre seus processos?
A Helenic Glass Industry contratou a IBM Services para projetar processos de negócios integrados, com suporte do SAP S/4HANA em execução no IBM Services for Managed SAP Applications.
A Hellenic Glass Industry (HGI) nasceu na esteira da desaceleração financeira global e se separou de uma empresa maior chamada Yioula Glassworks S.A. em 2017. A HGI herdou fábricas na Bulgária e Ucrânia, além de centros de distribuição na Romênia e na Grécia.
Elias Stassinos, Diretor de Informações da Hellenic Glass Industry S.A., explica os desafios que a nova empresa enfrentou: “Cada um de nossos locais de fabricação e distribuição foram efetivamente administrados como negócios separados. Como cada local tinha sua própria abordagem para gerenciar e relatar suas atividades, era extremamente difícil obter uma visão geral única e precisa de nosso desempenho no nível do grupo”.
Manolis Kainourgiakis, Vice-CEO do Grupo e CFO do Grupo na Hellenic Glass Industry S.A., explica: “Como uma empresa recém-independente que opera em um clima econômico volátil, a eficiência de custo operacional foi uma meta fundamental desde o início. Como poderíamos construir uma base operacional sólida e, ao mesmo tempo, possibilitar um futuro sustentável para a empresa?”
Embora as práticas de trabalho distribuídas oferecessem autonomia a cada unidade de negócios, a HGI estava perdendo economias de escala. Com o gerenciamento fragmentado de dados, era muito difícil responder às principais perguntas em tempo hábil, como quais produtos estão vendendo melhor? ou quais produtos geram a maior margem? Sem informações precisas, a HGI arriscou perder receitas importantes ou não otimizar a lucratividade.
No início de cada mês, as fábricas e os centros de distribuição da Hellenic Glass Industry's compartilhariam dados sobre pedidos, produção e níveis de estoque para a função financeira central da empresa no formato de planilha.
O fechamento dos livros contábeis a cada mês costumava exigir três semanas de trabalho manual demorado, o que deixava pouco tempo para a empresa identificar e agir em relação a oportunidades e ameaças potenciais.
Para resolver o desafio, a Hellenic Glass Industry decidiu usar métricas de todo o grupo e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para entender o desempenho e a eficiência, com metas ambiciosas para a entrega de informações.
“Ao nos tornarmos uma empresa integrada, estávamos confiantes de que poderíamos melhorar nossa eficiência e reduzir nossa exposição a riscos de receita”, diz Manolis Kainourgiakis. “Mas claramente nossos sistemas de planilhas não estavam à altura da tarefa. Começamos a definir nossos requisitos e a procurar uma solução comercial econômica”.
A antiga empresa-mãe Yioula Glassworks contava com várias plataformas de ERP diferentes para executar seus principais processos de negócios. A equipe da HGI percebeu que tinha a oportunidade de implementar um sistema integrado para a nova empresa, aproveitando as melhores práticas e adaptando as soluções para a HGI.
Manolis Kainourgiakis confirma: “Reconhecemos rapidamente que o SAP S/4HANA nos ofereceu uma maneira altamente eficaz de gerenciar nossas operações: com uma definição para nossos KPIs, uma versão da verdade para nossos dados de negócios e processos de negócios padronizados para todas as nossas operações.”
A Hellenic Glass Industry selecionou o SAP S/4HANA com aplicações para finanças e controle, planejamento de produção, gerenciamento de armazéns, execução logística e manutenção de fábricas. Elias Stassinos comenta: “Outro grande fator por trás de nossa decisão de tornar o SAP S/4HANA a base para nosso novo negócio foi a presença local da empresa na Grécia. Vemos que a SAP é uma das líderes no nosso mercado, e isso nos deu confiança de que a solução atenderia às nossas necessidades operacionais específicas”.
Para ajudá-la a mapear seus processos de negócios e configurar as soluções SAP S/4HANA para suportar a nova forma de trabalhar, a Hellenic Glass Industry contratou especialistas da IBM Services. “Escolhemos a IBM Services porque ficou claro desde o início que ela realmente queria tornar nosso projeto um sucesso”, diz Elias Stassinos.
"A IBM seguiu uma abordagem de melhores práticas com base em sua metodologia Ascend para o SAP S/4HANA, combinada com boa fé, profissionalismo e flexibilidade que mantiveram o projeto avançando quando surgiram obstáculos”.
Trabalhando com a IBM Services, a Hellenic Glass Industry implantou com sucesso o SAP S/4HANA usando o IBM Services for Managed SAP Applications, uma solução de nuvem privada de infraestrutura como serviço (IaaS) baseada em servidores IBM Power® S824 altamente confiáveis e armazenamento IBM DS8870.
Fornecido a partir de um data center da IBM na Grécia, o SAP S/4HANA está sendo executado no sistema operacional SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications.
“Quando se trata de selecionar a plataforma de infraestrutura para nossa solução SAP, a IBM se destacou como a escolha clara”, diz Manolis Kainourgiakis.
“Usamos a IBM Systems para apoiar o nosso negócio global há mais de dez anos, e as soluções nunca nos decepcionaram”.
"Com base em nossa experiência positiva de trabalhar com a IBM no passado, sabíamos que eles tinham a experiência técnica e os recursos de gerenciamento de projeto para nos apoiar efetivamente em nossa jornada de transformação”.
“Ao escolher o IBM Services for Managed SAP Applications, obtemos o desempenho dos sistemas baseados em processador IBM POWER8® sem a necessidade de investimentos caros em novas infraestruturas”.
Hoje, a empresa está treinando sua força de trabalho global nos novos fluxos de trabalho, que incluem compras, vendas e gerenciamento de estoque e armazém.
“Nosso ambiente SAP S/4HANA agora está totalmente operacional, e nosso próximo objetivo é capacitar nosso pessoal com as habilidades necessárias para fazer a transição de processos manuais baseados em planilhas e adotar os fluxos de trabalho da SAP”, acrescenta Manolis Kainourgiakis.
“Nosso relacionamento com a IBM Services continua sendo extremamente valioso, e a equipe da IBM está fornecendo assistência contínua com o treinamento para nossos funcionários”.
"
À medida que continua impulsionando sua transformação digital usando o SAP S/4HANA no IBM Services for Managed SAP Applications, a Hellenic Glass Industry está confiante de que tem os recursos necessários para moldar operações globais enxutas e econômicas.
Agora, cada palete de produtos recebe um identificador exclusivo no SAP S/4HANA, que é anexado como código de barras e digitalizado à medida que os produtos passam pela cadeia de suprimentos. Com todos os dados de produção, estoque e logística gerenciados pelo SAP S/4HANA, a HGI tem insights imediatos e precisos sobre o estoque disponível para venda e onde está posicionada nos negócios.
Hoje, a Hellenic Glass Industry pode produzir relatórios precisos sobre KPIs no nível do grupo, incluindo o número de produtos fabricados diariamente, o número de remessas enviadas para suas instalações de distribuição e o espaço disponível em seus armazéns. Essencialmente, a equipe de finanças da empresa pode usar esses dados para concluir o fechamento mensal em uma fração do tempo.
“No passado, costumava ser preciso até o dia 22 do mês para fechar nossa contabilidade, mas desde que trabalhamos com a IBM Services para implementar o SAP S/4HANA, reduzimos o fechamento para o 8º dia do mês: 63% mais rápido”, diz Manolis Kainourgiakis.
“Quanto mais cedo fecharmos nossas contabilidade, mais cedo poderemos determinar se estamos no alvo para atingir nossas metas de receita, e o fechamento mais rápido que estamos alcançando com a IBM e a SAP nos preparará para tomar decisões proativas em um mercado competitivo. Continuamos empregando esforços para aumentar a eficiência e acreditamos que, no final das contas, conseguiremos alcançar um fechamento de cinco dias”.
À medida que os funcionários concluem a transição para o uso do SAP S/4HANA, a Hellenic Glass Industry prevê que aumentará substancialmente a eficiência em muitas áreas do negócio.
“Uma das grandes desvantagens de trabalhar com planilhas é o fato de elas aumentarem rapidamente em tamanho e complexidade, o que torna mantê-las atualizadas um processo demorado”, diz Elias Stassinos. “Em média, estimamos que nossos funcionários que trabalham com planilhas precisam reinserir dados-chave em três lugares diferentes, reduzindo a eficiência e aumentando o risco de erro humano. No próximo ano, prevemos que a troca completa do SAP S/4HANA aumentará a eficiência operacional em nossas equipes de produção, armazém e administração em 50% e em até 80% para nossos analistas de negócios de nível de grupo”.
Manolis Kainourgiakis acrescenta: “Usando o SAP S/4HANA no IBM Services for Managed SAP Applications, nosso objetivo é minimizar o tempo necessário para concluir os principais processos, começando com nossos fluxos de trabalho de vendas. Maior eficiência em toda a empresa ajudará a reduzir nossos custos operacionais, aumentar nossa agilidade e melhorar nossa capacidade de competir em um mercado difícil. Nosso objetivo final é aumentar nossa margem de lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização [EBITDA] para 35%, e nossas soluções IBM e SAP darão uma contribuição importante para atingir esse objetivo”.
Ao colocar dados de negócios precisos nas mãos de seus tomadores de decisão seniores, a Hellenic Glass Industry visa ajudar sua equipe de liderança a tomar decisões bem informadas e baseadas em dados. Para facilitar ainda mais o acesso a esses insights de negócios em qualquer dispositivo, a empresa está se preparando para aprimorar sua solução com as soluções de mobilidade da SAP.
“A capacidade de pegar um tablet e ver como todas as partes de nossos negócios internacionais estão se saindo em tempo real é uma enorme inovação”, conclui Manolis Kainourgiakis. “Graças ao nosso trabalho com a IBM Services para implementar o SAP S/4HANA em uma nuvem privada com base nos servidores da IBM Power Systems, estamos construindo um negócio enxuto e eficiente que pode atingir até mesmo as condições econômicas mais robustas”.
Com sede em Mandra, Grécia, a Hellenic Glass Industry S.A. (link externo a IBM.com) é um fabricante e distribuidor líder de produtos de vidro. Especializada em contêineres e talheres, a empresa opera centros de produção na Bulgária e Ucrânia, e centros de distribuição na Romênia e Grécia.
© Copyright IBM Corporation 2019. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 United States. Produzido nos Estados Unidos da América, Novembro de 2019.
IBM, o logotipo IBM, ibm.com, Global Business Services, POWER, Power, POWER8 são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em muitas jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Há uma lista atualizada de marcas registradas da IBM disponível na web em "Copyright and trademark information, em ibm.com/legal/copytrade.
Linux é uma marca registrada da Linus Torvalds nos Estados Unidos, em outros países ou em ambos.
Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e os exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas.
Todos os exemplos de clientes citados ou descritos são apresentados como ilustração da maneira como alguns clientes usam produtos IBM e dos resultados que eles alcançam. Os custos e características de desempenho ambientais reais irão variar, dependendo das configurações e condições específicas dos clientes. Entre em contato com a IBM para saber como podemos ajudá-lo.
É responsabilidade do usuário avaliar e verificar a operação de qualquer outro produto ou programa com produtos e programas IBM.
O cliente é responsável por garantir a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis a ele. A IBM não fornece conselho jurídico ou representa ou garante que seus serviços ou produtos garantirão que o cliente esteja em conformidade com qualquer lei ou regulamento.
Declaração de boas práticas de segurança: a segurança do sistema de TI envolve proteger sistemas e informações por meio da prevenção, detecção e resposta a acessos inadequados de dentro e fora da empresa. O acesso indevido pode resultar na alteração, destruição, apropriação indevida ou uso indevido de informações ou pode resultar em danos ou uso indevido de seus sistemas, inclusive para uso em ataques a terceiros. Nenhum sistema ou produto de TI deve ser considerado completamente seguro e nenhum produto, serviço ou medida de segurança pode ser completamente eficaz na prevenção de uso ou acesso impróprio. Os sistemas, produtos e serviços IBM são projetados para fazer parte de uma abordagem de segurança legal e abrangente, que necessariamente envolverá procedimentos operacionais adicionais, e podem exigir outros sistemas, produtos ou serviços para serem mais eficazes. A IBM NÃO GARANTE QUE NENHUM DE SEUS SISTEMAS, PRODUTOS OU SERVIÇOS ESTEJA IMUNE NEM QUE TORNARÁ SUA EMPRESA IMUNE A CONDUTAS MALICIOSAS OU ILEGAIS POR PARTE DE TERCEIROS.
Todas as declarações relativas ao direcionamento e às intenções da IBM no futuro estão sujeitas a alterações ou à retirada sem aviso prévio e representam somente metas e objetivos.
A capacidade de armazenamento disponível real pode ser relatada para dados não compactados e compactados e variará e poderá ser menor do que o indicado.
© 2019 SAP SE. Todos os direitos reservados. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA e outros produtos e serviços SAP aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas da SAP SE na Alemanha e em outros países. Esses materiais são fornecidos pela SAP SE ou por uma empresa afiliada da SAP somente para fins informativos, sem representação ou garantia de qualquer tipo, e a SAP SE ou suas empresas afiliadas não serão responsáveis por erros ou omissões com relação aos materiais. Este documento, ou qualquer apresentação relacionada, e a estratégia e possíveis desenvolvimentos futuros, produtos e/ou instruções e funcionalidades da plataforma da SAP SE ou de suas empresas afiliadas estão sujeitos a alterações e podem ser alterados pela SAP SE ou suas empresas afiliadas a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio