Ova izjava stupa na snagu od 01. oktobra 2011. Prethodna verzija ove Izjave dostupna je ovde.
Kompanija IBM brine o vašoj privatnosti jer nam je izuzetno važno da sačuvamo vaše poverenje.
U ovoj Izjavi opisan je način postupanja sa informacijama na veb lokacijama kompanije IBM i naših filijala (affiliates), kao i to koje informacije se prikupljaju i prate, kako se one koriste i sa kim se dele.
Ova Izjava važi za web lokacije kompanije IBM koje sadrže vezu do ove Izjave, ali ne i za one web lokacije kompanije IBM koje imaju sopstvenu Izjavu o privatnosti. Pored toga, ne važi za situacije u kojima kompanija IBM obrađuje podatke u ime svojih klijenata i za njihove potrebe, na primer kada se nalazimo u ulozi dobavljača usluge web hostinga.
Povremeno ćemo dopunjavati ovu Izjavu dodatnim informacijama koje se odnose na pojedinačne slučajeve interakcije sa korisnicima.
IBM-u je dodeljen TRUSTe pečat privatnosti koji označava da je ovu izjavu o privatnosti i naše poslovanje TRUSTe revidirao i uskladio sa TRUSTe programskim zahtevima uključujući transparentnost, odgovornost i izbor u vezi sa prikupljanjem i upotrebom ličnih informacija. TRUSTe program ne pokriva informacije koje mogu biti prikupljene preko softvera za preuzimanje. Misija TRUSTe organizacije, kao nezavisne treće strane, jeste da globalno uveća poverenje na mreži između korisnika i organizacija preko njihove vodeće oznake zaštite privatnosti i inovativnih rešenja pouzdanosti. Ukoliko imate pitanja ili pritužbe u odnosu na našu politiku privatnosti ili prakse, molimo kontaktirajte koordinatora IBM Web stranice. Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom možete kontaktirati TRUSTe, ukoliko se vaš predmet odnosi na naše US Web stranice. TRUSTe će vam tada biti na raspolaganju u rešavanju svih nedoumica.
International Business Machines Corporation poštuje S.A.D.- EU Safe Harbor Privacy Framework i S.A.D.-Švajcarska Safe Harbor Privacy Framework kao što je propisano od strane Odeljenja za trgovinu Sjedinjenih Američkih Država u odnosu na prikupljanje, upotrebu i zadržavanje informacija prikupljenih iz Evropske Unije i Švajcarske. Za više informacija o Safe Harbor Privacy Framework regulativi ili za pristupanje IBM sertifikacionoj izjavi idite na http://www.export.gov/safeharbor/.
- Prikupljanje ličnih podataka
- Upotreba ličnih podataka
- Prosleđivanje ličnih podataka i međunarodni transfer
- Bezbednost i tačnost podataka
- Kolačići, oznake za praćenje i druge tehnologije
- Oglašavanje na mreži
- Linkovi prema web stranicama koje nisu IBM-ove i aplikacijama trećih strana
- Obaveštenja o promenama
- Pristup i pitanja vezana za privatnost
Prikupljanje ličnih podataka
Možete odabrati da nam u različitim situacijama lične podatke dajete direktno. Na primer, trebalo bi da nam ostavite ime, prezime i lične podatke da bismo sa vama mogli da stupimo u kontakt, da bismo mogli da obradimo narudžbinu, da bismo vam omogućili pretplatu ili pružili uslugu ili da bismo uspostavili saradnju ako ste dobavljač ili poslovni partner. Trebalo bi i da nam ostavite podatke o kreditnoj kartici da biste mogli da kupite nešto od nas ili da nam date podatke o obrazovanju i radnom iskustvu ako želite da vas uzmemo u obzir kao kandidata za slobodno radno mesto u kompaniji IBM. Poštovaćemo vašu želju da ne koristimo vaše podatke da bismo sa vama stupili u kontakt u vezi sa nečim što se ne tiče vaših zahteva.
Možda ćemo, pomoću raznih tehnologija, prikupljati i informacije u vezi sa time kako koristite naše web lokacije. Na primer, kada posećujete naše web lokacije, možda ćemo evidentirati neke informacije koje nam pretraživač šalje, kao što su vaša IP adresa, tip pretraživača i jezik, vreme pristupa i adrese odgovarajućih web lokacija. Možda ćemo prikupljati i informacije o stranicama koje pregledate na našim lokacijama i drugim radnjama koje preduzimate prilikom tih poseta. Pored toga, možda ćemo te tehnologije koristiti da odredimo da li ste otvorili e-poruku ili kliknuli na link koja se u njoj nalazi. Ovaj način prikupljanja informacija omogućava nam da prikupimo statističke podatke o upotrebi i efikasnosti naših web lokacija, da personalizujemo vaše iskustvo prilikom poseta našim web lokacijama, kao i da prilagodimo interakcije sa vama. Detaljnije informacije o tehnologijama koje koristimo možete pronaći u odeljku "Kolačići, oznaka za praćenje i druge tehnologije".
Povremeno ćemo možda prikupljati i informacije koje vam ne pripadaju direktno, i to iz drugih izvora, kao što su navedeni prodavci. Kada to uradimo, od prodavaca zatražimo da potvrde da je treće lice dobilo informacije legalnim putem i da imamo pravo da ih od njih dobijemo i koristimo.
Informacije koje prikupljamo, direktnim ili indirektnim putem, mogu se kombinovati kako bi bile tačnije i potpunije, kao i da bismo prilagodili interakciju sa vama.
Upotreba ličnih podataka
U narednim pasusima detaljnije je opisan način na koji kompanija IBM može koristiti vaše lične informacije.
Ispunjavanje zahteva za transakcijom
Ako kompaniji IBM uputite zahtev za, nekim proizvodom ili uslugom, povratnim pozivom ili određenim marketinškim materijalima, informacije koje navedete koristićemo da bismo ispunili vaš zahtev. Da biste nam to omogućili, možda ćemo, u cilju ispunjenja zahteva, te informacije proslediti nekom drugom, kao što su, na primer, poslovni partneri kompanije IBM, finansijske institucije, špediterske kompanije, pošta ili vladine organizacije, kao što je carinska služba. Da bismo ostvarili transakciju, možda ćemo stupiti u kontakt sa vama da bismo vam ponudili anketu o zadovoljstvu klijenata ili u cilju istraživanja tržišta.
Personalizovanje iskustva prilikom posete naših web stranica
Informacije o vama koje prikupimo možda ćemo koristiti u cilju personalizacije iskustva na našim web lokacijama, na primer, da bismo vam pružili sadržaj za koji ćete biti zainteresovani, kao i da bismo vam olakšali snalaženje na lokaciji.
Pružanje podrške
Možda ćemo vaše lične podatke koristiti za pružanje podrške za proizvode ili usluge koje ste nabavili od nas, na primer da bismo vas obavestili o dopuni ili ispravci za neki proizvod.
Na našim web lokacijama možete pronaći i sesije "Razgovor uživo", zahvaljujući kojima ćete se lakše snaći na našim lokacijama. Lične podatke koje navedete za vreme ovih sesija koristićemo u skladu sa ovom Izjavom o privatnosti.
Za vreme pružanja tehničke podrške, ponekad ćemo slučajno moći da pristupimo podacima koje ste naveli ili podacima koje čuvate u računaru. U ove podatke mogu spadati informacije o vama, zaposlenima u vašem preduzeću, klijentima, partnerima ili dobavljačima. Ova Izjava o privatnosti ne odnosi se na pristup niti korišćenje tih informacija; uslovi koji važe za korišćenje i obradu tih podataka navedeni su u odgovarajućim Uslovima upotrebe ili nekim drugim ugovorima između vas i kompanije IBM, kao što su Uslovi upotrebe za razmenu dijagnostičkih podataka.
Marketing
Informacije koje pružite kompaniji IBM, kao i informacije koje smo indirektno prikupili o vama, kompanija IBM može koristiti u marketinške svrhe. Međutim, pre nego što do toga dođe, dobićete priliku da odaberete da li želite da vaše podatke koristimo na taj način. U bilo kom trenutku možete da prestanete da primate marketinški materijal od nas tako što ćete postupiti u skladu sa uputstvima za otkazivanje pretplate koja se nalaze u svakoj e-poruci koju primite, tako što ćete to reći kada vas pozovemo ili tako što ćete nam se direktno obratiti (pogledajte odeljak "Pristup i pitanja o privatnosti").
Moguće je da su neke naše ponude kobrendirane, odnosno moguće je da ih sponzoriše kompanija IBM i neko treće lice. Ako se prijavite za te ponude, imajte na umu da će vaše podatke prikupljati treća lica i da će oni biti deljeni sa njima. Savetujemo vam da se upoznate sa njihovom politikom zaštite privatnosti da biste saznali kako oni koriste informacijama o vama.
Ako odaberete opciju "Pošalji ovu stranicu u e-poruci" da biste stranicu prosledili prijatelju ili kolegi, pitaćemo vas za njegovo ime i e-adresu. Automatski ćemo u tom trenutku poslati e-poruku koja sadrži poruku koju ste naveli, ali nećemo koristiti te informacije u druge svrhe.
Zapošljavanje
Ako želite da se prijavite za radno mesto ili nam postavite neko pitanje, nezavisno od toga da li ste informacije o tome pronašli na web lokaciji kompanije IBM ili negde drugde, moguće je da ćete nam poslati informacije o sebi, kao što je radna biografija. Te informacije ćemo koristiti u okviru kompanije IBM da bismo pronašli odgovor na vaše pitanje ili vas uzeli u obzir kao pogodnog kandidata za navedeno radno mesto. Moguće je da ćemo zadržati informacije da bismo ih kasnije ponovo razmatrali, ali samo pod uslovom da to nije u suprotnosti sa vašim željama.
Praćenje ili snimanje poziva, razgovora i drugih načina interakcije
Prilikom određenih transakcija na mreži ćemo vas možda pozvati ili ćete vi pozvati nas. Moguće je i da ćemo obaviti razgovor na mreži. Imajte na umu da kompanija IBM često prati i, u nekim slučajevima, snima takve načine interakcije u cilju obuke osoblja, provere kvaliteta ili da bi imala dokaz da je došlo do određene transakcije ili interakcije.
Korišćenje informacija u situacijama upotrebe računara u društvene svrhe
Na nekim web lokacijama kompanije IBM možete pronaći alatke za upotrebu računara u društvene svrhe, čime se omogućava deljenje podataka na mreži i uspostavljanje saradnje među članovima koji su se registrovali za njihovo korišćenje. Tu spadaju forumi, wiki stranice, blogovi i druge društvene medijske platforme.
Prilikom registracije za upotrebu ovih alatki od vas će biti zatraženo da navedete određene lične podatke. Informacije o registraciji koje nisu odmah dostupne drugim učesnicima na vašem profilu biće podložne i zaštićene ovom Izjavom o privatnosti.
Drugi sadržaji koje objavite, kao što su slike, informacije, stavovi ili neki drugi tip ličnih podataka koje stavite na raspolaganje drugim korisnicima ovih društvenih platformi, ne podležu uslovima ove Izjave o privatnosti. Takav sadržaj je radije predmet uslova korišćenja tih platformi, i bilo kojih dodatnih smernica i informacija o privatnosti pruženih u odnosu na njihovu upotrebu, kao i procesa uz pomoć kojih možete ukloniti vaše sadržaje iz takvih alata ili dobiti pomoć da to učinite. Pročitajte ove uslove kako biste bolje razumeli prava i obaveze koje u vezi sa ovim sadržajem imate vi, kompanija IBM i ostali. Trebalo bi da imate na umu da sadržaj koji objavite na takvim društvenim računarskim platformama može postati dostupan drugim licima u okviru i van kompanije IBM.
Zaštita prava i imovine kompanije IBM i drugih lica
Možda ćemo koristiti ili deliti podatke o vama kako bismo zaštitili prava ili imovinu kompanije IBM, naših poslovnih partnera, dobavljača, klijenata ili drugih lica kada osnovano verujemo da su ta prava ili imovina ugroženi ili da bi mogli da budu ugroženi. Pored toga, zadržavamo pravo da otkrijemo vaše lične podatke ako se to zahteva zakonom, kao i onda kada smatramo da je takvo otkrivanje neophodno za zaštitu naših prava ili prava drugih lica ili da bismo postupili u skladu sa sudskim procesom, sudskom naredbom ili pravnim postupkom navedenim na našim web lokacijama.
Informacije za poslovne partnere
Ako predstavljate IBM poslovnog partnera, možete da posetite IBM web lokacije namenjene isključivo IBM poslovnim partnerima. Moguće je da ćemo informacije navedene na toj lokaciji koristiti za održavanje i razvoj poslovnog odnosa sa vama, poslovim partnerom koga predstavljate, odnosno sa IBM poslovnim partnerima inače. Na primer, pod tim se može podrazumevati to da ćemo vaše podatke koristiti da bismo vam poslali detaljnije informacije o programima za IBM poslovne partnere. Pod tim se može podrazumevati i to da ćemo određene informacije proslediti drugim poslovnim partnerima (podleže svim eventualnim obavezama o poverljivosti) ili klijentima ili potencijalnim klijentima kompanije IBM. U pogledu neke određene transakcije ili programa, takođe je moguće da ćemo stupiti u kontakt sa vama u okviru istraživanja o zadovoljstvu klijenata ili istraživanja tržišta.
Informacije za dobavljače
Ako predstavljate IBM dobavljača, možete da posetite IBM web lokacije namenjene isključivo IBM dobavljačima. Moguće je da ćemo koristiti informacije navedene na toj lokaciji za potrebe pokretanja ili izvršavanja transakcije sa vama. Na primer, moguće je da ćemo u tu svrhu informacije proslediti zaposlenima u drugim delovima kompanije IBM, poslovnim partnerima i klijentima kompanije IBM, špediterskim kompanijama, finansijskim institucijama, pošti ili vladinim organizacijama bez kojih zahtev ne bi mogao da se ispuni. Informacije ćemo možda koristiti i za održavanje i razvoj našeg odnosa sa vama, dobavljačem koga predstavljate, kao i sa drugim IBM dobavljačima.
Prosleđivanje ličnih podataka i međunarodni transfer
Kompanija IBM je globalna organizacija čiji poslovni procesi, strukture upravljanja i tehnički sistemi prevazilaze granice. Zbog toga ćemo možda proslediti vaše podatke zaposlenima u kompaniji IBM i u zemlje u kojima poslujemo u slučajevima navedenim gore i u skladu sa ovom Izjavom o privatnosti. Naša Izjava o privatnosti i naša politika osmišljene su tako da pružaju jednak nivo zaštite ličnih podataka za korisnike širom sveta. To znači da će kompanija IBM postupati sa vašim informacijama na način koji je ovde opisan čak i u zemljama čiji zakoni obezbeđuju niži stepen zaštite podataka.
U nekim slučajevima kompanija IBM daje ovlašćenje dobavljačima iz različitih zemalja da u njeno ime prikupljaju, koriste, analiziraju i na druge načine obrađuju podatke. U tim slučajevima, kompanija IBM zahteva od dobavljača da informacijama rukuju u skladu sa politikom kompanije IBM.
Povremeno ćemo možda informacije koje vas mogu identifikovati kao pojedinca i koje smo prikupili na svojim web lokacijama otkriti drugim licima koja nisu zaposlena u kompaniji IBM i ne predstavljaju naše dobavljače, na primer svojim poslovnim partnerima. To ćemo učiniti na način opisan u ovoj Izjavi o privatnosti, i isključivo uz vaše prethodno odobrenje. U svakom slučaju, te informacije nećemo prodavati niti iznajmljivati.
U nekim slučajevima može doći do toga da kompanija IBM odluči da, iz strateških ili nekih drugih razloga koji se tiču posla, proda, kupi, sjedini ili reogranizuje preduzeća u nekim zemljama. Prilikom takvih transakcija može doći do otkrivanja ličnih podataka potencijalnim ili sigurnim kupcima, kao i do dobijanja takvih podataka od prodavaca. Uobičajena praksa kompanije IBM jeste da prilikom takvih transakcija zatraži odgovarajuću zaštitu podataka.
Imajte na umu da se u nekim slučajevima lični podaci mogu otkriti vladinim ustanovama za vreme sudskih i pravnih procesa ili po naredbi suda. Moguće je da ćemo otkriti vaše lične podatke da bismo zaštitili prava ili imovinu kompanije IBM, naših poslovnih partnera, dobavljača, klijenata ili drugih lica kada osnovano verujemo da su ta prava ili imovina ugroženi ili da bi mogli da budu ugroženi.
Bezbednost i tačnost podataka
Nameravamo da vaše lične podatke zaštitimo i očuvamo njihovu tačnost. Kompanija IBM primenjuje opravdane fizičke, administrativne i tehničke mere zaštite vaših ličnih podataka u cilju sprečavanja neovlašćenog pristupa, upotrebe i otkrivanja. Na primer, određene osetljive lične podatke, kao što su informacije o kreditnim karticama, šifriramo prilikom prenosa preko Interneta. Od dobavljača takođe zahtevamo da takve podatke štite od neovlašćenog pristupa, upotrebe i otkrivanja.
Zadržavanje
Mi ćemo zadržati vaše registracione informacije toliko koliko je vaš nalog aktivan ili koliko je potrebno da bismo vam pružali usluge. Ukoliko zahtevate da mi više ne upotrebaljavamo vaše registracione informacije kako bismo vam pružali usluge, kontaktirajte nas na NETSUPP@us.ibm.com. Mi ćemo zadržati i upotrebljavati vaše registracione informacije kao što je neophodno kako bismo se uskladili sa našim zakonskim obavezama, rešili sporove i primenili naše ugovore.
Kolačići, oznake za praćenje i druge tehnologije
Kao što je navedeno gore, prikupljamo informacije za vreme vaših poseta našim web lokacijama kako bismo dobili statističke podatke o upotrebi i efikasnosti naših web lokacija, personalizovali vaše iskustvo prilikom tih poseta i prilagodili interakciju sa vama.
Prikupljanje vršimo upotrebom raznih tehnologija, uključujući i "kolačiće" ("cookies"). Kolačić predstavlja podatke koje web lokacija može poslati pretraživaču i koji se kasnije mogu sačuvati na računaru kao oznaka koja identifikuje računar. Iako se kolačići inače koriste za merenje stepena upotrebe i efikasnosti web lokacija, kao i da bi olakšali snalaženje i upotrebu, i kao takvi nisu u dodiru sa ličnim informacijama, povremeno se, u slučaju čestih korisnika, upotrebljavaju i za personalizovanje njihovog iskustva prilikom posete web lokacija i to tako što se im se omogućava pristup informacijama sa profila ili željenim opcijama korisnika. U većini slučajeva, pretraživač možete podesiti tako da vam prikaže obaveštenje pre nego što primite kolačić, čime vam se pruža prilika da odlučite da li ćete ga prihvatiti ili ne. Pretraživač možete podesiti i tako da ne prihvata kolačiće. Budući da vam kolačići omogućavaju da koristite neke opcije na našim web lokacijama, preporučujemo vam da ih uključite. Ako blokirate ili na neki drugi način odbijete kolačiće sa naših lokacija, nećete moći da, na primer, dodajete proizvode koje želite da kupite u korpu, pređete na kasu niti da koristite usluge sa web lokacije za koje je potrebno da se prijavite.
Neke web lokacije kompanije IBM takođe koriste oznake za praćenje ili druge tehnologije u cilju prilagođavanja i pružanja boljih usluga korisnicima. Moguće je da se te tehnologije koriste na većem broju stranica web lokacije kompanije IBM. Kada neki korisnik pristupi ovim stranicama, o poseti se generiše obaveštenje kojim se posetilac ne može identifikovati i koje ćemo možda obraditi mi ili naši dobavljači. Ove oznake za praćenje obično funkcionišu u kombinaciji sa kolačićima.. Ako ne želite da se informacije dobijene putem kolačića povezuju sa vašim posetama ovim stranicama, možete da podesite pretraživač tako da odbija kolačiće. Ako isključite kolačiće, oznake za praćenje i druge tehnologije će i dalje pratiti posete ovim stranicama, u kom slučaju se te posete neće povezivati sa informacijama koje se inače čuvaju u kolačićima.
Moguće je da ćete oznake za praćenje dobijati u e-porukama sa marketinškim materijalom koje primate od nas ili putem naših biltena kako bismo utvrdili da li ste otvorili poruke i da li ste kliknuli na linkove u njima.
Neki naši poslovni partneri postavljaju oznake za praćenje i kolačiće na našu lokaciju. Kao dodatak tasteri društvenih medija trećih strana mogu zapamtiti određene informacije kao što su IP adrese, vrstu i jezik pretraživača, vreme pristupa i adresu predmetne web stranice i, ukoliko ste prijavljeni na te stranice društvenih medija, oni takođe mogu povezati takve prikupljene informacije sa informacijama vašeg profila na tim stranicama. Mi ne kontrolišemo ove tehnologije praćenja trećih strana. Imajte na umu da se "s81c.com" domen upotrebljava za isporučivanje statičkih sadržaja o nekim od naših web stranica kojima upravlja IBM, a ne treće strane.
Oglašavanje na mreži
Na web lokacijama kompanije IBM nema reklama drugih kompanija, ali na drugim web lokacijama možete pronaći reklame naših proizvoda i usluga. Da bi do toga došlo, sarađujemo sa administratorima tih lokacija i agencijama za oglašavanje na mreži. Upoznajte se sa politikom privatnosti administratora tih web lokacija ili agencija za oglašavanje na mreži kako biste se upoznali sa njihovom praksom vezanom za oglašavanje, uključujući i to kakve informacije prikupljaju o vašem korišćenju Interneta. Kompanija IBM administratorima web lokacija niti agencijama za oglašavanje na mreži ne odaje informacije vezane za to kako koristite njene web lokacije. Moguće je da su neke marketinške mreže koje koristimo članovi Inicijative za oglašavanje na mreži (Network Advertising Initiative - NAI). Pojedinci mogu izabrati da ne primaju ciljane reklame koje dobijaju od mreža za oglašavanje koje su članovi udruženja NAI tako što će posetiti lokaciju www.networkadvertising.org.
Linkovi prema Web stranicama koje nisu IBM-ove i aplikacijama trećih strana
Kako bismo vam omogućili interakciju sa drugim web stranicama na kojima imate naloge (kao što su Facebook i druge stranice društvenih medija) ili pristupanje zajednicama na takvim stranicama, mi možemo obezbediti linkove ili ubaciti aplikacije trećih strana koji vam omogućavaju da se prijavite, postavite sadržaj ili pristupite zajednicama sa naše web stranice.
Takođe vam možemo obezbediti opšte linkove ka web stranicama koje nisu IBM-ove.
Vaša upotreba ovih linkova i aplikacija je predmet politika privatnosti trećih lica, i treba da se upoznate sa politikom privatnosti stranica trećih lica pre korišćenja linkova ili aplikacija.
Kompanija IBM nije odgovorna za politiku privatnosti niti sadržaj tih web lokacija.
Obaveštenja o promenama
Pri vrhu ove stranice ćemo, u trajanju od 30 dana, objaviti obaveštenje kako bismo korisnike obavestili da je sadržaj ove Izjave o privatnosti ažuriran ili modifikovan. Ako nameravamo da koristimo vaše lične podatke na način koji se razlikuje od onog koji je naveden u vreme prikupljanja,obavestićemo vas, tako da ćete moći da odaberete da li želite da vaše lične podatke koristimo na taj način.
Pristup i pitanja vezana za privatnost
Ako imate pitanja vezana za ovu izjavu o privatnosti ili način na koji IBM postupa sa vašim podacima, možete da pošaljete e-poruku koordinatoru IBM web lokacije. Možete nam se obratiti i na adresu:
IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada
U nekim slučajevima ćete moći da pregledate ili promenite svoje lične podatke na mreži. U slučaju da vaši podaci nisu dostupni na mreži, a želite da dobijete primerak određenih podataka koje ste poslali kompaniji IBM, ili ste shvatili da su podaci netačni i želite da ih ispravimo, obratite nam se.
Međutim, da bi kompanija IBM mogla da vam pošalje podatke ili ispravi greške, moguće je da ćemo od vas zatražiti da potvrdite identitet i da navedete neke druge detalje koji će nam omogućiti da ispunimo vaš zahtev. Stupićemo u kontakt sa vama u roku od 30 dana od dana kada primimo vaš zahtev.
Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi sa našom Izjavom o privatnosti, prvo bi trebalo direktno da se obratite kompaniji IBM. Ako ne dobijete odgovor na postavljena pitanja ili odgovori nisu zadovoljavajući, trebalo bi da se obratite organizaciji TRUSTe preko Interneta na adresi http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint ako se pitanje koje imate odnosi na naše web lokacije. TRUSTe će vam od tada biti na raspolaganju u rešavanju svih nedoumica.
Ako više ne želite da primate marketinške e-poruke od kompanije IBM, pošaljite e-poruku na adresuNETSUPP@us.ibm.com ili postupite u skladu sa uputstvima za odjavu koja se nalaze u svakoj marketinškoj e-poruci.