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Estudos de caso
Far East Organization
Como avançar o cenário tecnológico no setor imobiliário
Far East Organization e IBM
A Far East Organization é uma empresa dinâmica e diversificada que desenvolve, possui e gerencia um portfólio diversificado de produtos imobiliários nos segmentos residencial, hoteleiro, de varejo, comercial, de saúde e de espaço industrial. Desde a sua criação em 1960, a Organization tem contribuído para a transformação da paisagem urbana de Singapura, com mais de 780 empreendimentos, incluindo mais de 55 mil casas no país.
Como a maior incorporadora de propriedades privadas da cidade-estado, a Far East Organization tem a reputação cada vez maior de introduzir conceitos de ponta na maneira como as pessoas vivem, trabalham e se divertem. Reconhecendo o impacto positivo dos rápidos avanços na inovação digital no estilo de vida das pessoas e nas experiências da equipe, a Organization elevou ainda mais sua jornada de transformação digital. Procurou aprimorar a experiência do cliente, melhorar a eficiência operacional e a produtividade, aumentar o envolvimento dos funcionários e aproveitar o valor e o potencial de seus ativos digitais.
A implementação da inovação digital em toda a organização com velocidade e volume exige um conjunto expansível, resiliente e adaptável de plataformas de tecnologia de base. A plataforma SAP ERP, implementada há cerca de sete anos, foi considerada um dos componentes críticos que exigia atenção imediata.
A IBM Consulting® possibilitou a migração antecipada do SAP ERP do ECC 6.0 para o RISE com o SAP S/4HANA para reduzir os riscos associados a uma migração atrasada. A equipe da IBM colaborou com a Far East Organization para atualizar a plataforma SAP e implantar as aplicações móveis Fiori para mais de 2 mil funcionários para aprimorar a experiência do usuário.
A migração também abriu caminho para a Organization aproveitar as últimas inovações no ecossistema SAP, como o assistente de IA SAP Joule e o SAP Business Technology Platform (SAP BTP), que oferece novos recursos em automação e mineração de processos . Apesar de enfrentar vários desafios técnicos, de recursos e de cronograma, a migração foi efetivamente concluída conforme o planejado.
"No setor de TI, é raro encontrar implementações de tecnologia que cumpram o prazo e o orçamento, especialmente para empreendimentos complexos que envolvem processos de negócios de missão crítica e dados confidenciais. No entanto, o compromisso inabalável da IBM e da Far East Organization garantiu a implementação bem-sucedida, apesar dos desafios. Nossos valores fundamentais do BUILD* foram fundamentais para ajudar-nos a superar esses obstáculos", afirma Ng Yee Pern, diretor de tecnologia da Far East Organization.
Em parceria com a IBM Consulting, a Far East Organization testou exaustivamente as aplicações atualizadas antes da entrada do novo sistema SAP S/4HANA em operação em outubro de 2023. A introdução de fluxos de trabalho flexíveis e aplicações móveis Fiori melhorou a experiência do usuário e a produtividade em todos os grupos de negócios e funções de suporte corporativo.
A entrega bem-sucedida também levou ao envolvimento do provedor da IBM Consulting como seu serviço de gerenciamento de aplicações (AMS) nos próximos cinco anos, incluindo o foco no impulsionamento da inovação dentro da organização.
Fundada em 1960, a Far East Organization (link fora de ibm.com) é um dos maiores desenvolvedores de propriedades privadas em Singapura, com mais de 2 mil funcionários e operações na Ásia, incluindo Austrália, Japão e Malásia. Sua visão do Inspire Better Lives é sustentada pelos valores fundamentais da BUILD, que significa Business with Grace, Unity, Integrity, Love, Diligence.
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Os exemplos de clientes são ilustrações de como esses clientes utilizaram os produtos IBM e os resultados que podem ter alcançado. O desempenho, o custo e a economia reais ou outros resultados em outros ambientes operacionais podem variar.
