Início Page Title Goodiebox - Estudo de caso da IBM - AI4B A Goodiebox oferece belos resultados
O serviço de assinatura de produtos de beleza Goodiebox transforma as operações usando business intelligence
Footage provided by Goodiebox to be used in assets related to the reference case of Integrator/Goodiebox.

A Goodiebox envia coleções mensais de produtos de beleza para milhares de clientes em toda a Europa. A escolha do que enviar depende do estoque disponível, das datas de validade e das decisões criativas. A equipe sabia que confiar em planilhas complexas era, em última análise, insustentável e buscou urgentemente uma maneira melhor de organizar, montar e entregar suas preciosas caixas mensais.

Os assinantes da Goodiebox estão ansiosos para descobrir os mais recentes produtos de beleza, entregues em casa em uma caixa elegante todos os meses. Para surpreender e encantar os destinatários, a equipe da Goodiebox seleciona uma combinação de produtos e marcas para inclusão, com base nas tendências e na temporada.

A equipe da sede da empresa em Copenhague, na Dinamarca, planeja o conteúdo das caixas de cada mês, organiza o estoque e providencia a embalagem e o envio para dezenas de milhares de consumidores. Com várias marcas e categorias competindo pela inclusão em cada pacote, a equipe trabalhou com planilhas compartilhadas para mapear as melhores combinações possíveis. Além disso, eles usavam as planilhas para controlar manualmente os níveis de estoque, os horários de chegada de novos produtos e as datas de validade.

À medida que a Goodiebox crescia, ficou claro que o trabalho baseado em planilhas não seria dimensionado, com muitos fatores impactando as decisões criativas.

“Foi um desafio gerenciar o estoque, levando em conta a vida útil dos produtos. Como as tendências do mercado mudam tão rapidamente, era difícil equilibrar o estoque com a minimização do desperdício, o que é uma grande prioridade para nós”, comenta Juliette Giraud, gerente sênior de parcerias (planejamento global) da Goodiebox. “Muitas tarefas de logística e armazenamento eram demoradas e propensas a erros.”

Annemette Bruhn, gerente de projeto de comércio eletrônico da Goodiebox, acrescenta: "Estávamos usando muitas planilhas para gerenciar muitas regras de negócios e parâmetros complexos todos os meses para todas as Goodieboxes".

10% custo economizado

em cada caixa mensal.

5x planejamento mais rápido

para acelerar a escolha do conteúdo da Goodiebox a cada mês.

Alcançamos um alinhamento muito melhor com nossas regras de negócios e conseguimos reduzir o estoque com base em todas as datas de validade dos produtos. Economizamos custos de 5% a 10% por caixa. Annemette Bruhn Gerente de projeto de comércio eletrônico Goodiebox
Otimizando decisões para uma entrega bonita

Para enfrentar os desafios imediatos e incorporar uma solução estratégica que apoiaria o crescimento futuro, a Goodiebox envolveu oa Integrator, um IBM Business Partner, que recomendou as soluções IBM Decision Optimization CPLEX.

Antes de implementar qualquer software, a equipe coletiva começou com uma sessão de estruturação de negócios para alinhar a oportunidade de negócios, entender o status atual e projetar o resultado desejado. Adotando uma abordagem iterativa, a Goodiebox visou a cocriação de um produto mínimo viável (MVP). Com uma solução de trabalho implementada, a equipe aplicou sua experiência para melhorar o modelo de dados, adotando novas abordagens de modelagem e considerando novos conjuntos de dados para produzir melhores resultados.

Para facilitar a interação tangível com o modelo de dados, a Integrator desenvolveu uma maquete da interface do usuário e apresentou a experiência do usuário à Goodiebox, o que permitiu a criação rápida de MVP.

Juliette Giraud comenta: "A Integrator tem sido uma parte fundamental do projeto desde o início. Um de seus cientistas de dados trabalhou com a equipe de Engenharia de Clientes IBM durante a fase de cocriação do MVP. Eles produziram um modelo de dados que automatiza recomendações de produtos, otimiza o inventário existente e otimiza os parâmetros para maximizar a satisfação do cliente."

A solução utiliza vários componentes do IBM Decision Optimization CPLEX, combinados com IBM Watson Studio Heritage, IBM Watson Machine Learning e IBM Cloud. Como Juliette Giraud acrescenta: "A IBM e o Integrator trabalharam em estreita colaboração conosco para entender nossas necessidades e criaram uma solução sob medida para o nosso negócio. Foi um esforço de colaboração, e ficamos muito satisfeitos com o resultado."

Depois de concluir o MVP, o Integrator e o Goodiebox conseguiram usar dados do mundo real para ajustar o modelo de dados e ajustar o desempenho. Usando dados de estoque e datas de vencimento, o sistema sugere possíveis combinações de produtos para as caixas, permitindo que a Goodiebox edite as seleções, avalie o impacto no estoque e reserve itens para caixas atuais ou futuras.

A IBM e a Integrator trabalharam em estreita colaboração conosco para entender nossas necessidades e criar uma solução adaptada aos nossos negócios. Foi um esforço colaborativo e ficamos muito satisfeitos com o resultado. Juliette giraud Gerente de Parcerias Sênior (Planejamento Global) Goodiebox
Economizando custos, acelerando o planejamento

Com a solução implementada, a Goodiebox transformou sua eficiência operacional. A equipe da Goodiebox relata melhorias no fornecimento e no design da caixa mensal e estima que, com o tempo, o modelo de dados se tornou 20 vezes mais rápido."

Juliette Giraud acrescenta: "o processo agora é menos manual e é cerca de cinco vezes mais rápido planejar nossas caixas todos os meses", e Annemette Bruhn acrescenta: "Conseguimos um alinhamento muito melhor com nossas regras de negócios e conseguimos reduzir o inventário com base em todas as datas de validade do produto. Economizamos custos de 5% a 10% por caixa."

Com um planejamento simplificado, a equipe da Goodiebox tem mais tempo disponível para o processo criativo essencial de projetar embalagens de beleza atraentes para cada caixa, adaptadas para atrair diferentes públicos. A poderosa análise de dados permite que a Goodiebox entenda quais produtos são populares por país e segmento de mercado e quais produtos levam a compras on-line subsequentes.

Com a solução implementada, a Goodiebox está usando recursos de cenários hipotéticos para tomar melhores decisões de negócios. Com um período de desenvolvimento e implementação relativamente curto, a Integrator e a IBM permitiram que a Goodiebox cortasse custos, melhorasse a produtividade e, o mais importante para o sucesso comercial, aprimorasse a experiência do cliente.

Logo Goodeibox
Sobre a Goodiebox

Fundada em 2012, a Goodiebox oferece marcas de beleza e cosméticos como uma assinatura dos consumidores, atendendo milhares de pessoas em 13 países. Todos os meses, a empresa envia amostras de produtos em uma Goodiebox, que os membros testam e avaliam e, em muitos casos, depois compram na loja virtual da Goodiebox.

Logo Integrator
Sobre a Integrator

Com sede em Copenhague, Dinamarca, a Integrator fornece soluções de análise e otimização de negócios, ajudando seus clientes a usar dados para tomar melhores decisões e alcançar melhores resultados. A Integrator oferece orientação estratégica em business intelligence, consultoria e uma variedade de soluções de autoatendimento, de finanças e vendas, produção e distribuição.

Dê o próximo passo

Para saber mais sobre as soluções IBM apresentadas nesta história, entre em contato com seu representante da IBM ou com o IBM Business Partner.

Veja mais histórias de casos Entre em contato com a IBM BanFast Förvaltning AB

A BanFast trabalha com a Edsvärd Hållbarhet para simplificar e acelerar os relatórios de sustentabilidade com o IBM Envizi™ ESG Suite, com o objetivo de obter novos insights sobre o desempenho de sustentabilidade e reduzir o uso de energia em 50% em todo o seu portfólio.

Leia o estudo de caso
DMC

A principal empresa de mídia egípcia alcança distribuição super rápida de episódios populares, com a ajuda do IBM Partner Systems Design e IBM Aspera Enterprise.

Leia o estudo de caso
Winterhalter

O fabricante de lava-louças Winterhalter trabalhou com a BLUE Consult para projetar a solução SAP S/4HANA certa com base no IBM Power10 e IBM FlashSystem, permitindo desempenho de última geração, capacidade flexível e menor pegada de carbono.

Leia o estudo de caso
Legal

© Copyright IBM Corporation 2024. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Produzido nos Estados Unidos da América, em dezembro de 2024.

IBM, o logotipo IBM, ibm.com, IBM Cloud Pak, IBM Decision Optimization CPLEX, IBM Watson são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em muitas jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Há uma lista atualizada de marcas registradas da IBM disponível na web em “Copyright and trademark information" em www.ibm.com/br-pt/legal/copytrade.shtml

Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.

Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.