IBM pravila privatnosti na Webu

U većini slučajeva, Vi možete posjetiti IBM na Internetu bez davanja bilo kojih osobnih informacija o Vama. Međutim, postoje slučajevi kad mi ili naši partneri trebamo Vaše informacije.

Možete izabrati da ćete nam dati osobne informacije u različitim situacijama. Na primjer, možda ćete nam htjeti dati podatke kao što su vaše ime i adresa ili e-mail adresa, za korespondenciju s vama, obradu narudžbe ili za pretplatu. Možete nam dati podatke o vašoj kreditnoj kartici ako kupujete nešto od nas ili opis vaše naobrazbe ili radno iskustvo u vezi s poslom koji se otvara u IBM-u, a za koji se Vi natječete. Naša namjera je da Vas upoznamo s tim kako ćemo takve podatke koristiti, prije nego što ih od Vas dobijemo; ukoliko Vi izjavite da ne želite da koristimo te podatke u budućim kontaktima s Vama, na način koji prelazi potrebe ispunjenja Vaših zahtjeva, mi ćemo poštivati Vašu želju. Ako nam date osobne podatke o nekom drugom, kao na primjer o članu obitelji ili suradniku s posla, pretpostavit ćemo da za to imate njihovu dozvolu.

Povratak na vrh

Sljedeći paragrafi detaljnije opisuju na koji način IBM može koristiti Vaše osobne informacije i s kim ih može dijeliti. Zavisno o tipu IBM Web stranice koju posjećujete, može biti primjenjiv jedan ili više od tih paragrafa. Primjerice, ako naručite neki proizvod s IBM Web stranice, vaše informacije će biti obrađene onako kako je opisano u paragrafima kao što su Ispunjavanje zahtjeva vaše transakcije ili Marketing upotreba.

Povratak na vrh

Ako zahtijevate nešto s neke IBM Web stranice, na primjer, proizvod ili uslugu, povratni poziv ili specifične marketing materijale, koristit ćemo informacije koje ćemo od vas dobiti radi ispunjenja Vašeg zahtjeva. Kao pomoć u tome, možda ćemo podijeliti informacije s drugima, na primjer, drugim dijelovima IBM-a, IBM Poslovnim partnerima, financijskim institucijama, poduzećima za prijevoz, poštanskim ili državnim uredima (na primjer, carinska služba) koji su uključeni u ispunjenje vašeg zahtjeva. U vezi s takvom transakcijom možda ćemo vas kontaktirati i zbog naših istraživanja koja se tiču zadovoljstva korisnika ili marketinga.

Povratak na vrh

Informacije koje dostavite IBM-u na nekim IBM Web stranicama, IBM ili izabrane druge stranke mogu koristiti za svrhe marketinga. Prije takve upotrebe, mi ćemo vam ponuditi mogućnost da izaberete da li želite da se vaši podaci koriste na taj način.

Povratak na vrh

U vezi s natjecanjem ili upitom za posao, bilo oglašenim na nekoj IBM Web stranici ili na drugi način, vjerojatno ćete nam dostaviti podatke o sebi, kao što je životopis ili prethodno radno iskustvo. Ti podaci se mogu koristiti u IBM-u i s njim povezanim cjelinama za svrhe zapošljavanja ili vašeg upita. Ako nam izričito ne navedete da to ne želite, mi ćemo te podatke čuvati za buduća razmatranja.

Povratak na vrh

Ako ste vi IBM Poslovni partner, možete posjetiti IBM Web stranicu koja je posebno namijenjena za IBM Poslovne partnere. Informacije koje pružite na toj stranici možemo upotrijebiti za administraciju i razvoj poslovnog odnosa s vama, s Poslovnim partnerom kojeg predstavljate i s IBM Poslovnim partnerima općenito. Na primjer, to može uključivati upotrebu vaših informacija radi dostave detalja o programima za IBM Poslovne partnere. To također može uključivati i dijeljenje određenih informacija s drugim Poslovnim partnerima (uz poštivanje bilo kojih povjerljivih obaveza koje mogu postojati), ili IBM korisnicima ili projektima. U vezi s određenom transakcijom ili programom, možda ćemo vas kontaktirati zbog naših istraživanja koja se tiču zadovoljstva korisnika ili marketinga.

Povratak na vrh

Ako ste vi IBM dobavljač, možete posjetiti IBM Web stranicu koja je posebno namijenjena za IBM dobavljače. Informacije koje dobijemo na toj stranici možemo koristiti u vezi s pokretanjem ili izvođenjem transakcije s vama. Na primjer, to može uključiti dijeljenje informacija s drugim dijelovima IBM-a, IBM Poslovnim partnerima, korisnicima, financijskim institucijama, poduzećima za prijevoz, poštanskim ili državnim uredima koji su uključeni u ispunjenje transakcije. One se također mogu koristiti za administraciju i razvoj našeg odnosa s vama, s dobavljačem kojeg predstavljate i/ili drugim IBM dobavljačima.

Povratak na vrh

IBM na nekim svojim Web stranicama ima alate društvene mreže koji omogućuju online dijeljenja i suradnju između članova koji su registrirani za njihovu upotrebu. Oni uključuju forume, wikije, blogove i druge slične platforme.

Prilikom registriranja za upotrebu tih alata, trebat ćete IBM-u navesti određene osobne podatke. Registracijske informacije iz vašeg profila koje neće biti automatski dostupne drugim članovima, bit će predmet i štitit će se u skladu s ovom izjavom o povjerljivosti.

Sav drugi sadržaj koji vi objavite, kao što su slike, informacije, stavovi ili neka druga vrsta osobnih informacija, koje vi napravite dostupnim za druge članove na tim društvenim platformama, nije predmet ove izjave o povjerljivosti. Takav sadržaj je predmet Uvjeta upotrebe za te platforme i dodatnih uputa i informacija o povjerljivosti koje se odnose na njihovu upotrebu. Molimo, proučite ih da bi bolje razumjeli vaša, IBM-ova i prava i obveze drugih stranaka, a koja se odnose na takav sadržaj. Osim toga, trebate imati na umu da sadržaj koji objavite na bilo kojoj od takvih platformi društvene mreže, može postati široko dostupan drugima i unutar i izvan IBM-a.

Povratak na vrh

U nekim slučajevima specifične IBM Web stranice mogu sadržavati druge napomene o njihovoj upotrebi i o pravilima za informacije koja se odnose na te stranice.

Povratak na vrh

IBM je globalna organizacija s pravnim cjelinama, poslovnim procesima, upravljačkim strukturama i tehničkim sistemima koji prelaze državne granice.

Naša pravila privatnosti su oblikovana tako da osiguraju zaštitu vaših osobnih informacija u cijelom svijetu.

Mi možemo dijeliti vaše osobne informacije unutar IBM-a i prenositi ih u države u svijetu u kojima poslujemo.

U nekim državama je zaštita vaših informacija možda slabija. I u takvim državama će IBM postupati s informacijama na način koji je ovdje opisan.

Povratak na vrh

Naša namjera je da zaštitimo vaše osobne informacije i da održimo njihovu kvalitetu. Mi primjenjujemo odgovarajuće mjere i procese, kao što je upotreba šifriranja kod prijenosa određenih osjetljivih informacija, što nam pomaže u osiguranju vaših informacija i održavanju njihove kvalitete.

Povratak na vrh

S vremena na vrijeme možemo nadopuniti informacije koje dobijemo od vas preko neke IBM Web stranice s informacijama iz drugih izvora, kao što su informacije o provjeri vaše adrese ili druge dostupne informacije o poslovanju. To je potrebno zbog održavanja točnosti informacija koje skupljamo i kao pomoć u osiguranju boljih usluga.

Povratak na vrh

U nekim slučajevima IBM koristi dobavljače za skupljanje, upotrebu, analizu i druge obrade informacija u njihovo ime. IBM-ovo pravilo je da zahtijeva od takvih dobavljača da obrađuju informacije na način koji je u skladu s IBM-ovim pravilima.

Povratak na vrh

Ponekad se može desiti, da se zbog strateških ili drugih poslovnih razloga, IBM odluči na prodaju, kupovinu, spajanje ili neku drugu reorganizaciju poslovanja u nekim državama. Takva transakcija može uključiti i otkrivanje osobnih informacija potencijalnim ili stvarnim kupcima, ili njihovo primanje od prodavača. IBM-ovo pravilo je da u takvim tipovima transakcija zahtijeva odgovarajuću zaštitu informacija.

Povratak na vrh

Mi ponekad skupljamo informacije koje se ne mogu identificirati, iz posjeta našim Web stranicama, kao pomoć u osiguranju boljih usluga korisnicima. Na primjer, pratimo domene iz kojih nas se posjećuje i također mjerimo aktivnost posjetitelja na IBM Web stranicama, ali to radimo na način da se takve informacije ne mogu prepoznati. Te informacije se ponekad nazivaju "clickstream podaci". IBM ili netko drugi u ime IBM-a, mogu upotrebiti te podatke za analizu trendova i statistike i kao pomoć u pružanju boljih usluga korisnicima.

Prilikom skupljanja osobnih podataka u nekoj transakciji, mi možemo također izvaditi neke informacije o toj transakciji u neprepoznatljivom formatu i kombinirati ih s drugim neprepoznatljivim informacijama kao što su clickstream podaci. Te informacije se koriste i analiziraju samo na zbirnoj razini kao pomoć u razumijevanju trendova i uzoraka. Te informacije se ne pregledavaju na individualnoj razini. Ako ne želite da se detalji vaše transakcije koriste na ovakav način, možete onemogućiti vaše kolačiće.

Informacije koje smo spomenuli u prethodnim paragrafima se skupljaju upotrebom različitih tehnologija, uključujući i onu nazvanu ”kolačići”. Kolačić je dio podataka koje Web stranica može poslati vašem pretražitelju, zatim ih se može spremiti na vašem računalu kao anonimnu oznaku koja identificira vaše računalo, ali ne i vas. Neke IBM stranice koriste kolačiće, koje šalje IBM ili njegovi dobavljači, ili druge tehnologije da bi vam pružili bolju uslugu kad se vratite na Web stranicu. Vaš pretražitelj možete podesiti tako da vas obavijesti kad primite kolačić, te vam tako omogućiti da odlučite da li ga želite prihvatiti. Pretražitelj možete također podesiti tako da isključi kolačiće. Međutim, ako to učinite, neke Web stranice možda neće ispravno raditi.

Neke IBM Web stranice također koriste Web beacon ili druge tehnologije radi bolje prilagodbe tih stranica za pružanje boljih usluga korisnicima. Te tehnologije mogu biti u upotrebi na mnoštvu stranica na IBM Web stranicama. Kad posjetilac pristupa tim stranicama, generira se neprepoznatljiva napomena o toj posjeti, koju možemo obrađivati mi ili naši dobavljači. Ti Web beaconi obično rade zajedno s kolačićima. Ako ne želite da informacije vašeg kolačića budu pridružene s vašim posjetama na te stranice, možete podesiti pretražitelj da isključi kolačiće.

Ako isključite kolačiće, Web beacon i druge tehnologije će i dalje otkrivati posjete na te stranice, ali se generirane napomene neće moći pridružiti s drugim neprepoznatljivim informacijama kolačića i neće se uzeti u obzir. Za više informacija, molimo pogledajte "Kako raditi s Kolačićima".

Povratak na vrh

Neke Web transakcije mogu također uključivati i vaš poziv nama ili naš poziv vama. Molimo imajte na umu da je IBM-ovo generalno pravilo da nadgleda i u nekim slučajevima i bilježi takve pozive u svrhe školovanja osoblja ili osiguranja kvalitete.

Povratak na vrh

Neka poduzeća nam pomažu pri isporuci interaktivnog, on-line oglašavanja, kao što su uvodni oglasi. Ta poduzeća mogu skupljati i koristiti informacije o korisnicima kao pomoć u boljem razumijevanju ponuda, promocija i tipova oglašavanja koji su najprivlačniji našim korisnicima. Nakon skupljanja, informacije se spajaju tako da se ne mogu povezati s određenim pojedincem. Međutim, ako ne želite da ta poduzeća skupljaju te informacije, molimo posjetite www.networkadvertising.org i slijedite ”opt-out” upute.

Povratak na vrh

Mi ponekad možemo personalizirati i prilagoditi Web stranice za određene posjetitelje. Ako posjetite neku od tih stranica, vidjet ćete da sadrži reference na proizvode i/ili usluge za koje mi mislimo da su vam interesantne, bazirano na vašim prethodnim komunikacijama s IBM-om i informacijama koje ste nam dostavili. Dok posjećujete te Web stranice, mi možemo skupljati informacije o vašoj posjeti radi bolje prilagodbe stranica prema vašim interesima. Poziv na posjetu neke od tih Web stranica se obično predstavlja kao personalizirani URL u e-pošti, napomena na stranici za registraciju Web stranice, ili kao odgovor na vašu prijavu na određenu Web stranicu.

Ako izaberete posjet nekoj od tih Web stranica, pristajete na to da IBM skuplja informacije o vašim posjetama i također da ih pridružuje s drugim informacijama o vama i o vašem odnosu s IBM-om. Ako ne želite da se vaše informacije koriste na ovakav način, nemojte prihvatiti poziv za posjetu na te stranice.

Povratak na vrh

Molimo, imajte na umu da je u određenim okolnostima, moguće da osobne informacije budu predmet razotkrivanja zbog pravnih ili drugih zakonskih sudskih poziva, jamstava ili naloga

Povratak na vrh

Tehnologija stalno napreduje da bi vam pružila više kontrole nad vašim osobnim informacijama. Ona također pomaže poduzećima u upravljanju s njihovim pravilima i politikama privatnosti. Kao dobavljač informatičkih tehnologija, IBM aktivno podržava razvoj tehnologija privatnosti, kao pomoć u postizanju tih ciljeva i kao pomoć u kreiranju većeg povjerenja u način na koji se osobne informacije obrađuju.

Na primjer, kreirali smo IBM Institut za privatnost (http://www.ibm.com/research/privacy) unutar svjetski poznatih IBM-ovih istraživačkih laboratorija. Institut je prvi formalni tehnološki poduhvat u našoj industriji koji je usmjeren isključivo na razvoj tehnologija za omogućavanje privatnosti i zaštite podataka.

Dodatno, IBM Tivoli Systems ( http://www.ibm.com/software/tivoli/)rade, ruku pod ruku s korisnicima, na definiranju sljedeće generacije softvera za upravljanje s privatnošću.

Dostupni su i drugi proizvodi i usluge koji vam mogu pomoći pri kontroli vaših osobnih informacija dok putujete po Webu. Pogledajte http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml radi pregleda mnogih alata koji se odnose na privatnost. Molimo, imajte na umu da IBM nije formalno procijenio te alate.

Povratak na vrh

IBM Web stranice mogu sadržavati veze na druge Web stranice. IBM nije odgovoran za pravila privatnosti ili sadržaj tih drugih Web stranica.

Povratak na vrh

Ova izjava o privatnosti je zadnji put mijenjana 1. svibnja 2009. Napomena će biti objavljena 30 dana, na našoj početnoj Web stranici, kad god se ova izjava o privatnosti bitnije promijeni.

Povratak na vrh

Ako imate pitanje o ovoj izjavi ili o IBM-ovom rukovanju vašim informacijama, možete poslati e-mail koordinatoru IBM Web stranica. Adresa za to je privacy@us.ibm.com. Možete nas također kontaktirati na:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Ako želite dobiti kopiju određenih informacija koje ste dostavili IBM-u ili ako ste ustanovili da su informacije pogrešne i željeli bi da ih mi ispravimo, kontaktirajte nas na privacy@us.ibm.com.

Međutim, prije nego što IBM može dostaviti neke informacije ili ispraviti netočnosti, možda ćemo vas zamoliti da potvrdite vaš identitet i da nam dostavite neke druge detalje koji će nam pomoći da odgovorimo na vaš zahtjev. Mi ćemo vas kontaktirati u roku od 30 dana od vašeg zahtjeva.

Ako imate pitanja ili nedoumica koje se odnose na izjavu o povjerljivosti, trebate se najprije obratiti izravno IBM-u. Ako ne primite potvrdu za vaš upit ili ako vaš upit nije ispravno adresiran, tada trebate online kontaktirati TRUSTe na http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe će tada poslužiti kao veza s Web stranicom, u rješavanju vaših pitanja.

Ovu Web stranicu održava International Business Machines Corporation ili neka od njegovih podružnica/povezanih društava širom svijeta.

Povratak na vrh