Uma promissora empresa de serviços e consultoria de TI encontrava-se em um momento crucial em sua jornada em direção à transformação digital. A solução de monetização de conteúdo digital (DCM) da Happiest Minds é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que ajuda as organizações a digitalizar conteúdo tradicional e oferecer produtos e serviços digitais. O produto possibilita que clientes, parceiros e usuários colaborem de maneiras novas e envolventes para a geração de receita de negócios digitais.
A plataforma oferece um modelo comercial baseado em consumo, auxiliando os clientes na rápida integração e crescimento de seus negócios digitais. Utilizando o DCM, os clientes da Happiest Minds obtêm um portal de usuário digital com recursos flexíveis e fáceis de usar, como pesquisas em tempo real, gráficos interativos, recortes, compartilhamento social, conteúdo audiovisual e bots de conhecimento baseados em IA e ML.
A Happiest Minds estava crescendo rapidamente e precisava ficar à frente da curva. Esperava enfrentar volumes crescentes de dados e precisaria manter a continuidade dos negócios. A empresa precisava estar preparada para oferecer serviços de recuperação de desastres e backup, garantindo a disponibilidade constante de dados e aplicativos críticos. A organização procurou a IBM em busca de orientação sobre a expansão de suas ofertas de serviços digitais.