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Estudos de caso
Enento Group
Trazendo maior confiabilidade para as decisões financeiras
Alcançando visibilidade em tempo real de aplicativos modernizados
O Enento Group, fornecedor número 1 de informações de crédito nos países nórdicos, ajuda empresas e consumidores a tomar decisões financeiras inteligentes. A inovação tem sido a chave para o sucesso da empresa; portanto, quando o DevOps e a nuvem nativa começaram a surgir como novos padrões na entrega de software, o Enento aceitou a mudança.
Para atender às demandas de inovação, o Enento precisava divergir de sua infraestrutura legada. A empresa iniciou dois fluxos de trabalho relacionados, mas distintos:
- Modernizar os sistemas existentes no local, migrando-os para o Red Hat® JBoss® Enterprise Application Platform (JBoss EAP)
- Ir para a nuvem nativa para todos os novos serviços, construindo-os com microsserviços em contêineres em execução no Docker e na plataforma de contêineres Red Hat OpenShift®
Com essa mudança na estratégia, a equipe de desenvolvimento e operações do Enento conseguiu construir e implementar software em um ritmo mais rápido. Mas, como os ambientes conteinerizados introduzem complexidade, com mais componentes e serviços do que qualquer equipe poderia acompanhar, a equipe precisava encontrar uma maneira confiável de manter a qualidade dos serviços.
Alta disponibilidade
O Enento usa o Instana para atender aos SLAs e alcançar 99,99% de disponibilidade
Resoluções mais rápidas
A visibilidade em tempo real de cada solicitação de serviço oferece suporte à resolução mais rápida de problemas
Eero Arvonen, Arquiteto estratégico do Enento, explica: "Nossas soluções são projetadas para possibilitar decisões que movimentam dinheiro. Muitos bancos dependem de nossos serviços para tomar decisões de crédito. Se o nosso serviço estiver inativo, os consumidores podem não receber suas decisões de crédito, o que tem um impacto na vida real. Portanto, manter a qualidade do serviço é altamente crítico para nós.”
Era hora de o Enento escolher uma ferramenta que pudesse monitorar todos os seus aplicativos em um só lugar. A empresa também definiu três critérios principais. A solução certa precisaria:
- Permitir a rápida identificação de erros
- Ajudar a reduzir a latência existente
- Proporcionar visibilidade em tempo real de cada solicitação de serviço (sem amostragem)
O Enento descobriu que apenas uma solução atendia a todos os requisitos: IBM® Observability by Instana ®.
Tudo começou instalando um agente, depois tudo estava funcionando.
"Durante o POC, conseguimos obter insights valiosos imediatamente", diz Arvonen. "Eu podia ver todas as cadeias de chamadas sendo desconstruídas em uma linha do tempo, o que foi incrível."
A equipe do Enento estava empolgada por ter visibilidade total de seus contêineres, mas também entusiasmada por recuperar tanto tempo.
"Nos primeiros dois dias, descobri que tínhamos uma falta de recursos em algum lugar que eu não percebi antes", diz Jenni Huovinen, Arquiteto de sistemas do Enento. "Foi por isso que fiquei muito impressionado.""
Para ajudar as equipes a se concentrar nas métricas mais importantes para elas, o Enento criou visualizações personalizadas de serviços específicos usando os recursos de Perspectivas de aplicativos da solução Instana. E para oferecer suporte a um maior tempo de atividade e serviços sem erros, o Enento envia os Alertas inteligentes da solução para suas equipes, ajudando-as a responder aos problemas à medida que eles ocorrem.
“Não preciso esmiuçar, solucionar problemas e coçar minha cabeça com tanta frequência”, diz Huovinen. "Eu recebo um alerta, e é fácil descobrir do que se trata, porque você pode ver a pilha e pode rastrear passos para trás, ver o cluster e saber o que está acontecendo lá dentro. Esse foi o maior benefício."
"Para nossos clientes, isso significa um melhor atendimento. Agora podemos produzir novos serviços em um cronograma mais rápido", diz Huovinen.
Hoje, o Enento usa o Instana para atender e exceder os SLAs e proporcionar uma experiência confiável aos clientes. Por meio de painéis customizados da solução Instana, o Enento pode customizar suas metas e SLAs em tempo real. Para apoiar sua meta de manter mais de 99,99% de disponibilidade, as equipes têm visibilidade para fazer mudanças rápidas no código e atender às necessidades em evolução de seus clientes e do setor de fintech em rápida evolução.
O Enento (link externo à ibm.com), com sede em Helsinque, é um prestador líder de serviços de informação de consumo e negócios digitais nos países nórdicos. Fornece dados e funções analíticas que ajudam bancos e outras empresas a otimizar a tomada de decisões para aumentar as vendas e melhorar o marketing. Oferece também serviços pessoais de informações financeiras e de crédito aos consumidores, bem como serviços para ajudar a deter fraudes após roubo de identidade.
A Instana, uma empresa IBM, oferece uma Enterprise Observability Platform com recursos de monitoramento automatizado de desempenho de aplicativos para empresas que operam aplicativos complexos, modernos e nativos de cloud, independentemente de onde residam: no local ou em nuvens públicas e privadas, incluindo dispositivos móveis ou computadores mainframe IBM Z®.
Controle aplicações híbridas modernas usando a descoberta com IA da Instana, que identifica dependências contextuais profundas em aplicações híbridas. A Instana também oferece visibilidade dos pipelines de desenvolvimento para viabilizar a automação com DevOps de loop fechado.
Esses recursos fornecem o feedback prático necessário para os clientes, pois otimizam o desempenho das aplicações, permitem a inovação e reduzem os riscos, ajudando o DevOps a aumentar a eficiência e agregar valor aos pipelines de entrega de software, atendendo aos objetivos de nível de serviço e negócios.
Legal
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Produzido nos Estados Unidos da América, julho de 2021.
IBM, o logotipo da IBM, ibm.com e IBM Z são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em várias jurisdições no mundo inteiro. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Há uma lista atualizada das marcas IBM disponível na internet em "Copyright and trademark information" em emibm.com/trademark.
Instana® é uma marca registrada ou marca comercial registrada da Instana, uma IBM Company.
Red Hat®, JBoss® e OpenShift® são marcas comerciais ou marcas registradas da Red Hat, Inc. ou de suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países.
Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados práticos de desempenho podem diferir com base nas configurações específicas e nas condições de operação. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.
