Informazioni sulla privacy IBM sul Web

In genere, è possibile visitare IBM su Internet senza rivelare la propria identità o fornire informazioni personali. A volte è necessario, sia per IBM che per i partner, richiedere informazioni personali.

Molte sono le situazioni in cui potete scegliere di fornirci vostre informazioni. Ad esempio, potrete decidere di inserire nome, indirizzo ed e-mail per avviare una corrispondenza, processare un ordine o registrarvi. Potete fornirci gli estremi della carta di credito per effettuare degli acquisti o inserire la descrizione dei titoli di studi conseguiti e delle esperienze lavorative in risposta alle offerte di lavoro IBM a cui siete interessati. E' nostra intenzione illustrare le modalità di utilizzo delle informazioni prima di raccoglierle; se non volete che le vostre informazioni personali vengano utilizzate per successivi contatti e per ulteriori finalità oltre a quella per cui vengono forniti, rispetteremo la vostra scelta. Se ci fornite informazioni relative ad altre persone come il vostro coniuge o i colleghi di lavoro, riterremo che lo avete fatto con il loro consenso.

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Di seguito sono riportate in maniera dettagliata le modalità di utilizzo e di condivisione delle informazioni che IBM adotterà. A seconda del tipo di sito Web IBM che state visitando, verranno applicate una o più delle seguenti norme riportate nei rispettivi paragrafi. Ad esempio, se ordinate un prodotto da un sito Web IBM, le vostre informazioni verranno gestite come descritto nei rispettivi paragrafi “Eseguire la richiesta di transazione” e “Utilizzo per il marketing”.
Nel caso in cui venga richiesto il vostro consenso e voi non lo abbiate rilasciato, IBM non potrà trattare le vostre informazioni e non potrà realizzare gli scopi per cui i dati sono stati raccolti.

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Se in un sito Web IBM viene richiesto, ad esempio, un prodotto, un servizio, del materiale specifico o desiderate essere ricontattati, le informazioni fornite verranno utilizzate dal personale commerciale, di marketing, tecnico e amministrativo preposto all’esecuzione delle operazioni necessarie per soddisfare la vostra richiesta. Per far ciò talvolta è necessario condividere le informazioni con terze parti selezionate in Italia o all’estero anche al di fuori della Unione Europea quali ad esempio, altre società del Gruppo IBM (controllanti, controllate, partecipate o società sotto il comune controllo delle medesime controllanti ), i Business Partner IBM, i subfornitori e subappaltatori, le istituzioni finanziarie, le società di spedizioni e quelle postali, le società di selezione, etc che svolgono per nostro conto compiti di natura operativa, o le autorità governative responsabili (ad esempio quelle doganali). A conclusione di una specifica transazione da voi richiesta, potreste essere contattati per sapere se siete rimasti soddisfatti.

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Col vostro consenso, le vostre informazioni che avete fornito nei siti Web IBM potrebbero essere utilizzate per ulteriori scopi di marketing da parte del personale commerciale e di marketing della IBM il quale potrà renderle note, a questi fini, alle terze parti selezionate, indicate nel paragrafo “Eseguire la richiesta di transazione”. Prima di utilizzarle, vi offriremo l'opportunità di scegliere se fornirci o meno il vostro consenso ad utilizzare tali informazioni nella modalità richiesta.

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In relazione a una domanda d'impiego o a una richiesta di lavoro pubblicizzata su un sito Web IBM, è possibile che sia necessario fornire alcune informazioni personali come il curriculum vitae. Tali informazioni potranno essere utilizzate dal personale IBM addetto alla selezione dei candidati, il quale potrà renderli noti a terze parti selezionate indicate nel paragrafo “Eseguire la richiesta di transazione” che operano per conto di IBM, al solo fine di valutare un possibile impiego. Conserveremo tali informazioni per un futuro utilizzo, solo col vostro consenso.

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Se rappresentate un Business Partner IBM, potete visitare un sito Web IBM specificamente progettato per i Business Partner IBM. Le informazioni che avete fornito nel sito potrebbero essere utilizzate dal personale IBM addetto alle relazioni con i Partner per amministrare e sviluppare le relazioni aziendali con voi, il Business Partner che voi rappresentate o, in generale, con i Business Partner IBM. Ad esempio, è possibile che queste informazioni vengano utilizzate per inviarvi offerte dettagliate sui programmi dei Business Partner IBM. A questi fini i dati potrebbero essere resi noti a societa’ selezionate, indicate nel paragrafo “Eseguire la richiesta di transazione”, che svolgono per nostro conto compiti di natura operativa. Inoltre, col vostro consenso, è possibile che determinate informazioni vengano condivise con altri Business Partner (nel rispetto di eventuali obblighi di confidenzialità pattuiti ) o con altri clienti IBM o potenziali Clienti. A conclusione di una specifica transazione o programma da voi richiesto, potreste essere contattati per chiedervi se siete rimasti soddisfatti.

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Se rappresentate un fornitore IBM, potete visitare il sito Web IBM specificamente progettato per i fornitori IBM. Le informazioni che avete immesso nel sito potrebbero essere utilizzate dal personale IBM addetto ai rapporti con i fornitori per avviare o effettuare una transazione con voi. Per far ciò talvolta è necessario condividere le informazioni con terze parti selezionate come indicato nel paragrafo “Eseguire la richiesta di transazione”. Queste informazioni potrebbero essere utilizzate per amministrare e sviluppare le relazioni commerciali con voi e il fornitore che rappresentate.

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Se partecipate a un forum di discussione IBM o a una chat room, sarete a conoscenza che le informazioni che fornite sono a disposizione di tutti gli utenti IBM e non che dispongono dell'accesso a questo forum di discussione o chat room. Inoltre, i forum e le chat room private possono essere soggetti a specifiche regole e condizioni. IBM non è responsabile delle opinioni e dei contenuti dei forum o delle chat room.

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In determinati casi, specifici siti Web IBM possono contenere ulteriori informazioni relative alle modalità e alle regole di utilizzo.

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IBM è un'organizzazione globale, costituita da entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che oltrepassano i confini nazionali.
Le norme IBM sulla privacy sono progettate per garantire la protezione delle informazioni personali in tutto il mondo.

Le informazioni personali potrebbero essere condivise, utilizzate e trasferite nell'ambito dell'organizzazione IBM nel mondo, in relazione agli scopi per i quali le informazioni sono state raccolte.

Alcuni paesi potrebbero fornire una protezione legale minore delle informazioni. In tali paesi, IBM continuerà a gestire le informazioni secondo le modalità ivi descritte.

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E' nostra intenzione proteggere e gestire con qualità le informazioni personali. Adottiamo sempre misure e processi appropriati e obbligatori, come l'utilizzo della crittografia per trasmettere talune informazioni sensibili, rendendole protette e sicure ed assicurando un servizio di alta qualità.

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Talvolta, le informazioni fornite nei siti Web IBM, come la convalida dell'indirizzo o alcune informazioni commerciali, saranno integrate con informazioni provenienti da altre fonti. In tal modo è possibile gestire in maniera accurata le informazioni raccolte e offrire un servizio migliore.

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In alcuni casi, IBM si avvale di fornitori per raccogliere, utilizzare, analizzare ed elaborare le informazioni. E' consuetudine IBM richiedere a tali fornitori di gestire le informazioni in modo congruente con le politiche aziendali IBM, che includono la loro eventuale designazione quali "Responsabili del trattamento", ove richiesto.

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Potrebbero verificarsi dei casi in cui, sia per motivi strategici che aziendali, IBM decida di vendere, comprare, fondere o riorganizzare delle proprie società in alcuni paesi. Tali transazioni potrebbero includere la diffusione di informazioni personali ad acquirenti o potenziali acquirenti o la ricezione di tali informazioni da parte dei venditori. E' consuetudine IBM ricercare la protezione appropriata per l'utilizzo delle informazioni in questo tipo di transazioni.

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Talvolta raccogliamo informazioni anonime dai visitatori dei nostri siti Web, per offrire un servizio migliore ai clienti. Ad esempio, teniamo traccia dei domini visitati e del numero di contatti ai siti Web IBM, ma lo facciamo senza rendere identificabili i dati personali raccolti. Tali informazioni sono note anche come "dati cronologici". L'utilizzo di questi dati è consentito a IBM o a altre società che operano per conto di IBM per analizzare andamenti e statistiche, in modo tale da fornire un servizio di qualità elevata alla generalità dei nostri clienti.

Durante la raccolta dei dati personali in una transazione, alcune informazioni potrebbero essere estratte in un formato non identificabile ed utilizzate con altre informazioni non identificabili quali ad esempio i dati cronologici. Queste informazioni sono utilizzate ed analizzate in modo aggregato per la creazione di modelli e per lo studio dell'andamento del mercato. Tali informazioni non vengono utilizzate a livello di singolo individuo. È comunque possibile disabilitare i cookie, se lo desiderate.

Le informazioni citate nei precedenti paragrafi sono raccolte tramite l'utilizzo di varie tecnologie, inclusa quella denominata "cookie". Un cookie è costituito da una serie di dati che un sito Web invia al browser; in seguito queste informazioni possono essere memorizzate nel computer tramite una tag anonima che identifica il computer ma non l'utente. Alcune pagine IBM utilizzano i cookie, inviati da IBM o da terze parti, e altre tecnologie per offrire una migliore navigazione del sito Web. E' possibile impostare il browser per ricevere un avviso prima della ricezione di un cookie, offrendo così la possibilità di accettarlo o meno. E' anche possibile disabilitare completamente i cookie. Disabilitando i cookie alcuni siti Web potrebbero non funzionare in maniera corretta.

Alcuni siti Web IBM utilizzano i Web beacon o altre tecnologie per fornire una migliore personalizzazione del sito ed offrire servizi di elevata qualità ai clienti. Tali tecnologie potrebbero essere utilizzate in determinate pagine dei siti Web IBM. Quando un utente visita tali pagine, viene generata una informazione anonima, che successivamente potrebbe essere utilizzata da IBM o dai nostri fornitori. Di solito i Web beacon vengono utilizzati insieme ai cookie. E' possibile disabilitare i cookie nel browser, se non si desidera associare le informazioni relative alle visite a queste pagine.

Se i cookie sono disabilitati, i Web beacon ed altre tecnologie sono comunque in grado di rilevare le visite alle pagine, ma gli avvisi generati non possono essere associati ad altri cookie e quindi vengono eliminati. Per ulteriori informazioni, consultate la sezione "Funzionamento dei cookie".

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Alcune transazioni Web potrebbero richiedere un contatto telefonico. Col vostro consenso IBM potrebbe controllare e talvolta registrare queste chiamate per assicurare qualità del servizio o a scopi di addestramento del personale.

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Alcune società collaborano con noi per fornire pubblicità interattiva on line come, ad esempio, i banner. Queste società potrebbero raccogliere e utilizzare le informazioni relative ai clienti per proporre loro migliori offerte, promozioni e pubblicità. Dopo essere stata raccolta, l'informazione viene aggregata, in modo tale da non essere associata a nessun utente specifico. Se desiderate che tali informazioni non siano raccolte dalle suddette società, visitate www.networkadvertising.org.

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Talvolta, personalizziamo i siti Web per determinati clienti. Se visitate uno di questi siti, potreste notare dei riferimenti personalizzati a prodotti e/o servizi di vostro interesse, selezionati da noi a seconda dei vostri precedenti contatti con IBM e delle informazioni che ci avete fornito. Mentre visitate questi siti Web, potrebbero essere raccolte alcune informazioni relative alla vostra visita per personalizzare nel modo migliore il sito e renderlo di vostro interesse. Di solito, un invito a visitare uno di questi siti Web viene visualizzato sotto forma di una URL personalizzata in una e-mail, un avviso in una pagina di registrazione ad uno dei siti Web o al momento del collegamento a un determinato sito Web.

Se scegliete di visitare uno di questi siti Web, dovete essere consapevoli che IBM raccoglie determinate informazioni personali o relative alle visite ai siti ed ai contatti con IBM. Se desiderate che tali informazioni non vengano raccolte, non accettate l'invito a visitare questi siti.

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Segnaliamo il fatto che talvolta è possibile che alcune informazioni personali possano essere oggetto di comunicazione in base a disposizioni di legge, mandati o notifiche governative.

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La tecnologia sarà in grado di offrire un controllo sempre maggiore delle informazioni personali. Inoltre questa sarà utile alle aziende per gestire nel modo migliore le normative e le politiche sulla privacy. Come provider IT, IBM supporta sempre lo sviluppo di tecnologie per la privacy al fine di conseguire questi obiettivi e instaurare maggiore fiducia nel modo in cui sono gestite le informazioni personali.

Ad esempio, abbiamo creato l'IBM Privacy Institute (http://www.ibm.com/research/privacy/) all'interno dei nostri laboratori di ricerca IBM in tutto il mondo. Si tratta del primo grande ente tecnologico industriale esclusivamente dedicato allo sviluppo di tecnologie aziendali per la privacy e la protezione dei dati.

Inoltre IBM Tivoli Systems (http://www.ibm.com/software/tivoli/) lavora sempre al fianco dei clienti per realizzare software di gestione della privacy di nuova generazione.

Sono disponibili ulteriori prodotti e servizi che consentono di controllare le proprie informazioni personali mentre navigate in rete. Visitate il sito http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml per una panoramica dei diversi strumenti di gestione della privacy. Segnaliamo il fatto che IBM non ha verificato ufficialmente questi strumenti.

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I siti Web IBM potrebbero contenere dei collegamenti ad altri siti Web. IBM non è responsabile delle norme sulla privacy o dei contenuti di questi siti Web.

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Queste informazioni sulla privacy sono state aggiornate il 31 ottobre 2007. Un avviso sarà visualizzato per 30 giorni sulla pagina iniziale del nostro sito Web, in caso di modifica delle informazioni sulla privacy.

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Se avete domande relative alle informazioni sulla privacy, potete inviare una e-mail all'amministratore del sito Web IBM. L'indirizzo è prvcy@us.ibm.com. Potete contattarci allo stesso indirizzo anche se avete domande riguardo alla gestione delle informazioni da parte di IBM. Prima che IBM possa fornirvi o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la vostra identità e rispondere ad alcune domande. Una nostra risposta sarà fornita al più presto.
Se avete domande relative alle informazioni sulla privacy dei siti potete contattare IBM direttamente. Se non ricevete risposte soddisfacenti, potete contattare TRUSTe online all'indirizzo http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe vi sarà utile per risolvere qualsiasi problema verificatosi con il sito Web.

Questo sito Web è gestito da IBM Italia s.p.a., Titolare del trattamento, con sede in Milano, via Circonvallazione Idroscalo 20090 Segrate. Potete chiedere di conoscere l'elenco aggiornato dei Responsabili, nonché esercitare i diritti di cui all’art 7 della legge 196/03 e quindi accedere ai vostri dati per conoscerli, verificarne l'utilizzo, o, ricorrendone gli estremi, farli correggere, aggiornare, rettificare, integrare, cancellare od opporvi al loro trattamento, scrivendo a: IBM Italia s.p.a. - Responsabile Data Base Marketing - MI SEG 100 - Casella Postale 137- 20090 Segrate (MI).

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