Cómo la estrategia de nube híbrida puede transformar los negocios
En el primer capítulo de la nube, las empresas se concentraron principalmente en la gestión de costos y en impulsar la innovación de nuevas cargas de trabajo en la nube. Esto incluía todo, desde la creación de aplicaciones nativas de la nube hasta la migración de cargas de trabajo menos complejas y más fáciles de […]
3 formas para generar valor al cliente y eliminar cargas en su infraestructura
Proteger su negocio es la base de la innovación y el crecimiento. Aún en los picos de demanda, los equipos de TI deben proporcionar experiencias de usuario consistentes; y, además de mantener la seguridad de extremo a extremo, deben cumplir con las regulaciones. Si bien la mayoría de las empresas han comenzado a migrar aplicaciones […]
Trabajo en casa seguro para empleados dentro y fuera de la organización
Trabajar desde casa es una tendencia que se está volviendo al alza y los empleadores están cada vez más preocupados de la seguridad de sus empleados. Un elemento básico, pero clave en toda organización es el momento en que ingresan a la red por algún método de autenticación. Los Servicios de Inteligencia y Respuesta a […]
Enfoque estratégico para la adopción de aplicaciones nativas en nube
Un cambio rápido a la nube en los próximos tres años impulsará a las empresas a trasladar el 75 por ciento de las aplicaciones existentes que no sean en la nube a entornos en la nube, así lo dice una investigación del Institute for Business Value (IBV). El IBV también encontró que en tres años […]
Tres ideas para reinventar tu call center en tiempos de crisis
Los largos tiempos de espera, la información incompatible y los reclamos de los clientes son consecuencia de un servicio deficiente que puede generar daños irreversibles para las empresas. Los clientes, quienes cada vez son más exigentes y con demandas urgentes, no dudan en abandonar una marca después de solo tres interacciones de soporte insatisfechas. Algunos […]
5 principios para combatir el abuso doméstico relacionado con tecnología
En respuesta al aumento global de la violencia doméstica, que llevó a un llamado de la ONU a tomar medidas, IBM propone cinco principios de diseño destinados a combatir una nueva generación de abuso doméstico: el control coercitivo facilitado por la tecnología. Nuestro ecosistema tecnológico está repleto de innovadores que constantemente nos traen productos y […]