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Colgate-Palmolive Pakistan
Renovando as operações e reduzindo o tempo de obtenção de insights
Os produtos icônicos do Colgate-Palmolive Pakistan trazem sorrisos brilhantes e roupas limpas. Para fortalecer seus recursos, a empresa atualizou seus aplicativos SAP® ERP e migrou para o banco de dados SAP HANA®, baseado em servidores IBM® Power Systems™.
Na Colgate-Palmolive Pakistan, a expansão dos negócios impulsionou o crescimento dos dados, tornando os relatórios mais lentos e consumindo o tempo das equipes de operações. Para se manter à frente no mercado, a empresa precisava de insights mais rápidos.
A Colgate-Palmolive Pakistan revitalizou seus aplicativos SAP ERP migrando para o SAP HANA, baseado em servidores IBM Power Systems, acelerando e aprimorando a análise de dados para seus relatórios de negócios.
Resultados
economia de tempo na emissão de relatórios
redução de requisitos de capacidade de armazenamento
redução do espaço do servidor físico
Sistemas que precisam de limpeza de primavera
A Colgate-Palmolive Pakistan Ltd é líder de mercado em produtos orais e de cuidados com tecidos, ajudando a manter sorrisos brilhantes e limpos. A economia do Paquistão está crescendo rapidamente, subindo de cerca de US$ 170 bilhões em 2015 para US$ 275 bilhões em 2018, criando um mercado de bens de consumo (FMCG) vibrante e em rápida expansão.
Para gerenciar seus processos de negócios, principalmente vendas, finanças e distribuição, a Colgate-Palmolive Pakistan executa aplicativos SAP ERP. À medida que a empresa crescia e os volumes de transações aumentavam, o tempo para a produção de relatórios padrão começou a crescer, principalmente ao extrair e analisar dados. A equipe financeira regularmente teria que trabalhar até tarde para concluir o fechamento mensal, gastando cerca de 12-14 horas gerando os relatórios necessários.
Além dos desafios, muitos gerentes seniores viajam muito e estão fora do escritório visitando pessoalmente os principais clientes e fornecedores. Os logins do sistema remoto eram muitas vezes lentos e pouco confiáveis, restringindo a capacidade de acessar dados importantes e emitir aprovações essenciais.
Ahmed Rehmani, diretor de TI da Colgate-Palmolive Pakistan, explica: "Em um nível fundamental, percebemos que precisávamos expandir o rendimento e a capacidade do nosso sistema. Buscávamos uma solução estratégica que apoiasse totalmente nosso desenvolvimento, com um parceiro que tivesse o conhecimento e a experiência para fazer isso acontecer."
Escolha da IBM Power Systems
Para aprimorar o desempenho dos relatórios e transações, a Colgate-Palmolive Pakistan decidiu atualizar seu aplicativo SAP ERP com o SAP Enhancement package 8 (SAP EHP) para aproveitar os benefícios do banco de dados SAP HANA. A combinação proporcionaria a capacidade de gerenciar cargas de trabalho atuais e futuras e forneceria uma plataforma viabilizadora para aprimoramentos, como funções analíticas avançadas, trabalho móvel e muito mais.
Devido à sua longa experiência na execução de soluções SAP na plataforma IBM Power Systems, usando processadores IBM POWER7®, a Colgate-Palmolive Pakistan analisou naturalmente servidores baseados em processadores IBM POWER8®, que são certificados para trabalhar com o SAP HANA. O principal objetivo era implementar uma plataforma que pudesse suportar o crescimento significativo da carga de trabalho com a menor disrupção possível, lidando com os picos de fim de mês e também com os negócios habituais.
Os procedimentos da Colgate-Palmolive Pakistan exigiam um processo de aquisição completo para orientar a escolha da plataforma de infraestrutura. Com a ajuda de seu parceiro de compras Selling Business Systems (SBS), a empresa escolheu os servidores IBM Power Systems como a plataforma estratégica certa para seus aplicativos SAP ERP essenciais aos negócios, implementando um servidor IBM Power Systems E850, um servidor IBM Power Systems S824L e um servidor IBM Power Systems S822L. O software SAP ERP, SAP HANA e SAP Business Warehouse é executado no SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications no servidor IBM Power Systems E850. As instâncias de backup, teste, desenvolvimento e garantia de qualidade são executadas nos servidores IBM Power Systems S824L e S822L, que também lidam com tarefas de análise e inteligência de negócios, que antes estavam em sistemas independentes.
Ahmed Rehmani explica: "A Colgate-Palmolive Pakistan escolheu a IBM Power Systems com base em uma combinação de preço competitivo, valor superior, desempenho do sistema, confiabilidade e suporte. Como uma empresa que opera 24 horas por dia, 365 dias por ano, não podemos nos permitir nem mesmo um breve momento de inatividade; caso contrário, nossas fábricas poderiam parar. Precisamos de suporte especializado e próximo a qualquer hora do dia. Embora muitas empresas internacionais dependam de parceiros de negócios para dar suporte aos clientes no Paquistão, a IBM fornece seu próprio suporte 24/7, o que é um diferencial verdadeiramente incrível.
"Da mesma forma, alimentamos nossos sistemas com servidores IBM há 12 anos e nunca tivemos tempo de inatividade nesse período. Por exemplo, sempre fomos capazes de usar produtos IBM durante toda a sua vida útil sem sinais de falha. Esses fatores significam que o custo total de propriedade para esses sistemas é muito razoável.
"Graças à equipe da IBM Pakistan, a migração ocorreu toda dentro do prazo, e houve muito pouco tempo de inatividade. Tínhamos organizado uma janela de 15 a 20 horas para instalar o novo hardware, mas levou apenas 10 horas para a IBM configurar, e conseguimos concluir as migrações de aplicativos e bancos de dados antes do previsto."
Encontrando armazenamento de primeira classe
Para lidar com o crescimento acentuado dos volumes de dados, a Colgate-Palmolive Pakistan também atualizou seu armazenamento com dois sistemas IBM Storwize® V7000 (predecessor do IBM FlashSystem 7200), que permitem tecnologia de nuvem híbrida virtualizada sem substituir o armazenamento atual. Certificado para implementações do SAP HANA Tailored Datacenter Integration (TDI) e uma combinação ideal com a IBM Power Systems, o IBM Storwize oferece armazenamento híbrido e totalmente flash com custo reduzido para ajudar a otimizar despesas operacionais e de capital, maximizando a eficiência e a flexibilidade para sistemas de armazenamento heterogêneos.
"Escolhemos o IBM Storwize V7000 parcialmente porque ele vem com o painel de controle fácil e simples IBM Spectrum Control, que ajuda no gerenciamento centralizado, na rápida análise de desempenho e na previsão de capacidade precisa", recorda Ahmed Rehmani. "Além disso, a função integrada IBM Easy Tier otimiza automaticamente a relação preço-desempenho de nosso armazenamento, movendo dados acessados com frequência para um armazenamento mais rápido e dados usados com pouca frequência para armazenamento econômico.
"O IBM Storwize V7000 oferece compactação, o que reduz os nossos requisitos de capacidade em 50%, ajudando-nos a reduzir os custos sem comprometer o desempenho. E para uma recuperação robusta após desastres com requisitos de baixa largura de banda, contamos com o serviço Global Mirror with Change Volume do IBM Spectrum Virtualize."
Um novo começo
Com os novos aplicativos SAP ERP baseados no SAP HANA, a Colgate-Palmolive Pakistan começou a explorar os recursos da plataforma IBM Power System.
Relatórios mensais que antes levavam até 14 horas agora são concluídos em seis horas, uma melhoria de 60%, permitindo maior agilidade nos negócios com informações oportunas. As melhorias de desempenho significam que os relatórios de dados quinquenais, que levavam 20 minutos para serem produzidos, agora são entregues em apenas três minutos. Além disso, a consolidação das funções adicionais de business intelligence da empresa para os servidores IBM Power Systems reduziu o espaço físico total do data center em 25%, ajudando a reduzir o consumo e o custo de energia também.
Ahmed Rehmani e a equipe estão ocupados implementando os novos recursos do SAP ERP para gerentes e executivos de vendas, incluindo novos aplicativos SAP Fiori® para trabalho remoto. O primeiro aplicativo inclui a capacidade de autorizar ordens de compra com segurança usando um telefone celular, uma mudança aparentemente pequena, mas que proporciona um grande aumento de produtividade. Da mesma forma, os gerentes de vendas agora podem executar relatórios em períodos mais longos ou com mais detalhes, analisando históricos e padrões com maior profundidade para ajudá-los a identificar novas oportunidades.
Ahmed Rehmani comentou: "Os aplicativos SAP Fiori permitem que os gerentes realizem negócios a partir de seus telefones e tablets enquanto viajam, trazendo conveniência e economizando tempo valioso. Antes, para aprovar uma nova ordem de compra durante a viagem, os executivos precisavam ligar seu laptop, fazer login no cliente VPN e, em seguida, fazer login no sistema interno. Agora, eles recebem notificações por e-mail sobre novas ordens de compra e podem concluir a aprovação em seu telefone. Isso teve um efeito em cascata sobre os negócios, simplificando o processo de aprovação para que todos possam trabalhar de forma mais produtiva. O diretor administrativo e os executivos seniores ficaram entusiasmados com a funcionalidade SAP Fiori, e planejamos lançar aplicativos Fiori para funcionários de outras áreas da empresa.
"Já estamos considerando adicionar mais módulos dentro do SAP e, até mesmo, passar para o SAP S/4HANA mais adiante. A IBM Power Systems nos dá a capacidade de adicionar essa nova carga de trabalho e fornecer a velocidade e o serviço que nossos negócios exigem."
A última palavra, no entanto, pertence ao bem-estar pessoal, uma área próxima ao núcleo corporativo da Colgate-Palmolive Pakistan: "Nossos contadores costumavam ficar até tarde depois do trabalho todos os meses para terminar os relatórios. Mas com o IBM Power Systems e o SAP ERP desenvolvido com o SAP HANA, eles podem terminar o trabalho às seis da tarde e ir para casa para suas famílias.”
A Colgate-Palmolive (Pakistano) Limited (a Empresa) é uma empresa pública que opera desde 1977, com sede em Lakson Square, Building No. 2, Sarwar Shaheed Road, Karachi, Paquistão. A Empresa está envolvida principalmente na fabricação e venda de detergentes, produtos para cuidados pessoais e outros produtos relacionados. É líder de mercado em cuidados bucais e de tecidos
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