Enfrentando extremos climáticos com o IBM Power Virtual Server

A CITY Furniture é uma varejista multimilionária com showrooms em mais de 39 locais na Flórida. A empresa familiar é reconhecida pelo compromisso com a qualidade, a satisfação do cliente, a resiliência operacional e o envolvimento da comunidade.

Operando em uma das regiões mais voláteis em termos de clima nos EUA, a empresa enfrentava um desafio único. Ela precisava proteger seu data center e sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) de missão crítica contra condições climáticas extremas, como relâmpagos, chuvas torrenciais, atividade de tornados e furacões. Qualquer interrupção no sistema poderia interromper as operações, impactar a receita e afetar a satisfação do cliente.

A CITY Furniture precisava de uma infraestrutura de TI mais resiliente e projetada estrategicamente para proteger a continuidade de negócios e apoiar o crescimento futuro.

Para fortalecer sua resiliência contra o clima imprevisível da Flórida, a CITY Furniture fez uma parceria com a IBM para migrar seus sistemas locais para o IBM® i no IBM® Power Virtual Server na plataforma de nuvem IBM® Cloud. O desempenho comprovado, o suporte confiável e a infraestrutura robusta da IBM tornaram-nos a parceira ideal para essa migração estratégica, que marcou uma virada na evolução de TI da CITY Furniture.

Com o IBM Power Virtual Server, a CITY Furniture agora pode executar várias cargas de trabalho de forma segura e eficiente enquanto usa a integração de nuvem híbrida para se conectar com seus sistemas front-end na Amazon Web Services e outras plataformas de nuvem. O IBM Power Virtual Server, com o mais recente processador Power11, oferece desempenho e segurança aprimorados para aplicações críticas, incluindo ponto de venda (POS), gerenciamento da cadeia de suprimentos e gerenciamento de depósitos. Além disso, a flexibilidade e agilidade integradas da plataforma de nuvem, a replicação de armazenamento entre regiões e o espelhamento geográfico do IBM® PowerHA SystemMirror ajudam a garantir a continuidade de negócios.

Uma funcionalidade de destaque da transformação é o failover trimestral planejado da CITY Furniture entre os IBM Cloud Data Centers em Dallas e Washington, D.C., que ajuda a garantir um serviço ininterrupto e apresenta uma abordagem proativa para recuperação de desastres (DR). Os recursos de failover proporcionam à CITY Furniture a capacidade de flexibilizar para cima ou para baixo para atender às suas necessidades de negócios durante períodos de pico. Além disso, o modelo flexível de excelência operacional (OpEx) e as funcionalidades de segurança integradas se alinham ainda mais com os objetivos estratégicos da CITY Furniture, enquanto recursos avançados, como prontidão para IA e grande capacidade de memória, posicionam a empresa para inovações futuras.    

Nessa infraestrutura escalável e nativa da nuvem projetada para continuidade e crescimento, o pacote de tecnologia da CITY Furniture pode não apenas suportar condições extremas, mas também se adaptar rapidamente às necessidades da empresa hoje e no futuro.

A transformação da infraestrutura de TI da CITY Furniture forneceu resultados mensuráveis em operações, resiliência de negócios e satisfação do consumidor.

A empresa reduziu seus custos operacionais de TI em 35% com o modelo OpEx econômico e a sobrecarga de TI para preparação e prontidão para furacões em 80%. Além disso, o failover trimestral validou sua capacidade de manter o serviço ininterrupto, mesmo durante eventos climáticos severos. O ambiente de trabalho diário também evoluiu significativamente. O rastreamento de vendas em tempo real agora capacita mais de 780 associados com insights imediatos, o que ajudou a aprimorar a tomada de decisão e a aumentar a eficiência operacional. A integração sem dificuldades com a Amazon Web Services e os aplicativos POS do cliente, projetados em colaboração com a IBM e a Apple, é compatível com o modelo de nuvem híbrida e as aplicações operacionais de vendas da CITY Furniture. Essa integração possibilitou um ecossistema de TI mais ágil e responsivo, que se adapta às necessidades de negócios e aos desafios ambientais, resultando em 100% de capacidade para flexibilizar para cima ou para baixo durante períodos de pico.

A experiência do cliente também melhorou. Agora, a empresa pode manter as operações durante condições climáticas extremas, protegendo a receita e a confiança do cliente. Além dos ganhos internos, a mudança estratégica da CITY Furniture estabelece um precedente para empresas que operam em regiões com clima volátil. Seu sucesso destaca a importância do gerenciamento proativo de riscos e do projeto de TI resiliente.

Como Chad Simpson, Diretor Executivo de TI da CITY Furniture, explica: “Aprimoramos nosso processo para podermos realizar trocas de funções a cada trimestre. Esse recurso nos dá grande confiança em nossa postura de continuidade de negócios. É uma coisa poderosa, e tudo isso graças ao IBM Cloud e ao IBM Power Virtual Server." Ele acrescenta: "Não estamos mais reagindo ao clima, estamos preparados para ele. Nossa infraestrutura é construída para manter a empresa funcionando, não importa o que aconteça."

A CITY Furniture agora está preparada para usar sua infraestrutura escalável e pronta para IA para apoiar a expansão para além da Flórida e explorar o uso de corresidência com o IBM Power Virtual Server. Com a IBM como colaboradora confiável, a empresa está bem posicionada para o crescimento e a inovação contínuos.

A CITY Furniture é uma varejista e fabricante familiar que atende ao sul da Flórida e além. Com showrooms que se estendem de Miami a Tampa, a empresa estabeleceu uma forte presença regional e está entre os 20 principais varejistas de móveis dos Estados Unidos. Comprometida em fornecer produtos de qualidade e satisfação excepcional do cliente, a resiliência operacional da empresa é um diferencial importante, permitindo que ela resistam ao clima volátil de seu estado de origem.