Asepeyo
Cultivando uma vantagem competitiva com a tecnologia IBM Mobile
Detalhe de dedo tocando na tela de um tablet

A solução IBM Mobile Foundation auxilia a Asepeyo a criar rapidamente aplicativos seguros para sistemas operacionais Apple iOS e Google Android usando uma base de código única e linguagens de programação web familiares. A solução simplifica o acesso a dados de back-end, manutenção do controle de qualidade e gerenciamento do ciclo de vida móvel.

Desafio do negócio

Para obter uma vantagem competitiva, a seguradora de saúde Asepeyo precisava de uma solução móvel que acelerasse o desenvolvimento de aplicativos multiplataforma e simplificasse radicalmente o gerenciamento do ciclo de vida móvel.

Transformação

A solução IBM Mobile ajuda os desenvolvedores a criar aplicativos rapidamente para os sistemas operacionais Apple iOS e Google Android e simplifica o acesso a dados do back-end, manutenção do controle de qualidade e gerenciamento do ciclo de vida móvel.

Resultados Aumenta a satisfação

para clientes, pois o aplicativo pode proporcionar um serviço melhor, aprimorar a tomada de decisões e reduzir custos

Melhora a inovação digital

simplificando o desenvolvimento de aplicativos e o gerenciamento de ciclo de vida móvel

Melhora a diferenciação

devido à vantagem técnica do aplicativo sobre os processos de concorrentes de tecnologia inferior.

História de desafio de negócio
Buscando aumentar a qualidade do serviço

Na Espanha, todos os empregadores devem se inscrever em uma associação autorizada pelo governo para fornecer seguro de segurança e invalidez no trabalho. A competição é intensa entre essas 20 empresas. Como a natureza dos serviços prestados é obrigatória por lei, o principal diferencial é a qualidade do serviço.

Em um setor dominado por processos baseados em papel e em pessoas, os executivos da Asepeyo sabiam que a transformação digital poderia ajudar a proporcionar uma vantagem competitiva. É por isso que eles embarcaram em um projeto de mobilidade inovador para simplificar os processos de negócios para as principais partes interessadas. Seu primeiro aplicativo tinha como alvo os administradores de RH dos clientes, facilitando o gerenciamento da saúde dos funcionários e o controle dos custos.

Eles começaram reunindo uma equipe de executivos internos, representantes de clientes e membros da equipe de TI, juntamente com especialistas do IBM Business Partner Costaisa. Depois de um workshop de Design Thinking da IBM para obter informações dos clientes, a equipe mapeou os requisitos comerciais e técnicos do aplicativo. Ficou claro que a disponibilização de informações em tempo real dos sistemas back-end da Asepeyo seria essencial para digitalizar os processos de negócios diários dos administradores de RH.

Por outro lado, o desenvolvimento e o gerenciamento eficientes de aplicativos foram essenciais. A solução ideal aperfeiçoaria o desenvolvimento para sistemas operacionais móveis populares, ao mesmo tempo em que facilitaria a gestão de aplicativos, esta última se tornando importante com o tempo, à medida que o ambiente móvel se torna mais complexo. Como diz Juan Luis Pagés, diretor de informação (CIO) da Asepeyo, "Procurávamos um parceiro de tecnologia confiável que nos permitisse acelerar o desenvolvimento e aumentar a capacidade".

 

Estamos convencidos de que os benefícios de nosso aplicativo móvel farão com que mais empregadores escolham a Asepeyo como sua seguradora. —Juan Luis Pagés Chief Information Officer Asepeyo
História de transformação
Escolhendo a tecnologia IBM Mobile

A Asepeyo escolheu a plataforma de desenvolvimento IBM Mobile Foundation, que fornece middleware móvel empresarial simples e escalável. Com a solução, os desenvolvedores da Costaisa criaram o aplicativo para os sistemas operacionais Apple iOS e Google Android usando uma base de código e linguagens de programação da Web conhecidas. Isso aumentou a velocidade de desenvolvimento em comparação com outras abordagens. Além disso, a solução Mobile Foundation foi projetada para oferecer segurança e controle de qualidade sólidos, gerenciamento completo do ciclo de vida móvel e lógica do lado do servidor, o que ajudou a Costaisa a acessar rapidamente informações em tempo real dos sistemas back-end. A solução da IBM também oferece suporte às lojas de aplicativos populares para distribuição fácil. E ao fornecer acesso fácil aos serviços IBM® Watson® na oferta de nuvem IBM Bluemix®, a solução pode ajudar os desenvolvedores a incorporar recursos cognitivas avançadas

O aplicativo do Asepey oferece aos administradores de RH um novo conjunto de ferramentas poderosas. Ele fornece alertas em tempo real quando os funcionários sofrem um acidente ou procuram assistência médica e informa o status de formulários necessários e certificações de licença médica. As empresas também recebem um canal direto para a rede de saúde da Asepeyo; uma plataforma de e-commerce para pedidos de kits e suprimentos médicos; e um painel personalizável para analisar as taxas gerais de absenteísmo, estatísticas de bem-estar dos funcionários, custos e outras métricas. Pagés diz: “O aplicativo fornece o máximo de informações possível para ajudar os administradores a tomar decisões on-line".
 

História de resultados
Cultivando uma vantagem competitiva

O feedback sobre o novo aplicativo tem sido altamente positivo. Ao comunicar eventos e métricas importantes aos usuários móveis em tempo real, o aplicativo pode agilizar os processos administrativos, reduzir erros, diminuir a burocracia e permitir que administradores e gerentes de RH reajam quando as coisas acontecem. E um painel de informações em tempo real ajuda os empregadores a reduzir custos, como sobretaxas decorrentes do gerenciamento tardio de licenças médicas.

Asepeyo também está colhendo grandes benefícios. A conveniência, rapidez e inovação do aplicativo móvel, pioneiro na indústria, contribuem para destacar a empresa. "Estamos convencidos de que os benefícios do nosso aplicativo móvel farão com que mais empregadores escolham o Asepeyo como sua seguradora", diz Pagés. Na verdade, a incursão da organização na mobilidade tem sido tão bem-sucedida que mais aplicativos para agentes de negócios, trabalhadores individuais e membros da equipe estão em desenvolvimento. A Asepeyo também está explorando a computação cognitiva IBM Watson para melhorar os aplicativos móveis e fornecer novos serviços aos médicos.
 

Logotipo da Asepeyo
Asepeyo

Autorizada pela agência de Segurança Social da Espanha, a Asepeyo (link externo ao ibm.com) é uma seguradora de saúde mútua sem fins lucrativos que fornece serviços e benefícios para acidentes de trabalho e doenças ocupacionais. A Asepeyo protege dois milhões de trabalhadores empregados em mais de 270.000 empresas. A organização tem mais de 3.500 funcionários em 142 centros de saúde, hospitais e escritórios administrativos. Fundada em 1915, a Asepeyo está sediada em Barcelona, Espanha.
 

Dê o próximo passo

Para saber mais sobre a solução IBM Mobile Foundation ou o workshop de Design Thinking da IBM, entre em contato com seu representante de marketing da IBM ou com o parceiro de negócios IBM ou visite os seguintes sites: ibm.com/design/thinking/

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Produzido nos Estados Unidos da América, abril de 2017

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Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera. Os dados de desempenho e os exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO APRESENTADAS TAIS COMO ESTÃO, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUSIVE SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.