Prácticas de privacidad de IBM en la Web

Uopšteno, Vi možete posetiti našu internet stranicu bez da nam kažete ko ste, i bez izdavanja ličnih informacija. Međutim, postoje slučajevi, kada su nama, ili našim partnerima potrebne Vaše informacije.

Možete izabrati da nam date lične informacije u raznim slučajevima. Na primer, možda ćete hteti da nam date informacije poput vašeg imena i adrese ili e-pošte, kako bi omogućili dopisivanje, obradili narudžbu, ili da bi Vam mi dostavili određenu pretplatu. Možete nam dati detalje Vaše kreditne kartice kako biste nešto od nas kupili, ili opis Vašeg školovanja i poslovnog iskustva u vezi sa otvorenom pozicijom u IBM-u za koju biste voleli biti razmotreni. Mi Vas želimo obavestiti kako ćemo koristiti te informacije, pre nego što ih od Vas zatražimo; ako nam kažete da ne želite da se Vaše informacije koriste u daljnje kontakt svrhe, osim trenutnog ispunjenja Vašeg zahteva, mi ćemo vaše želje poštovati. Ako nam date lične podatke o trećem licu, kao o bračnom saputniku ili kolegi sa posla, pretpostavićemo da imate njihovu saglasnost da to učinite.

Na vrh

Sledeći paragrafi u više detalja opisuju kako IBM može koristiti vaše lične informacije i sa kim ih može podeliti.U zavisnosti od tipa IBM veb stranice koju posećujete, jedan ili više paragrafa mogu biti na snazi. Na primer, ako naručite proizvod sa IBM veb stranice, Vaši će se podaci tretirati kako je to opisano u paragrafima poput Ispunjavanje Vašeg zahteva Transakcije i Marketinška upotreba.

Na vrh

Ukoliko zatražite nešto sa IBM veb stranice, na primer, proizvod ili uslugu, da Vas pozovemo natrag, ili specifičan marketinški materijal, mi ćemo iskoristiti informacije koje nam date kako bismo ispunili vaš zahtev. Za pomoć pri ovome, mi možemo podeliti ove informacije sa drugima, recimo, sa drugim odeljenjima IBM-a, IBM poslovnim partnerima, finansijskim institucijama, špediterskim firmama, poštanskim ili vladinim ustanovama (na primer, sa Carinskom upravom) koje su umešane u ispunjenje zahteva. U vezi sa transakcijom, takođe Vam se možemo obratiti sa molbom da ispunite upitnik o zadovoljstvu korisnika, koji služi u svrhu marketinškog istraživanja.

Na vrh

Informacija koju date IBM-u na određenim IBM veb stranicama može se takođe iskoristiti od strane IBM-a i određenih trećih lica u marketinške svrhe. Međutim, pre nego što počnemo da koristimo Vaše informacije u ove svrhe, biće Vam ponuđeno da izaberete da li se slažete da se one u ove svrhe koriste ili ne.

Na vrh

U vezi sa prijavom na posao ili upite, bilo da je reklamiran na IBM veb sajtu ili drugde, možete nam dostaviti informacije o sebi, kao što je rezime ili životopis. Mi ove informacije možemo koristiti kroz entitete IBM-a i njemu srodnih kako bi razmotrili Vaše zapošljavanje ili vaš upit. Osim u slučaju da nam kažete da to ne želite, mi ćemo Vaše podatke zadržati kako bi ih mogli razmotriti i u budućnosti.

Na vrh

Ako ste Vi IBM poslovni partner, možete posetiti IBM veb stranicu namenjenu specijalno za IBM poslovne partnere. Informacije koje nam na ovoj stranici date možemo iskoristiti za administraciju i razvijanje naše poslovne saradnje sa Vama, sa poslovnim partnerom kojeg Vi predstavljate, i generalno sa IBM poslovnim partnerima. Na primer, to može uključiti korišćenje Vaših informacija da Vam pošaljemo detalje o programima IBM poslovnih partnera. Takođe, ovo može uključiti i podelu određenih informacija sa drugim poslovnim partnerima (pod postojećom striktnom obavezom poverljivosti), ili IBM kupaca, ili prospekata. U vezi sa određenom transakcijom, takođe Vam se možemo obratiti sa molbom da ispunite upitnik o zadovoljstvu korisnika, koji služi u svrhu marketinškog istraživanja.

Na vrh

Ako ste Vi IBM dobavljač, možete posetiti IBM veb stranicu namenjenu specijalno za IBM dobavljače. Mi možemo iskoristiti informacije koje ste nam na ovoj stranici dali, u vezi sa ulaskom u, ili ispunjavanjem transakcije sa Vama.Na primer, to može uključiti podelu ovih informacija sa drugim odeljenjima IBM-a, IBM poslovnim partnerima, korisnicima, finansijskim institucijama, špediterskim firmama, poštanskim ili vladinim ustanovama koji su umešani u ispunjenje transakcije. Takođe, možemo ih iskoristiti za administraciju ili razvijanje našeg odnosa sa Vama, sa dobavljačem kojeg Vi predstavljate, ili sa IBM dobavljačima generalno.

Na vrh

Kompanija IBM obezbeđuje na nekim od svojih veb lokacija alatke za upotrebu računara u društvene svrhe kako bi se omogućili saradnja i deljenje na mreži za sve korisnike koji su za to registrovani. Tu spadaju forumi, wiki stranice, blogovi i druge društvene medijske platforme.

Prilikom registrovanja za korišćenje ovih alatki od vas će biti zatraženo da kompaniji IBM date određene lične podatke.
Podaci uneti prilikom registracije koji ne predstavljaju deo vašeg profila i nisu automatski dostupni ostalim učesnicima
podložni su ovoj izjavi o privatnosti i u skladu s njom će biti zaštićeni.

Sav ostali sadržaj koji objavite, kao što su slike, podaci, stavovi i sve druge vrste ličnih podataka koje učinite dostupnim drugim učesnicima na ovim društvenim platformama, nije podložan ovoj izjavi o privatnosti. Ovakav sadržaj podložan je uslovima korišćenja ovih platformi i svim dodatnim smernicama i podacima o privatnosti koji se tiču njihove upotrebe. Pročitajte ove uslove kako biste bolje razumeli prava i obaveze koje u vezi sa ovim sadržajem imate vi, kompanija IBM i ostali.
Pored toga, trebalo bi da imate na umu da sadržaj koji objavite na bilo kojoj od ovakvih društvenih računarskih platformi može biti dostupan drugima unutar i izvan kompanije IBM.

Na vrh

U nekim slučajevima, specifične IBM internet stranice mogu sadržati druge vesti o njihovom korišćenju i praksi informacija koje važe na tim stranicama.

Na vrh

IBM je globalna organizacija, sa pravnim entitetima, poslovnim procesima, rukovodećom strukturom i tehničkim sistemima koji prelaze granice.

Naša praksa privatnosti dizajnirana je tako, da širom sveta nudi zaštitu Vaših ličnih informacija.

Mi možemo podeliti Vaše lične informacije unutar IBM-a i preneti ih u neku drugu zemlju sveta gde imamo poslovni interes.

Neke države mogu nuditi manju pravnu zaštitu Vaših informacija. U takvim zemljama, IBM će i dalje tretirati Vaše informacije na ovde opisan način.

Na vrh

Nameravamo da zaštitimo Vaše lične informacije, kao i da zadržimo njihov kvalitet. Da bismo zadržali sigurnost Vaše informacije kao i njen kvalitet, koristimo odgovarajuće mere i procese - kao na primer enkripciju pri slanju određenih osetljivih informacija.

Na vrh

S vremena na vreme, mi možemo dopunuti informacije koje nam Vi date preko IBM internet stranice, sa informacijama dobijenim iz drugih izvora, kao što je na primer informacija potvrđivanja Vaše adrese ili druga dostupna informacija o poslovanju. Ovo služi da održi sakupljene informacije ažurnima i da nam pomogne da dajemo bolje usluge.

Na vrh

U nekim slučajevima, IBM koristi dobavljače da prikupe, koriste, analiziraju ili na drugi način obrade informacije u njegovo ime. IBM-ova praksa je da od ovakvih dobavljača zahteva rukovanje informacijama na takav način, kako je to propisano polisama IBM-a.

Na vrh

Mogu nastati uslovi kada, iz strateških ili poslovnih razloga, IBM odluči da proda, kupi, sjedini ili na drugi način reorganizuje poslovanje u određenoj zemlji. Takva transakcija može uključiti otkrivanje ličnih informacija potencijalnim ili stvarnim kupcima, ili primanje istih od prodavaca. IBM ima praksu da u ovakvim tipovima transakcije pronađe podesnu zaštitu za informacije.

Na vrh

Ponekad sakupljamo neidentifikovane podatke od posetilaca naših stranica kako bismo mogli pružiti bolje usluge. Na primer, pratimo sa kojih domena su nas posetili ljudi, i takođe merimo aktivnost posetilaca na IBM stranicama, ali to radimo na takav način, koji onemogućuje identifikovanje informacija. Ovakve informacije ponekad se nazivaju "clickstream" podacima. IBM, ili drugi u ime IBM-a, mogu koristiti ove podatke da analiziraju trendove i statistike, kako bi nam pomogli u pružanju boljih usluga.

Takođe, kada prilikom transakcije prikupljamo lične informacije od Vas, možemo izvući neke informacije o transakciji u neidentifikovanom formatu, i kombinovati ih sa drugim neidentifikovanim podacima kao što su "clickstream" podaci. Ove informacije se koriste i analiziraju samo na zbirnom nivou, da nam pomognu u boljem razumevanju trendova i modela. Ova informacija se ne ispituje na individualnom nivou. Ako ne želite da se detalji Vaše transakcije koriste u ove svrhe, možete isključiti kolačiće.

Mi prikupljamo informacije pomenute u prethodnim paragrafima pomoću raznih tehnologija, uključujući i popularnu tehnologiju takozvanih "kolačića". Kolačić je deo podatka koji veb stranica može poslati Vašem internet pretraživaču, koji ih tada može sačuvati na vašem računaru kao anonimnu oznaku koja identifikuje Vaš računar, ali ne i Vas. Neke IBM stranice koriste kolačiće poslate od strane IBM-a ili prodavača (trećeg lica), ili druge tehnologije koje služe da Vas bolje uslužimo kada se vratite na našu veb stranicu. Možete podesiti Vaš pretraživač tako, da Vas obavesti pre nego što ćete primiti kolačić, tako Vam dajući pravo na odluku da li ćete ga primiti ili ne. Takođe možete u pretraživaču isključiti kolačiće. Međutim, ako to učinite, neke veb stranice neće raditi ispravno.

Neke IBM veb stranice takođe koriste veb svetionike ili druge tehnoligije kako bi bolje pratili te stranice, a sve zbog poboljšanja usluga kupcima. Ove tehnologije mogu biti korišćene na mnogobrojnim stranicama širom IBM mreže. Kada posetilac pristupi ovim stranicama, za to se generiše neidentifikovana oznaka, koju kasnije možemo obraditi mi, ili jedan od naših dobavljača. Ovi veb svetionici uglavnom rade u konjunkciji sa kolačićima. Ukoliko ne želite da se informacije Vaših kolačića spoje sa Vašim posetama ovim stranicama, možete u pretraživaču isključiti kolačiće.

Ukoliko ugasite kolačiće, veb svetionike i druge tehnologije, mi ćemo i dalje pokušati da detektujemo posete ovim stranicama, ali će oznake koje se generišu biti nemoguće spojiti sa drugim neidentifikovanim informacijama kolačića, i samim tim će se ignorisati. Za više informacija, molimo da pogledate "Kako postupati sa cookies".

Na vrh

Određene transakcije takođe mogu uključiti Vaš poziv nama, ili naš poziv Vama. Budite obavešteni, da je generalna praksa IBM-a da prati, i u nekim slučajevima snimi ovakve pozive iz razloga obuke radnika, i osiguranja kvaliteta.

Na vrh

Neke kompanije pomažu nam da dostavimo direktne interaktivne reklame poput recimo reklamne trake sa tekstom (banner). Ove kompanije mogu prikupiti i koristiti informacije o kupcima da bi nam pomogli u boljem razumevanju ponuda, promocija i tipova reklama koje se našim kupicima najviše dopadaju. Nakon što je informacija prikupljena, ona se stavlja u agregaciju sa drugima tako da se njome ne može identifikovati specifična osoba. Ako, međutim, želite da ove kompanije ne sakupe ovakve i slične informcije, molimo Vas posetite www.networkadvertising.org i pratite "opt-out" instrukcije.

Na vrh

U nekim slučajevima, možemo da personalizujemo i podesimo veb stranice za određenog posetioca. Ako posetite jednu od ovakvih stranica, možete primetiti da će biti podešena sa referencama na proizvode i/ili usluge koje su po nama interesantne za Vas, sve na osnovu Vaših prethodnih interakcija sa IBM-om i informacijama koje ste nam pružili ranije. Dok posećujete ove veb stranice, možemo prikupiti informacije o vašoj poseti, kako biste bolje pripremili sajt prema Vašem interesu. Poziv da se poseti jedna od ovakvih veb stranica obično se dobija preko personalizovanog URL-a u e-pošti, kao obaveštenje na veb stranici za registraciju, ili kao odgovor na prijavu na određene veb stranice.

Ako odlučite da posetite jednu od ovih veb stranica, automatski se slažete da dozvoljavate da IBM prikupi informacije o Vašim posetama i one u vezi sa drugim informacijama o Vama ili Vašem odnosu prema IBM-u. Ako ne želite da se Vaše informacije koriste na ovakav način, nemojte prihvatiti poziv na posetu ovakvim internet stranicama.

Na vrh

Molimo Vas primite k znanju, da je u određenim uslovima moguće, da se lične informacije moraju razotkriti pod sudskim ili drugim vladinim pozivima, dekretima ili naredbama.

Na vrh

Tehnologija će Vam pomoći da kontrolišete Vaše lične informacije sve više i više. Takođe će pomoći organizacijama da sprovedu polise i prakse privatnosti. Kao snabdevač tehnologije informacija, IBM aktivno podržava razvoj tehnologije privatnosti da pomogne u ostvarivanju njihovih ciljeva i da pomogne pri stvaranju većeg poverenja i pouzdanja u način na koji se rukovodi ličnim informacijama.

Na primer, osnovali smo IBM Institut Privatnosti (http://www.ibm.com/research/privacy/) unutar IBM-ovih renomiranih istraživačkih laboratorija. Ovaj institut je prvi formalni tehnološki pokušaj naše industrije fokusiran isključivo na razvoj tehnologije za uključivanje privatnosti i zaštitu podataka za poslovanje.

Kao dodatak, IBM Tivoli Systems (http://www.ibm.com/software/tivoli/) radi ruka u ruci sa kupcima kako bi definisali sledeću generaciju softvera za upravljanje privatnošću.

Drugi produkti i usluge su takođe dostupne i mogu pomoći u kontroli Vaših ličnih informacija tokom korišćenja mreže. Pogledajte http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml za pregled mnogih alata vezanih za privatnost. Molimo Vas da primetite, da IBM ove alate formalno nije ocenio.

Na vrh

IBM veb stranice mogu sadržati veze ka drugim veb stranicama. IBM nije odgovoran za praksu privatnosti ili sadržaj ovih drugih veb stranica.

Na vrh

Ovo saopštenje poslednji put je ažurirano 1. Januar 2009. Svaki put, ukoliko se promeni materijal ovog saopštenja o privatnosti, obaveštenje o tome biće izloženo 30 dana na početnoj stranici naše mreže.

Na vrh

Ako imate pitanja u vezi sa ovom izjavom ili želite da saznate kako IBM postupa sa vašim informacijama, možete poslati e-poruku koordinatoru veb stranice korporacije IBM. Adresa na koju možete da pišete je privacy@us.ibm.com. Možete i da nam se obratite na:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Ako želite da dobijete kopiju određenih informacija koje ste dostavili korporaciji IBM ili ako uvidite da su date informacije netačne i želite da ih ispravimo, obratite nam se na adresu privacy@us.ibm.com.

Međutim, pre nego što korporacija IBM bude u mogućnosti da vam pruži bilo kakve informacije ili da ispravi netačne informacije, možda ćemo tražiti od vas da potvrdite svoj identitet i da nam pružite druge detalje koji će nam pomoći da odgovorimo na vaš zahtev. Obratićemo vam se u roku od 30 dana nakon primanja vašeg zahteva.

Ako imate pitanja ili zamerke u vezi sa izjavom o privatnosti ove veb lokacije, najpre bi trebalo da se obratite direktno korporaciji IBM. Ako ne dobijete potvrdu o upitu - ili vaš upit ne bude obrađen na zadovoljavajući način, trebalo bi da se preko mreže obratite organizaciji TRUSTe na adresu: http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. Organizacija TRUSTe će tada služiti kao veza sa veb lokacijom u pokušaju rešavanja spora.

Ovu veb lokaciju održava korporacija International Business Machines ili jedna od njenih podružnica širom sveta.

Na vrh