Agronegócio global
Visando a liderança do setor com uma estratégia da SAP Intelligent Enterprise entregue pela IBM®
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Grande colheitadeira cortando grãos

Esse agronegócio internacional lida anualmente com milhões de toneladas de commodities, mas suas ambições de acelerar o crescimento de sua cadeia de suprimentos agrícola global integrada foram obstruídas por 100 sistemas de back-office isolados. A empresa contratou a IBM Services® para implementar soluções SAP integradas que fornecem insights de dados unificados, impulsionando a eficiência e o crescimento.

Desafio de negócio

Esse agronegócio multibilionário tinha como objetivo impulsionar o crescimento rápido e, ao mesmo tempo, reduzir o número de funcionários, mas os sistemas legados adquiridos eram uma barreira.

Transformação

A empresa trabalhou com a IBM Services para transformar sua estrutura de aplicativos central, baseada em soluções SAP integradas, incluindo o SAP S/4HANA no Microsoft Azure.

Resultados Criação
de dados comerciais unificados para permitir a tomada de decisões corporativas, aumentando a eficiência
Padronização
dos processos, aprimorando a governança e reduzindo os riscos comerciais
Capacita

uma equipe enxuta para impulsionar um negócio multibilionário, facilitando o crescimento

história de desafio de negócios
Visando a liderança do setor

Esse agronegócio tem como objetivo a liderança global e pretende tornar-se um dos cinco maiores players do setor.

A empresa opera por meio de várias entidades legais em vários países. Muitas dessas entidades foram o resultado de várias aquisições, cada uma com seus próprios processos legados e sistemas de TI independentes.

Um porta-voz do agronegócio explica: "Depois de adquirirmos duas empresas de médio porte, nossos volumes de negócios cresceram rapidamente e as receitas anuais cresceram drasticamente. Apesar dessa mudança, ainda somos uma organização enxuta".

O porta-voz continua: "Sabíamos que seria impossível alcançar crescimento rápido com tantos sistemas legados diferentes, resultando em diferentes conjuntos de dados de negócios, prejudicando a eficiência e desacelerando nossa tomada de decisão. Para resolver o desafio, procuramos uma nova abordagem".

A empresa estava confiante de que consolidar seus sistemas de negócios legados traria benefícios de longo alcance. Centralizando a entrega de serviços de TI, a empresa poderia desativar a dispendiosa infraestrutura de data center local, resultando em uma redução imediata nos custos operacionais. Mais importante ainda, a mudança para uma forma harmonizada de trabalhar permitiria que a empresa aproveitasse uma única fonte de dados de negócios para liberar eficiências em recursos humanos, compras, contabilidade financeira e outras áreas, algo vital para impulsionar o crescimento global com um número limitado de colaboradores.

Ter a IBM Services como nosso consultor confiável foi e ainda é extremamente útil. Spokesperson global agribusiness
História de transformação
Seleção de uma solução comprovada

Para maximizar as sinergias com outras partes de sua organização que também dependem de soluções SAP, o agronegócio decidiu migrar para o SAP S/4HANA e o SAP Master Data Governance. Combinadas com o SAP Ariba (uma solução de aquisição de ponta a ponta que inclui gerenciamento do ciclo de vida do fornecedor, gerenciamento de contratos e recursos de sourcing estratégico), SAP SuccessFactors para gerenciamento de recursos humanos e SAP Concur para gerenciamento de viagens e despesas, as soluções permitem operações globais unificadas baseadas em uma única base de dados em toda a empresa. 

O porta-voz explica: “Queríamos uma plataforma global única que nos apoiasse no longo prazo e melhorasse nosso vínculo com o resto do grupo. Escolhendo um fornecedor estabelecido há muito tempo com um histórico comprovado de sucesso em nosso setor, é exatamente isso que conquistamos".

Para flexibilidade, escalabilidade e otimização de custos, a empresa optou pela implementação do SAP S/4HANA e o SAP Master Data Governance no Microsoft Azure.

O porta-voz afirma: "Com a escolha do SAP S/4HANA de última geração no Microsoft Azure, estávamos confiantes de que poderíamos aproveitar a integração nativa com plataformas em nuvem, como o SAP Ariba, para reduzir a complexidade e a duração do processo de implementação. Também vimos um grande benefício na adoção da experiência do usuário no SAP Fiori, especialmente porque a mobilidade corporativa é uma aspiração fundamental para a próxima fase de nossa jornada de transformação do negócio".

Parceria com especialistas

Para transformar em realidade sua visão de um modelo de processo de back-office global, o agronegócio contratou o  IBM Services para impulsionar o projeto de transformação do negócio.

O porta-voz explica: "Depois de um processo completo de avaliação do fornecedor, o IBM Services destacou-se como líder claro. A IBM já havia trabalhado anteriormente para implementar soluções SAP ERP em uma de nossas subsidiárias, então eles já tinham um sólido conhecimento de nossos processos de negócios, nossa cultura e nossos sistemas de negociação de commodities no escritório principal. 

“Esses insights provaram ser uma base sólida para o projeto, e a IBM Services nos deu a confiança de que conseguiríamos agir rápido para atingir nossa meta agressiva de implantação da solução SAP. Da mesma forma, a estreita parceria estratégica entre a IBM e a SAP nos garantiu que ambas as empresas seriam capazes de resolver quaisquer desafios técnicos pelo caminho de forma rápida e eficaz".

Aproveitando as melhores práticas

A IBM Services recomendou a metodologia IBM Ascend for SAP Application Development para o projeto de transformação. Essa abordagem em fases orienta as empresas por meio de estágios iterativos de exploração, coleta de requisitos, análise de lacunas e design de processos. Com exceção da implementação do SAP Concur, que deveria ser gerenciada como um projeto interno separado, o agronegócio trabalhou em estreita colaboração com a IBM Services no processo de implementação da solução SAP.

Combinada com a metodologia IBM Ascend, a IBM usou o IBM Impact, coleção de ferramentas e melhores práticas que ajudam a acelerar as implementações do SAP. Usando o conjunto de ferramentas IMPACT, a IBM disponibilizou uma instância do SAP S/4HANA em um ambiente de testes no estágio inicial do processo de design. Além de ajudar a engajar os usuários de negócios desde o início, o conjunto de ferramentas IBM IMPACT capacitou a equipe de projeto a entender rapidamente qual funcionalidade da solução SAP ela poderia usar imediatamente e quais áreas exigiriam desenvolvimento personalizado. 

Usando o IBM Blueworks Live, um componente do conjunto de ferramentas IBM IMPACT, o IBM Services permitiu que a empresa acelerasse o processo de modelagem de processos de negócios usando modelos de melhores práticas e visualizações de dados poderosos.

"A abordagem ágil, a metodologia IBM Ascend e o conjunto de ferramentas IBM IMPACT, que a IBM trouxe para a iniciativa de transformação, criaram um ambiente em que equipes de toda a empresa global puderam compartilhar livremente expertise e insights com seus colegas em outras áreas e regiões geográficas", acrescenta o porta-voz. "Atribuindo proprietários de processos de negócios globais e formar um novo conselho consultivo de processos, reunimos requisitos e melhores práticas, com o envolvimento dos colaboradores de toda a organização, e juntos projetamos nossos novos processos globais".

Transformar visão em realidade

Graças à abordagem ágil da fase inicial do processo de design, o agronegócio concluiu seu modelo de back-office global em menos de oito meses e trabalhou com a IBM para implantar o SAP S/4HANA no Microsoft Azure para um projeto piloto inicial. Em paralelo, a empresa implementou as soluções SAP Ariba de procurement e gestão de contratos para comunidades de usuários em várias regiões globais. 

O porta-voz comenta: “Nunca tínhamos experimentado um projeto global dessa escala antes. Ter a IBM Services como nosso consultor confiável foi e ainda é extremamente útil. A equipe da IBM tem mais experiência em projetos semelhantes e, portanto, foi capaz de fornecer orientação para a estrutura das nossas discussões internas, sugerir práticas recomendadas e debater conosco nossas opções de design, quando necessário.

"Felizmente, nosso primeiro ano de implantações SAP transcorreu muito bem e agora as soluções estão apoiando uma de nossas maiores unidades de negócios em receita. Esse sucesso dá à equipe uma grande confiança de que nossos projetos estão corretos, e esse impulso é extremamente importante enquanto ampliamos nosso escopo para implementar as soluções SAP na próxima onda de países em 2020 e 2021".

Graças ao nosso trabalho com a IBM Services para implementar o SAP S/4HANA no Microsoft Azure, estamos desenvolvendo recursos digitais líderes mundiais para menos de um terço do investimento total de nosso concorrente mais próximo. Spokesperson Global Agribusiness
História de resultados
Ainda enxuta e crescendo rápido

A empresa está confiante de que o SAP S/4HANA no Microsoft Azure permitirá que permaneça enxuta, continue seu rápido crescimento global e continue competindo como um agronegócio de classe mundial.

O porta-voz explica: “A iniciativa de transformação já está provocando mudanças fundamentais na forma como trabalhamos e não temos dúvidas de que a jornada de transformação que estamos realizando com os Serviços IBM exercerá um impacto poderoso e positivo em nossa eficiência operacional. 

"Por exemplo, movendo um único gráfico de contas no SAP S/4HANA, criaremos oportunidades para automatizarmos o processamento de transações e aprimorarmos nossos ciclos de encerramento de mês e ano. As melhorias na eficiência não ficarão limitadas à nossa função financeira. Recentemente, abrimos um novo centro de excelência [CoE], que já está fornecendo serviços de sourcing e procurement para nossa empresa com o SAP Ariba. No futuro, pretendemos centralizar muitos dos nossos processos de back-office no CoE, incluindo administração de recursos humanos, gerenciamento de despesas, recrutamento e contabilidade, todos gerenciados com soluções SAP."

À medida que o agronegócio transferir mais processos de negócios para o SAP S/4HANA no Microsoft Azure e serviços em nuvem, como o SAP SuccessFactors, desativará muito de sua infraestrutura local. Esse processo foi projetado para reduzir os custos operacionais e permitir que o pessoal de TI se concentre no trabalho de maior valor agregado.

Aumento na eficiência, melhoria na satisfação

A empresa prevê que a transição para o SAP SuccessFactors para gestão de recursos humanos e para o SAP Concur para gestão de despesas simplificará as jornadas dos colaboradores dos principais processos administrativos, economizando tempo e melhorando a satisfação dos colaboradores.

O porta-voz observa: "No passado, quando os funcionários agendavam suas férias, solicitavam seus dias de férias restantes ou reivindicavam despesas, eles e seus gerentes, particularmente aqueles baseados em outros países, muitas vezes precisavam trabalhar em vários sistemas diferentes e/ou precisavam receber apoio de funcionários administrativos".

O porta-voz continua: "Com o SAP SuccessFactors e o SAP Concur, todos os colaboradores poderão usar recursos de autoatendimento online e por meio de dispositivos móveis para completar as jornadas comuns do usuário. Finalmente, pretendemos integrar o SAP SuccessFactors e o SAP Concur ao SAP S/4HANA no Microsoft Azure, que oferecerão insights sem precedentes sobre o desempenho de nossa estratégia de pessoal".

O porta-voz conclui: “Graças ao nosso trabalho com a IBM Services para implantar o SAP S/4HANA no Microsoft Azure, estamos construindo recursos digitais líderes mundiais por menos de um terço do investimento total do nosso concorrente mais próximo. Enquanto prosseguimos com nossa colaboração com a IBM, estamos numa posição forte para construirmos as operações enxutas e eficientes que precisamos para alcançar o topo do nosso setor".

Agronegócio global

Parte de um grande grupo internacional de empresas, esse agronegócio está concentrado em tornar-se líder mundial em sua área.

Dê o próximo passo

Para saber mais sobre a IBM SAP Alliance, entre em contato com um representante IBM ou Parceiro de Negócios IBM, ou acesse: /cloud/sap/alliance.

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