Hellenic Glass Industry S.A.
Construindo um negócio de produção global vibrante e econômico com IBM e SAP
Vista aérea da instalação de fabricação

Nascida em meio ao tumulto da crise financeira global, a Hellenic Glass Industry (HGI) ultrapassou de operações fragmentadas para um sucesso internacional integrado. Para impulsionar operações enxutas e eficientes, a HGI trabalhou com a IBM® Services™ para implementar aplicativos SAP S/4HANA® usando o IBM Services for Managed SAP Applications, com base nos servidores IBM Power Systems™.

Desafio de negócio

Como uma empresa recém-formada, impulsionar operações econômicas de fabricação e distribuição eram os principais objetivos da Hellenic Glass Industry. Como ela poderia obter um controle rígido sobre seus processos?

Transformação

A Helenic Glass Industry contratou a IBM Services para projetar processos de negócios integrados, com suporte do SAP S/4HANA em execução no IBM Services for Managed SAP Applications.

Resultados 50%
de aumento da eficiência operacional previsto
Até 80%
de mais rapidez em relatórios no nível de grupo permitirão uma tomada de decisão ágil
Reduz
custos operacionais, ajudando a proteger contra riscos de receita
história de desafio de negócios
Forjando um novo negócio

A Hellenic Glass Industry (HGI) nasceu na esteira da desaceleração financeira global e se separou de uma empresa maior chamada Yioula Glassworks S.A. em 2017. A HGI herdou fábricas na Bulgária e Ucrânia, além de centros de distribuição na Romênia e na Grécia.

Elias Stassinos, Diretor de Informações da Hellenic Glass Industry S.A., explica os desafios que a nova empresa enfrentou: “Cada um de nossos locais de fabricação e distribuição foram efetivamente administrados como negócios separados. Como cada local tinha sua própria abordagem para gerenciar e relatar suas atividades, era extremamente difícil obter uma visão geral única e precisa de nosso desempenho no nível do grupo”.

Manolis Kainourgiakis, Vice-CEO do Grupo e CFO do Grupo na Hellenic Glass Industry S.A., explica: “Como uma empresa recém-independente que opera em um clima econômico volátil, a eficiência de custo operacional foi uma meta fundamental desde o início. Como poderíamos construir uma base operacional sólida e, ao mesmo tempo, possibilitar um futuro sustentável para a empresa?”

Visando um modelo integrado

Embora as práticas de trabalho distribuídas oferecessem autonomia a cada unidade de negócios, a HGI estava perdendo economias de escala. Com o gerenciamento fragmentado de dados, era muito difícil responder às principais perguntas em tempo hábil, como quais produtos estão vendendo melhor? ou quais produtos geram a maior margem? Sem informações precisas, a HGI arriscou perder receitas importantes ou não otimizar a lucratividade. 

No início de cada mês, as fábricas e os centros de distribuição da Hellenic Glass Industry's compartilhariam dados sobre pedidos, produção e níveis de estoque para a função financeira central da empresa no formato de planilha. 

O fechamento dos livros contábeis a cada mês costumava exigir três semanas de trabalho manual demorado, o que deixava pouco tempo para a empresa identificar e agir em relação a oportunidades e ameaças potenciais.

Para resolver o desafio, a Hellenic Glass Industry decidiu usar métricas de todo o grupo e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para entender o desempenho e a eficiência, com metas ambiciosas para a entrega de informações. 

“Ao nos tornarmos uma empresa integrada, estávamos confiantes de que poderíamos melhorar nossa eficiência e reduzir nossa exposição a riscos de receita”, diz Manolis Kainourgiakis. “Mas claramente nossos sistemas de planilhas não estavam à altura da tarefa. Começamos a definir nossos requisitos e a procurar uma solução comercial econômica”.

O fechamento mais rápido que estamos alcançando com a IBM e a SAP nos equipará para tomar decisões proativas em um mercado competitivo. Manolis Kainourgiakis Deputy Group CEO and Group CFO Hellenic Glass Industry S.A.
História de transformação
Seleção de uma solução pronta para o futuro

A antiga empresa-mãe Yioula Glassworks contava com várias plataformas de ERP diferentes para executar seus principais processos de negócios. A equipe da HGI percebeu que tinha a oportunidade de implementar um sistema integrado para a nova empresa, aproveitando as melhores práticas e adaptando as soluções para a HGI.

Manolis Kainourgiakis confirma: “Reconhecemos rapidamente que o SAP S/4HANA nos ofereceu uma maneira altamente eficaz de gerenciar nossas operações: com uma definição para nossos KPIs, uma versão da verdade para nossos dados de negócios e processos de negócios padronizados para todas as nossas operações.”

A Hellenic Glass Industry selecionou o SAP S/4HANA com aplicações para finanças e controle, planejamento de produção, gerenciamento de armazéns, execução logística e manutenção de fábricas. Elias Stassinos comenta: “Outro grande fator por trás de nossa decisão de tornar o SAP S/4HANA a base para nosso novo negócio foi a presença local da empresa na Grécia. Vemos que a SAP é uma das líderes no nosso mercado, e isso nos deu confiança de que a solução atenderia às nossas necessidades operacionais específicas”.

Envolvimento de um parceiro especializado

Para ajudá-la a mapear seus processos de negócios e configurar as soluções SAP S/4HANA para suportar a nova forma de trabalhar, a Hellenic Glass Industry contratou especialistas da IBM Services. “Escolhemos a IBM Services porque ficou claro desde o início que ela realmente queria tornar nosso projeto um sucesso”, diz Elias Stassinos. 

"A IBM seguiu uma abordagem de melhores práticas com base em sua metodologia Ascend para o SAP S/4HANA, combinada com boa fé, profissionalismo e flexibilidade que mantiveram o projeto avançando quando surgiram obstáculos”.

Implementação de uma plataforma de alto desempenho

Trabalhando com a IBM Services, a Hellenic Glass Industry implantou com sucesso o SAP S/4HANA usando o IBM Services for Managed SAP Applications, uma solução de nuvem privada de infraestrutura como serviço (IaaS) baseada em servidores IBM Power® S824 altamente confiáveis e armazenamento IBM DS8870

Fornecido a partir de um data center da IBM na Grécia, o SAP S/4HANA está sendo executado no sistema operacional SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications.

“Quando se trata de selecionar a plataforma de infraestrutura para nossa solução SAP, a IBM se destacou como a escolha clara”, diz Manolis Kainourgiakis. 

“Usamos a IBM Systems para apoiar o nosso negócio global há mais de dez anos, e as soluções nunca nos decepcionaram”.  

"Com base em nossa experiência positiva de trabalhar com a IBM no passado, sabíamos que eles tinham a experiência técnica e os recursos de gerenciamento de projeto para nos apoiar efetivamente em nossa jornada de transformação”. 

“Ao escolher o IBM Services for Managed SAP Applications, obtemos o desempenho dos sistemas baseados em processador IBM POWER8® sem a necessidade de investimentos caros em novas infraestruturas”. 

Hoje, a empresa está treinando sua força de trabalho global nos novos fluxos de trabalho, que incluem compras, vendas e gerenciamento de estoque e armazém.

“Nosso ambiente SAP S/4HANA agora está totalmente operacional, e nosso próximo objetivo é capacitar nosso pessoal com as habilidades necessárias para fazer a transição de processos manuais baseados em planilhas e adotar os fluxos de trabalho da SAP”, acrescenta Manolis Kainourgiakis. 

“Nosso relacionamento com a IBM Services continua sendo extremamente valioso, e a equipe da IBM está fornecendo assistência contínua com o treinamento para nossos funcionários”.

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No próximo ano, prevemos que alternar totalmente o SAP S/4HANA aumentará a eficiência operacional em nossas equipes de produção, depósito e administração em 50%, e em até 80% para nossos analistas de negócios em nível de grupo. Elias Stassinos Chief Information Officer Hellenic Glass Industry S.A.
História de resultados
Unificação dos negócios globais

À medida que continua impulsionando sua transformação digital usando o SAP S/4HANA no IBM Services for Managed SAP Applications, a Hellenic Glass Industry está confiante de que tem os recursos necessários para moldar operações globais enxutas e econômicas.

Agora, cada palete de produtos recebe um identificador exclusivo no SAP S/4HANA, que é anexado como código de barras e digitalizado à medida que os produtos passam pela cadeia de suprimentos. Com todos os dados de produção, estoque e logística gerenciados pelo SAP S/4HANA, a HGI tem insights imediatos e precisos sobre o estoque disponível para venda e onde está posicionada nos negócios.

Obtenção de insights granulares

Hoje, a Hellenic Glass Industry pode produzir relatórios precisos sobre KPIs no nível do grupo, incluindo o número de produtos fabricados diariamente, o número de remessas enviadas para suas instalações de distribuição e o espaço disponível em seus armazéns. Essencialmente, a equipe de finanças da empresa pode usar esses dados para concluir o fechamento mensal em uma fração do tempo.

“No passado, costumava ser preciso até o dia 22 do mês para fechar nossa contabilidade, mas desde que trabalhamos com a IBM Services para implementar o SAP S/4HANA, reduzimos o fechamento para o 8º dia do mês: 63% mais rápido”, diz Manolis Kainourgiakis. 

“Quanto mais cedo fecharmos nossas contabilidade, mais cedo poderemos determinar se estamos no alvo para atingir nossas metas de receita, e o fechamento mais rápido que estamos alcançando com a IBM e a SAP nos preparará para tomar decisões proativas em um mercado competitivo. Continuamos empregando esforços para aumentar a eficiência e acreditamos que, no final das contas, conseguiremos alcançar um fechamento de cinco dias”.

Elevando a eficiência a novos patamares

À medida que os funcionários concluem a transição para o uso do SAP S/4HANA, a Hellenic Glass Industry prevê que aumentará substancialmente a eficiência em muitas áreas do negócio.

“Uma das grandes desvantagens de trabalhar com planilhas é o fato de elas aumentarem rapidamente em tamanho e complexidade, o que torna mantê-las atualizadas um processo demorado”, diz Elias Stassinos. “Em média, estimamos que nossos funcionários que trabalham com planilhas precisam reinserir dados-chave em três lugares diferentes, reduzindo a eficiência e aumentando o risco de erro humano. No próximo ano, prevemos que a troca completa do SAP S/4HANA aumentará a eficiência operacional em nossas equipes de produção, armazém e administração em 50% e em até 80% para nossos analistas de negócios de nível de grupo”.

Manolis Kainourgiakis acrescenta: “Usando o SAP S/4HANA no IBM Services for Managed SAP Applications, nosso objetivo é minimizar o tempo necessário para concluir os principais processos, começando com nossos fluxos de trabalho de vendas. Maior eficiência em toda a empresa ajudará a reduzir nossos custos operacionais, aumentar nossa agilidade e melhorar nossa capacidade de competir em um mercado difícil. Nosso objetivo final é aumentar nossa margem de lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização [EBITDA] para 35%, e nossas soluções IBM e SAP darão uma contribuição importante para atingir esse objetivo”.

Pronto para o futuro

 

Ao colocar dados de negócios precisos nas mãos de seus tomadores de decisão seniores, a Hellenic Glass Industry visa ajudar sua equipe de liderança a tomar decisões bem informadas e baseadas em dados. Para facilitar ainda mais o acesso a esses insights de negócios em qualquer dispositivo, a empresa está se preparando para aprimorar sua solução com as soluções de mobilidade da SAP.

“A capacidade de pegar um tablet e ver como todas as partes de nossos negócios internacionais estão se saindo em tempo real é uma enorme inovação”, conclui Manolis Kainourgiakis. “Graças ao nosso trabalho com a IBM Services para implementar o SAP S/4HANA em uma nuvem privada com base nos servidores da IBM Power Systems, estamos construindo um negócio enxuto e eficiente que pode atingir até mesmo as condições econômicas mais robustas”.

logotipo HGI
Hellenic Glass Industry S.A.

Com sede em Mandra, Grécia, a Hellenic Glass Industry S.A. (link externo a IBM.com) é um fabricante e distribuidor líder de produtos de vidro. Especializada em contêineres e talheres, a empresa opera centros de produção na Bulgária e Ucrânia, e centros de distribuição na Romênia e Grécia.

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