Ao migrar para a nuvem, a City Furniture garantiu que as operações informáticas essenciais para os negócios e os dados essenciais do cliente fossem protegidos contra interrupções relacionadas a furacões. Também adicionou a capacidade de ampliar a capacidade de computação de acordo com a demanda e criar uma plataforma para adicionar aplicativos baseados em nuvem e recursos cognitivos.
Com suas lojas localizadas na região sul da Flórida, propensa a furacões, a City Furniture, Inc. precisava de uma solução comprovada para manter suas operações de computação essenciais para os negócios funcionando sem interrupções relacionadas a furacões.Além disso, o varejista precisava de uma opção de nuvem gerenciada escalável para seu ambiente x86 de missão crítica.
A City Furniture utilizou os serviços de migração para a nuvem da IBM para migrar para a IBM Cloud e fortalecer a confiabilidade e a resiliência de sua rede.A mudança também criou uma plataforma mais ágil para aplicativos baseados na nuvem e computação cognitiva para oferecer melhor atendimento ao cliente.
O vento sopra a 150 milhas por hora.Paredes de carros de arremesso aquático como brinquedos de praia. Milhões de casas e empresas mergulham na escuridão. Nada na natureza fornece a energia atmosférica de um furacão ou o potencial destrutivo desses ciclões.
Projetando-se no Oceano Atlântico e no Golfo do México, com 1.350 milhas de costa, nenhum outro local nos EUA é atingido com mais frequência por furacões do que a península da Flórida. Desde 1851, mais de 100 furacões atingiram a costa entre Key West e Pensacola.Nos próximos anos, os furacões também podem se tornar mais devastadores devido as mudanças climáticas e o aumento do nível do mar.
Após uma série de interrupções e quase acidentes relacionados a furacões, a City Furniture não podia mais tolerar os riscos que os furacões representavam para seus locais de negócios no sul da Flórida.Como um dos maiores varejistas da Flórida, a City Furniture administrava seus próprios sistemas de computação locais e armazenava dados vitais de clientes em data centers locais.A equipe de gerenciamento de TI estava procurando uma solução comprovada para fazer backup de dados críticos e dar suporte à resiliência da rede, independentemente de qualquer ameaça climática.
Ao mesmo tempo, a City Furniture reconheceu outra oportunidade.E se a mudança para uma plataforma de computação nova e mais confiável também pudesse aumentar a flexibilidade operacional, com a capacidade de lidar com cargas de trabalho maiores durante eventos de vendas e aumentos sazonais?
"A IBM tem sido nossa parceira há mais de 40 anos, então não poderíamos pensar em um parceiro melhor para nos ajudar em nossa jornada para a nuvem", explica Chad Simpson, Vice-Presidente e Vice-CIO da City Furniture."Eles entendem de empresa, entendem de negócios críticos e sabíamos que fariam o que fosse preciso para torná-la um sucesso."
Na City Furniture, qualquer estratégia projetada para proteger seus sistemas de computador contra furacões tinha que começar com seus sistemas legados locais.Anos atrás, o núcleo inicial do sistema foi construído em torno de um servidor IBM System/36.Posteriormente, isso evoluiu para uma plataforma IBM AS/400 para executar a maioria das operações comerciais de back-end.Mais recentemente, a City Furniture instalou 80 servidores virtuais para executar operações front-end na plataforma Microsoft Windows x86.
A City Furniture juntamente com a IBM transferiu suas operações de sistemas legados híbridos para a nuvem.Ao mover fisicamente seus servidores para fora das possíveis zonas de impacto de furacões, a City Furniture garantiu que sua infraestrutura de computação teria a resiliência para continuar atendendo aos negócios.Esse novo nível de resiliência incluiu uma proteção de dados aprimorada, reduziu o risco das informações e garantiu o acesso a informações críticas com serviços de backup na nuvem.
Depois de migrar seu banco de dados para a nuvem, a City Furniture percebeu sinergias adicionais trabalhando com a IBM para criar aplicativos baseados na nuvem para seu ambiente de varejo.
"Agora que transferimos nossos dados e servidores essenciais aos negócios para quatro datacenters diferentes separados geograficamente nos Estados Unidos, nossa equipe pode se concentrar na inovação em vez de cuidar da manutenção ou do hardware", diz Simpson. "É aí que queremos nos concentrar mais em nosso tempo e esforço para inovar em toda a empresa."
Agora que a City Furniture concluiu sua migração para o IBM Cloud, ela tem a tranquilidade de diversificar os ativos de rede em vários locais além da zona de impacto de furacões da Flórida.A IBM tem responsabilidade de ponto único pelas operações de computação em nuvem, que inclui recuperação após desastres de alta disponibilidade (HADR) e monitoramento do sistema ininterrupto.
A computação em nuvem também gerou outros benefícios comerciais.Dependendo das cargas de trabalho, o sistema tem a capacidade de expandir ou reduzir para que a City Furniture pague apenas pela capacidade de computação necessária.
Após os dados operacionais e de clientas da City Furniture terem sido migrados para a nuvem, ela inicia diversos novos projetos para melhor aplicar essas informações, incluindo a implantação de dados e funções analíticas, que incluirão recursos de IA para melhor atender seus clientes.
"Nosso presidente diz que não somos mais uma empresa de móveis.Somos uma empresa de tecnologia que vende móveis", resume Chad Simpson. "A única maneira de fazer isso é inovar continuamente e aproveitar a tecnologia, como nuvem, cognitiva, dados e funções analíticas.Estamos continuamente empurrando a agulha e tentando ganhar uma vantagem competitiva como podemos."
Fundada na década de 1970, a City Furniture (o link externo ao ibm.com) é uma das principais varejistas de móveis domésticos da Flórida.Com ofertas para todos os gostos, estilos de vida e orçamentos, o slogan da City Furniture promete aos clientes que "Todos podem viver assim".Sediada em Tamarac, Flórida, a City Furniture tem 1.800 associados e opera 29 locais de varejo, dois centros de distribuição e um site de comércio eletrônico. Uma empresa com consciência ecológica, a City Furniture opera caminhões de entrega com gás natural comprimido, recicla milhões de libras de resíduos todos os anos e obteve as melhores pontuações do Sustainable Furnishings Council em 2018.
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Produzido nos Estados Unidos da América, março de 2021.
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