Privacy

Reikwijdte

Deze verklaring geldt voor alle IBM-websites wereldwijd.

Persoonlijke gegevens

In het algemeen geldt dat u een IBM-website op internet kunt bezoeken zonder ons te laten weten wie u bent en zonder ons persoonlijke gegevens te verstrekken. Er zijn echter situaties waarin wij gegevens van u nodig hebben, bijvoorbeeld om een bestelling te verwerken, om met u te corresponderen, om u een abonnement te kunnen leveren of in verband met een sollicitatie. We kunnen deze gegevens aanvullen om een bepaalde transactie te voltooien of om betere service te kunnen verlenen.

Toepassingen

• Voor het afhandelen van uw aanvragen door ons of door anderen die bij de afhandeling betrokken zijn.
• Om contact met u op te nemen voor klantentevredenheidsenquêtes, marktonderzoek of in samenhang met bepaalde transacties.
• Voor marketingdoeleinden door IBM en bepaalde andere organisaties, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven.
• In een niet op specifieke personen terug te voeren indeling: voor analyse (bijv. Clickstream-gegevens).
• Als u een IBM Business Partner of Leverancier vertegenwoordigt: voor het onderhouden van onze zakelijke relatie.

Uw mogelijkheden

• Wanneer wij gegevens van u opnemen, kunt u ons melden dat u niet wilt dat die gegevens worden gebruikt om contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden, en we zullen die wens respecteren.
• U kunt bovendien in uw browser het gebruik van cookies uitzetten.

Belangrijke informatie

IBM is lid van TRUSTe (www.truste.org) in de Verenigde Staten.
Daarnaast neemt IBM deel in het EU Safe Harbor Privacy Framework zoals uiteengezet door het United States Department of Commerce. Als onderdeel van onze deelname aan Safe Harbor hebben wij ingestemd met de geschillenafhandeling door TRUSTe Watchdog voor geschillen die samenhangen met onze naleving van het Safe Harbor Privacy Framework. Als u klachten hebt met betrekking tot onze naleving van deze aspecten van Safe Harbor, neem dan eerst contact op met: privacy@us.ibm.com. Als na contact met ons de klacht niet is verholpen, kunt u de klacht indienen bij TRUSTe. Het afhandelingsproces van het geschil door TRUSTe wordt uitgevoerd in het Engels.

Voor het volledige privacybeleid van IBM gaat u naar "IBM’s privacy practices on the web”.

Contact met ons opnemen

Vragen over deze verklaring en over de manier waarop IBM omgaat met uw persoonlijke gegevens kunt u richten aan:

privacy@us.ibm.com, of

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada