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Estudos de caso
Happiest Minds Technologies Limited
Fusão de tecnologia e experiência
Crescimento rápido leva a volumes de dados rápidos
Uma promissora empresa de serviços e consultoria de TI encontrava-se em um momento crucial em sua jornada em direção à transformação digital. A solução de monetização de conteúdo digital (DCM) da Happiest Minds é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que ajuda as organizações a digitalizar conteúdo tradicional e oferecer produtos e serviços digitais. O produto possibilita que clientes, parceiros e usuários colaborem de maneiras novas e envolventes para a geração de receita de negócios digitais.
A plataforma oferece um modelo comercial baseado em consumo, auxiliando os clientes na rápida integração e crescimento de seus negócios digitais. Utilizando o DCM, os clientes da Happiest Minds obtêm um portal de usuário digital com recursos flexíveis e fáceis de usar, como pesquisas em tempo real, gráficos interativos, recortes, compartilhamento social, conteúdo audiovisual e bots de conhecimento baseados em IA e ML.
A Happiest Minds estava crescendo rapidamente e precisava ficar à frente da curva. Esperava enfrentar volumes crescentes de dados e precisaria manter a continuidade dos negócios. A empresa precisava estar preparada para oferecer serviços de recuperação de desastres e backup, garantindo a disponibilidade constante de dados e aplicativos críticos. A organização procurou a IBM em busca de orientação sobre a expansão de suas ofertas de serviços digitais.
A IBM ajudou a atender aos requisitos acima com seu conjunto de serviços avançados de nuvem: IBM Cloud Object Storage, IBM Cloud Database Solutions e IBM Cloud Code Engine (antigo IBM Cloud Foundry). Por meio desse esforço colaborativo e disruptivo, a Happiest Minds alcançou resultados de sucesso em sua jornada de transformação digital para seus clientes, que se beneficiaram de soluções modernas que impulsionaram eficiência e competitividade.
Com o IBM Cloud Object Storage, a Happiest Minds consegue equilibrar a operacionalidade e as metas de negócios com a confiabilidade, a manutenção e a segurança do sistema para o aplicativo DCM.
A Happiest Minds sabia que precisava adaptar-se e inovar-se para manter-se competitiva em um mercado em rápida evolução, por isso, depois de avaliar vários provedores de nuvem, escolheu o IBM Cloud.
Os números deixam muito claro. A Happiest Minds observou uma redução considerável no tempo de inatividade dos seus aplicativos. A solução é executada com 99,95% de disponibilidade no IBM Cloud e conta com mais de 50 recursos. Além disso, novos armazenamentos e bancos de dados levaram ao aumento da disponibilidade da solução e resultaram em 20% de renovações de novos clientes e um crescimento de 25% na receita.
“Nossa parceria estratégica com a IBM nos permite criar soluções e serviços integralmente vinculados às metas de negócios”, afirma Shah. “Nossa solução de DCM baseada no Red Hat OpenShift ajuda a modernizar o ambiente de negócios e entrega resultados em tempo real”.
A Happiest Minds (link fora de ibm.com) facilita a transformação digital para empresas e provedores de tecnologia por meio da entrega de experiências perfeitas do cliente, maior eficiência empresarial e insights acionáveis. Aplicando tecnologias disruptivas, como IA, blockchain, nuvem e outras, a empresa oferece Digital Engineering Services (PDES), Generative AI Business Services (GBS) e Infrastructure Management & Security Services (IMSS) em vários setores da indústria. A Happiest Minds está sediada em Bangalore, Índia, com operações nos EUA, no Reino Unido, no Canadá, na Austrália e no Oriente Médio.
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Produzido nos Estados Unidos da América, abril de 2024.
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Este documento está como na data da primeira publicação e pode ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera. Todos os exemplos de clientes citados ou descritos são apresentados como ilustrações da maneira como alguns clientes usaram os produtos da IBM e os resultados que eles podem ter alcançado. Os custos ambientais e as características de desempenho reais variam, dependendo das configurações e condições específicas dos clientes. Geralmente, os resultados esperados não podem ser fornecidos, pois os resultados de cada cliente dependerão inteiramente dos sistemas e serviços adquiridos. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM NENHUMA GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA DETERMINADA FINALIDADE NEM QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos da IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.