IBM Online-Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist IBM ein wichtiges Anliegen. Ihr Vertrauen ist für uns von höchster Bedeutung.

Diese Erklärung legt die Art und Weise offen, wie IBM und verbundene Unternehmen von IBM mit personenbezogenen Daten im Web umgehen, welche Informationen gesammelt und ausgewertet werden, wie diese Informationen verwendet werden und wem sie mitgeteilt werden.

Diese Erklärung gilt für IBM Websites, die auf diese Erklärung verweisen. Sie gilt nicht für IBM Websites, für die eigene Datenschutzerklärungen gelten. Die Erklärung findet auch keine Anwendung, wenn IBM nur Daten im Auftrag von Kunden verarbeitet, z. B. als Web-Hosting-Service-Provider.

IBM kann diese Erklärung gelegentlich mit zusätzlichen Informationen ergänzen, die sich auf eine bestimmte Interaktion mit Ihnen beziehen.

IBM beteiligt sich am TRUSTe-Programm (www.truste.com) in den USA und hat sich in diesem Rahmen bereit erklärt, die für IBM Websites geltenden Datenschutzregelungen durch TRUSTe überprüfen zu lassen. TRUSTe ist eine unabhängige Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Onlinesicherheit und das Vertrauen der Nutzer zu fördern und Einzelpersonen auf Websites zu verweisen, auf denen ihre Daten optimal geschützt werden. Das TRUSTe-Programm deckt nur die Informationen ab, die über unsere Websites erfasst werden, also keine Informationen, die möglicherweise mittels Software erfasst werden, die von unseren Websites heruntergeladen wird.

Die International Business Machines Corporation hält die vom United States Department of Commerce verabschiedeten Safe-Harbor-Grundsätze ein, welche für das Erheben, Verwenden und Speichern von Informationen gelten, die in der Europäischen Union über IBM Websites erhoben wurden.

Erheben von personenbezogenen Daten

Es kann eine Vielzahl von Gründen geben, weshalb Sie sich entschließen, uns Ihre personenbezogenen Daten zu übermitteln. Beispielsweise könnten Sie sich entschließen, uns Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen zu geben, damit wir mit Ihnen kommunizieren, einen Auftrag ausführen, Ihnen ein Abonnement oder einen Service bereitstellen oder mit Ihnen ins Geschäft kommen können, wenn Sie Lieferant oder Geschäftspartner sind. Eventuell erhalten wir von Ihnen Einzelangaben über Ihre Kreditkarte, wenn Sie etwas von IBM erwerben möchten, oder wir erhalten Ihren Lebenslauf in Verbindung mit einer Stellenausschreibung, auf die Sie sich bewerben. Wenn Sie uns auffordern, diese Daten nicht für die weitere Kontaktaufnahme zu verwenden, werden wir Ihren Wunsch respektieren.

Gegebenenfalls erfassen wir auch Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Websites unter Verwendung verschiedener Technologien. Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir beispielsweise bestimmte Informationen aufzeichnen, die uns Ihr Browser übermittelt (z. B. Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Sprache, Zugriffszeit und Informationen bezüglich Webadressen). Es können auch Informationen über die Seiten, die Sie innerhalb unserer Websites anzeigen, und über sonstige Aktionen während Ihres Websitebesuchs erfasst werden. Wir können darüber hinaus bestimmte Technologien verwenden, um zu bestimmen, ob Sie eine E-Mail geöffnet oder auf einen in einer E-Mail enthaltenen Link geklickt haben. Durch die Erfassung von Informationen auf diese Weise können wir statistische Daten über die Nutzung und Effektivität unserer Websites sammeln, unseren Webauftritt für Sie personalisieren und unsere Interaktion mit Ihnen optimal an die jeweiligen Bedürfnisse anpassen. Weitere Informationen über die von uns verwendeten Technologien finden Sie im Abschnitt ,Cookies, Web-Beacons und andere Technologien".

Gelegentlich können wir auch Informationen aus anderen Quellen (z. B. anderen Herstellern) erheben, die sich indirekt auf Sie beziehen. In diesem Fall, bitten wir die jeweiligen Hersteller, zu bestätigen, dass die Informationen rechtmäßig erhoben wurden und IBM berechtigt ist, diese Informationen zu erhalten und zu verwenden.

Die entweder direkt oder indirekt erhobenen Informationen können gegebenenfalls mit Informationen aus anderen Quellen kombiniert werden, um die Richtigkeit und Vollständigkeit insgesamt zu verbessern und um unsere Interaktion mit Ihnen optimal an die jeweiligen Bedürfnisse anzupassen.

Verwendung personenbezogener Daten

In den folgenden Abschnitten ist detailliert beschrieben, wie IBM Ihre personenbezogenen Daten verwenden kann.

Ihre Transaktionsanforderungen erfüllen

Wenn Sie auf der IBM Website z. B. ein Produkt oder eine Serviceleistung, einen Rückruf oder spezielle Marketingmaterialien anfordern, werden wir die von Ihnen übermittelten Daten verwenden, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Zur Erleichterung dieser Aufgabe erfolgt unter Umständen ein Austausch Ihrer Daten mit in die Auftragsabwicklung einbezogenen Dritten, z. B. IBM Business Partnern, Geldinstituten, Versandfirmen, Post oder öffentlichen Behörden (z. B. Zollbehörden). In Verbindung mit einer Transaktion können Sie im Rahmen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder für Marktforschungszwecke kontaktiert werden.

Personalisierung Ihres Webauftritts

Wir können die erhobenen Informationen verwenden, um unseren Webauftritt für Sie zu personalisieren, Ihnen also beispielsweise Inhalte bereitzustellen, die Sie möglicherweise interessieren, und um die Navigation auf unseren Websites zu vereinfachen.

Bereitstellung von Unterstützung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Produkte oder Services, die Sie über uns erworben haben, zu unterstützen, indem wir Sie beispielsweise über Produktupdates oder Fixes informieren.

Auf unseren Websites werden auch ,Live Chat"-Sitzungen angeboten, um Sie bei der Navigation auf unseren Websites zu unterstützen. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieser Sitzungen bereitstellen, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet.

Im Rahmen der Bereitstellung technischer Unterstützung haben wir möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben oder die sich auf Ihrem System befinden. Diese Daten können Informationen über Sie, die Mitarbeiter, Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten Ihres Unternehmens enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für unseren Zugriff auf diese Informationen oder deren Handhabung. Die Handhabung und Verarbeitung dieser Daten unterliegen den jeweiligen Nutzungsbedingungen oder anderen Vereinbarungen zwischen Ihnen und IBM, wie z. B. den Nutzungsbedingungen für den Austausch von Diagnosedaten.

Marketing

IBM kann die personenbezogenen Daten, die Sie IBM zur Verfügung stellen, und die personenbezogenen Daten, die indirekt erhoben wurden, für Marketingzwecke verwenden. Bevor wir Ihre Daten verwenden, haben Sie jedoch die Möglichkeit, zu wählen, ob Ihre Daten für derartige Zwecke verwendet werden dürfen oder nicht. Wenn Sie keine Marketingmaterialien mehr von IBM erhalten möchten, halten Sie sich einfach an die Anweisungen zur Aufhebung des Abonnements in unseren E-Mails an Sie, teilen Sie uns dies mit, wenn wir Sie kontaktieren, oder wenden Sie sich direkt an uns (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt ,Fragen zu dieser Erklärung und Kontakt zu IBM").

An einigen unserer Angebote sind möglicherweise mehrere Anbieter beteiligt, sie werden also von IBM und Dritten finanziert. Wenn Sie sich für diese Angebote registrieren, sollte Ihnen bewusst sein, dass Ihre personenbezogenen Daten auch von diesen Dritten erhoben und gemeinsam genutzt werden können. Sie sollten sich daher mit den jeweiligen Datenschutzerklärungen vertraut machen, um zu sehen, auf welche Art und Weise Ihre Daten verwendet werden.

Wenn Sie diese Seite per E-Mail an einen Bekannten oder Kollegen senden möchten, müssen Sie dessen Namen und E-Mail-Adresse angeben. Wir senden Ihnen in diesem Fall automatisch eine E-Mail zur Weiterleitung der von Ihnen angegebenen Seite zu, werden aber diese personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Bewerbungen und Personaleinstellung

In Verbindung mit einer Bewerbung oder Anfrage, unabhängig davon, ob diese auf einer IBM Website oder in anderer Form erfolgt, erhält IBM personenbezogene Daten von Ihnen, wie z. B. einen Lebenslauf. IBM kann diese personenbezogenen Daten innerhalb des Unternehmens und der mit IBM verbundenen Unternehmen zum Zweck der Entscheidung über eine Beschäftigung oder der Beantwortung der Anfrage verwenden. Sofern Sie sich nicht dagegen aussprechen, bewahren wir diese personenbezogenen Daten für eine spätere Berücksichtigung auf.

Das Überwachen oder Aufzeichnen von Anrufen, Chats und sonstigen Interaktionen

Bestimmte Onlinetransaktionen können eine Kontaktaufnahme per Telefon von Ihnen mit IBM oder umgekehrt umfassen. Möglicherweise kommt es auch zu Online-Chats. Bitte berücksichtigen Sie, dass IBM diese Interaktionen für Personalschulungen oder für die Qualitätssicherung überwacht und in manchen Fällen aufzeichnet bzw. Nachweise einer bestimmten Transaktion oder Interaktion aufbewahrt.

Informationsnutzung in der Social-Computing-Umgebung (soziale Netzwerke)

IBM stellt auf einigen Websites Tools für Social Computing bereit. Diese ermöglichen online den Informationsaustausch und die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern, die sich für die Nutzung dieser Tools registriert haben. Dazu gehören Foren, Wikis, Blogs und andere soziale Medien.

Bei der Registrierung für diese Tools werden Sie gebeten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben. Registrierungsinformationen, die anderen Teilnehmern nicht automatisch als Teil Ihres Profils verfügbar gemacht werden, sind im Rahmen dieser Datenschutzerklärung geregelt und geschützt.

Andere von Ihnen veröffentlichte Inhalte wie Bilder, Informationen, Meinungen oder andere Arten von personenbezogenen Daten, die Sie anderen Teilnehmern auf diesen sozialen Plattformen verfügbar machen, unterliegen dieser Datenschutzerklärung nicht. Für solche Inhalte gelten stattdessen die Nutzungsbedingungen dieser Plattformen sowie weitere Richtlinien und Datenschutzbestimmungen, die für deren Nutzung relevant sind. Bitte machen Sie sich mit diesen vertraut, um sich über die Rechte und Pflichten zu informieren, die Sie, IBM und andere Parteien im Hinblick auf diese Inhalte haben. Es sollte Ihnen bewusst sein, dass die Inhalte, die Sie auf solchen Social-Computing-Plattformen veröffentlichen, einer breiten Öffentlichkeit innerhalb und außerhalb von IBM zugänglich sind.

Schutz von Rechten und Eigentum von IBM und Dritten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch nutzen oder weitergeben, um die Rechte und das Eigentum von IBM und IBM Business Partnern, Lieferanten, Kunden oder Dritten zu schützen, wenn Grund zur Annahme besteht, dass diese Rechte oder dieses Eigentum beeinträchtigt wurden oder werden könnten. Darüber hinaus behält sich IBM das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist und wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung zum Schutz der Rechte von IBM oder Dritten bzw. zur Einhaltung von Gerichtsverfahren und Gerichtsurteilen oder des Rechtswegs gemäß den Angaben auf unseren Websites erforderlich ist.

Informationen für Business Partner

Wenn Sie einen IBM Business Partner vertreten, können Sie speziell für IBM Business Partner angelegte IBM Websites aufrufen. Die durch den Aufruf dieser Websites übermittelten personenbezogenen Daten werden verwendet, um die Geschäftsbeziehungen zwischen IBM und Ihnen, dem von Ihnen vertretenen Business Partner und den IBM Business Partnern allgemein zu verwalten und auszubauen. Z. B. kann das bedeuten, dass Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, um Ihnen Details zu Programmen einzelner IBM Business Partner zuzusenden. Zudem können bestimmte Informationen (unter Einhaltung evtl. bestehender Geheimhaltungsverpflichtungen) mit anderen Business Partnern oder IBM Kunden bzw. potenziellen IBM Kunden ausgetauscht werden. In Verbindung mit einer bestimmten Transaktion oder einem bestimmten Programm können Sie im Rahmen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder für Marktforschungszwecke kontaktiert werden.

Informationen für Lieferanten

Wenn Sie einen IBM Lieferanten vertreten, können Sie speziell für IBM Lieferanten angelegte Websites aufrufen. Die durch den Aufruf dieser Websites übermittelten personenbezogenen Daten können in Verbindung mit der Aufnahme bzw. Ausführung einer Transaktion mit Ihnen verwendet werden. Z. B. können personenbezogene Daten mit den in die Auftragsabwicklung einbezogenen anderen Bereichen von IBM, IBM Business Partnern, Kunden, Versandfirmen, Geldinstituten, Post oder öffentlichen Behörden ausgetauscht werden. Zudem können die personenbezogenen Daten verwendet werden, um die Geschäftsbeziehung zwischen IBM und Ihnen, dem von Ihnen vertretenen Lieferanten und anderen IBM Lieferanten allgemein zu verwalten und auszubauen.

Gemeinsame Nutzung von personenbezogenen Daten und internationale Datenübertragung

IBM ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit grenzüberschreitenden Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen. In diesem Rahmen können wir Ihre personenbezogenen Daten für die vorstehend genannten Nutzungszwecke und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung innerhalb des Unternehmens verwenden und sie an IBM Standorte in anderen Ländern übermitteln. Unsere Datenschutzerklärung und unsere Datenschutzverfahren sind so ausgelegt, dass sie ein einheitlich hohes Maß an Schutz für Ihre personenbezogenen Daten weltweit bieten. Das heißt, dass IBM selbst in Ländern, in denen möglicherweise weniger strenge Datenschutzbestimmungen für Ihre personenbezogenen Daten gelten, mit Ihren personenbezogenen Daten in der hier beschriebenen Art und Weise umgeht.

In Einzelfällen arbeitet IBM mit Subunternehmern in verschiedenen Ländern zusammen, um im Namen von IBM Informationen zu erheben, zu verwenden, zu analysieren oder in anderer Art und Weise zu verarbeiten. Es ist eine IBM Vorgabe für diese Subunternehmer, dass die personenbezogenen Daten entsprechend den IBM Datenschutzbestimmungen verwendet werden.

Gelegentlich legen wir personenbezogene Daten, die Sie als Einzelperson identifizieren und die wir auf unseren Websites erhoben haben, gegenüber anderen Unternehmen offen, bei denen es sich nicht um unsere Subunternehmer handelt (z. B. gegenüber Business Partnern). Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht abweichend vereinbart, erfolgt dies nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Diese Informationen werden jedoch nicht verkauft oder verleast.

Es kann eine Situation eintreten, in der IBM in bestimmten Ländern, ob aus strategischen oder anderen geschäftlichen Gründen, Unternehmen verkauft, erwirbt, fusioniert oder in anderer Art und Weise neu strukturiert. Eine derartige Transaktion kann eine Bekanntmachung von personenbezogenen Daten an potentielle oder tatsächliche Käufer bzw. das Erhalten solcher Daten von den Verkäufern einschließen. Es ist ein Anliegen von IBM, in einem solchen Fall einen entsprechenden Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Beachten Sie bitte, dass es in bestimmten Situationen möglich ist, dass personenbezogene Daten unter Einhaltung von Gerichtsverfahren und Gerichtsurteilen oder des Rechtswegs Behörden gegenüber offengelegt werden müssen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um die Rechte und das Eigentum von IBM und IBM Business Partnern, Lieferanten, Kunden oder Dritten zu schützen, wenn Grund zur Annahme besteht, dass diese Rechte oder dieses Eigentum beeinträchtigt wurden oder werden könnten.

Sicherheit und Qualität von Informationen

Es ist unsere Absicht, die Qualität und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. IBM implementiert angemessene physische, administrative und technische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung und Offenlegung zu schützen. Beispielsweise werden bestimmte besonders sensible personenbezogene Daten (z. B. Kreditkartendaten) verschlüsselt, wenn diese über das Internet übertragen werden. Zudem fordern wir unsere Partner dazu auf, diese Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung und Offenlegung zu schützen.

Cookies, Web-Beacons und sonstige Technologien

Wie vorstehend beschrieben, erheben wir personenbezogene Daten aus Ihren Besuchen auf unseren Websites, um statistische Daten über die Nutzung und Effektivität unserer Websites zu sammeln, unseren Webauftritt für Sie zu personalisieren und unsere Interaktion mit Ihnen optimal an die jeweiligen Bedürfnisse anzupassen.

Um die genannten Daten zu sammeln, nutzen wir verschiedene Technologien, u. a. sogenannte ,Cookies". Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser schickt, um es auf Ihrem System als Kennung zu speichern, die Ihr System identifiziert. Cookies werden zwar häufig nur zur Messung der Nutzung und Effektivität einer Website und zur Vereinfachung der Navigation oder Nutzung verwendet und sind als solche nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft, jedoch werden sie auch gelegentlich verwendet, um den Webauftritt für einen bekannten Besucher zu personalisieren, indem Profilinformationen oder Benutzervorgaben zugeordnet werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie davon in Kenntnis setzt, wenn Sie ein Cookie erhalten, so dass Sie den Empfang des Cookies verweigern können. Sie können über Ihren Browser den Empfang von Cookies auch grundsätzlich inaktivieren. Da Cookies Ihnen die Nutzung einiger der Funktionen unserer Websites ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, sie nicht zu inaktivieren. Wenn Sie unsere Cookies sperren oder anderweitig ablehnen, können Sie beispielsweise keine Artikel in den Warenkorb legen, nicht zum Check-out gehen und keine Website-Services nutzen, für die Sie sich anmelden müssen.

Einige IBM Websites verwenden auch Web-Beacon- oder andere Technologien, um die Seiten den Kundenwünschen besser anpassen und einen besseren Kundenservice anbieten zu können. Solche Technologien finden sich auf einer Reihe von Seiten der IBM Websites. Wenn ein Besucher auf diese Seiten zugreift, wird der Besuch anonym festgehalten, und die Daten können von uns oder unseren Partnern ausgewertet werden. Diese Web-Beacons arbeiten normalerweise in Verbindung mit Cookies. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Cookie-Informationen mit den Besuchen auf entsprechenden Seiten in Verbindung gebracht werden, können Sie die Cookie-Option in Ihrem Browser inaktivieren. Wenn Sie Cookies inaktivieren, lassen sich mit Hilfe von Web-Beacon-Technologien und anderen Technologien Besuche auf den Seiten zwar trotzdem feststellen, aber es kann keine Verknüpfung mit anderen Cookie-Informationen hergestellt werden.

Wir können auch Web-Beacons in E-Mail-Nachrichten zu Marketingzwecken oder unsere Newsletter aufnehmen, um zu bestimmen, ob Nachrichten geöffnet und enthaltene Links angeklickt wurden.

Einige unserer Business Partner setzen Web-Beacons und Cookies auf unseren Websites ein. IBM hat weder Zugriff auf noch Kontrolle über diese Überwachungstechnologien Dritter.

Online-Werbung

IBM veröffentlicht keine Online-Werbung Dritter auf IBM Websites, bewirbt jedoch IBM Produkte und Services auf den Websites Dritter. In diesem Zusammenhang kann IBM mit Websitebetreibern und Webagenturen zusammenarbeiten. Bitte machen Sie sich mit den Datenschutzgrundsätzen dieser Websitebetreiber oder Webagenturen vertraut, um deren Werbemethoden kennenzulernen und zu erfahren, welche Art von Informationen über Ihre Internetnutzung erfasst werden. IBM stellt Websitebetreibern oder Webagenturen keine Informationen über Ihre Nutzung von IBM Websites zur Verfügung. Einige Webagenturen, mit denen IBM arbeitet, können Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) sein. Sie können diese gezielten Werbemaßnahmen durch die NAI-Webagenturen jederzeit unter www.networkadvertising.org ablehnen.

Links zu Websites anderer Unternehmen

IBM Websites können Links zu anderen Websites enthalten, die nichts mit IBM zu tun haben. IBM ist nicht verantwortlich für die Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt dieser Websites.

Informationen über Änderungen

Am Anfang dieser Seite wird für einen Zeitraum von 30 Tagen eine Mitteilung veröffentlicht, die Benutzer darauf hinweist, wann diese Datenschutzerklärung in wesentlichem Umfang aktualisiert oder geändert wird. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise nutzen, die von der zum Zeitpunkt der Erhebung angegebenen Art und Weise abweicht, werden Sie umgehend benachrichtigt und erhalten die Möglichkeit, zu entscheiden, ob wir Ihre personenbezogenen Daten auf diese Art und Weise nutzen dürfen.

Fragen zu dieser Erklärung und Kontakt zu IBM

Wenn Sie eine Frage zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch IBM haben, senden Sie eine E-Mail an den IBM Website-Koordinator. Sie erreichen uns auch unter:

IBM's Corporate Privacy Office

B4/D75 3600 Steeles Ave E. Markham, ON L3R 9Z7
Canada

In bestimmten Fällen haben Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten online anzuzeigen oder zu bearbeiten. Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten nicht online zugreifen können und eine Kopie bestimmter an IBM weitergegebener Informationen benötigen oder wenn Sie von falschen Informationen Kenntnis erlangen, die einer Korrektur bedürfen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Bevor IBM Ihnen Informationen bereitstellen oder unrichtige Angaben korrigieren kann, müssen wir möglicherweise Ihre Identität und weitere Details prüfen, damit wir auf Ihre Anforderung reagieren können. Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an IBM. Wenn Sie keine Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten haben oder sie nicht zufriedenstellend behandelt wurde, wenden Sie sich unter der Adresse http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint an TRUSTe, wenn sich Ihre Anfrage auf unsere Websites bezieht. TRUSTe kann als Vermittler eingeschaltet werden, um Ihr Anliegen zu klären.

Wenn Sie keine E-Mails zu Marketingzwecken von IBM mehr erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an NETSUPP@us.ibm.com oder halten Sie sich an die in diesen E-Mails enthaltenen Anweisungen zur Aufhebung des Abonnements.