IBM培育「新領」人才 建構包容的數位時代

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教育攸關每個人的發展

從古至今，教育和個人的發展密切相關，且涉及諸多利害關係人的參與及貢獻。

從孩子出生開始，父母便成為最初且終其一生的導師。

進入學校後，專業師資和教學制度讓孩子有目標、有組織、有計畫性地學習學術知識、思考方式及文化價值系統。待其從學校畢業步入社會後，社區、非營利組織和培訓單位承擔更多職場技能培訓和增進學生職場競爭力的角色。

隨著社會經濟和文明的發展，企業逐漸在教育領域中扮演不可或缺的角色，包括：整合上述 教育生態系資源，配合學校提升教育水準，協助推動教育多元且普及。例如：職業教育結合與學校企業合作的人才培育計畫，使企業得以參與教育過程，培育更為符合社會和經濟發展需求的人才。

然而，IBM認為這遠遠不夠。 數位技術的快速更迭，企業需求不斷翻新，以及全球突發公共事件，在在都讓IBM意識到必須改革既有教育模式，企業當責的態度對於個人、學校甚至整個社區發展更是舉足輕重。

攜手生態圈，讓數位時代變得更多元包容

在5月6日IBM舉辦的全球Think大會上，IBM執行董事羅睿蘭（Ginni Rometty）、IBM企業社會責任全球副總裁Guillermo Miranda和著名神經科學家、演員Mayim Bialik分別從社會發展、企業社會責任和個人求學就業三個層面闡述了數位時代下IBM對科技教育和人才發展的觀點，並介紹P-TECH和Open P-TECH兩大重點計畫。

（圖片來源:2020 Think官網)

羅睿蘭：「數位時代應是一個更包容和人性化的時代」

羅睿蘭的演講以「建構包容的數位時代」為主題，強調社會經濟發展下，教育模式改革和人才轉型的必要性，以及IBM在這兩方面的貢獻。 她強調:「IBM一直深耕科技與技能教育，並且堅信無論出身背景，每個人都能在數位時代中成功。」

不可否認，科技將改變所有傳統行業並促使大量新興產業的誕生。未來將會出現全新的工作職位及相對應的新型人才需求，資安分析師和雲端平台維護工程師就是很好的例子。 IBM將這類人才命名為「新領」人才。 「新領」既非藍領也非白領，更重視21世紀所需的多元專業技術而非學歷。 此外，具備職場軟實力也是成為「新領」的一大要素。團隊合作、有效溝通、保持好奇心等都是在未來數位時代中保持競爭力的特質。

培育「新領」人才需要創新的教育模式。 P-TECH 是「Pathways in Technology Early College High School」 的簡稱。 P-TECH由IBM發起並攜手企業、政府、教育單位三方共同合作，培育職場人才。 因此，此模式不僅為學生提供系統性學習科技知識的機會，還開放學生申請企業參訪和實習，透過學習專業技能與培育職場軟實力，讓學生快速成長為企業所需的「新領」人才，得以無縫接軌職場。 歷時近十年的發展，P-TECH導入全球24個國家和地區、240多所學校，擁有超過15萬名學生以及600個企業合作夥伴。

新冠肺炎疫情的蔓延為教育帶來了巨大挑戰。 根據聯合國統計，全球約有2.9億學生受到影響。 但羅睿蘭強調:   「挑戰亦是機會，更凸顯出培育『新領』人才的重要性，和建構包容數位時代的必要性。」IBM第一時間開放了Open P-TECH 遠端學習平台，以專業、便捷、開放的教育資源，積極打造具包容性、平等的教育環境。此平台兼具數位技能與職場軟實力課程，可幫助學生快速、全面地瞭解和掌握未來科技發展所需的基礎數位知識與技能。

即將從P-TECH學校畢業的學生Itzel Becerril受Ginni Rometty邀請分享她的P-TECH故事。 來自拉丁美洲的Itzel從小被灌輸STEM只屬於男性的觀念，直到聽說P-TECH，她意識到這將是一個可以改變人生道路的機會， 於是她報名了網頁開發課程。 幾年過去，她即將從P-TECH畢業並且成為家裡第一個拿到副學士學位的女性。她說:「我由衷感謝P-TECH，它讓我有機會學習我從來不敢想像的專業領域，並且有兩次進入IBM實習的機會，得以瞭解職場的真實樣貌。」

（圖片來源:2020 Think官網)

Guillermo Miranda：「企業社會責任是IBM發展百年的重要基石之一，以人為本、合作創新、善用科技為三大原則」

Guillermo在「企業及其目標」的演講中從企業自身角度出發，分享IBM企業社會責任的觀點以及在此領域內的貢獻。 他強調，企業的角色已經從引領市場的單一面向擴展為促進社會永續發展；企業在追求利潤的同時也需更關注社會議題，並善用自身優勢解決問題。 企業社會責任則在此過程中扮演舉足輕重的角色，其價值和目標需與企業核心戰略及業務發展一致。他提到，在晨星顧問公司 (Morning Consultant)最近一項橫跨14個國家的調查中顯示，80%的回饋贊成企業應關注其員工、環境及其所在社會的發展；76%表示企業應在提供優質工作和技能培訓上承擔責任。

所以，IBM認為企業社會責任不僅與本身業務發展緊密相關，更重要的是回饋社會，服務所有人並使其平等受惠，這包括企業員工、客戶、社區等。以人為本、合作創新、善用科技則是IBM倡議和執行企業社會責任專案的三大原則。

紐約市教育局長 Richard A. Carranza 也受邀參與Guillermo的演講，他對紐約市學校與 IBM P-TECH 教育模式的合作成果予以肯定： 「IBM 教育模式的美好之處在於它攜手各方合作夥伴，共同開啟學生對真實世界認知的大門，領略其蘊含的機遇與挑戰。同時，也解開了學生們的疑惑，讓他們明白了學習代數與寫作的實際意義。」

(圖片來源:2020 Think官網)

Mayim Bialik：「從學習STEM中獲得的智慧使我受益終生」

Bialik女士的主題演講「所有人的STEM」 以分享自身學習STEM (科學Science， 技術Technology， 工程Engineering， 數學Mathematics)為主軸，鼓勵更多人 (尤其是女性)參與STEM學習並投身STEM事業。身為知名作家、演員及神經科學家，同時也因《生活大爆炸》中 Amy 一角為大眾所熟知的 Mayim Bialik是位STEM職涯的倡議者，她在演講中分享了自己在進修神經科學的過程中，對自身興趣、事業以及對自己的孩子和社區所產生的積極影響。同時，她也在演講中鼓勵大家多關注 STEM，因為：「學習STEM和學習如何溝通STEM議題將使你生活各方面皆受益」。 值得一提的是，Open P-TECH中「一起談網路安全」一課還是由Bialik女士與IBM共同開發完成的，希望讓更多青少年儘早瞭解網路安全的重要性。

結語:

P-TECH  與 Open  P-TECH  的全球落地正為教育事業帶來正面影響。 正如羅睿蘭在演講中提到的：「IBM 不單是技術的建構者，我們更努力讓人類社會能夠與技術發展和諧共存。P-TECH 正是為此而生。 Open P-TECH 則可以讓人們隨時隨地獲得教育資源，在數位時代致勝。」

疫情之後，隨著社會對科技人才的認可與需求，「新領」人才將有更廣闊的天空。 IBM也會繼續秉持「科技向善」的理念，以專業的技術與堅定的企業社會責任原則，協助改革職業教育和推動社會永續發展。