IBM technologie pro ochranu soukromí na WWW

V zásadě platí pravidlo, že IBM můžete na Internetu navštívit, aniž byste nám sdělili, kdo jste a aniž byste nám o sobě poskytli jakékoliv informace. Za určitých okolností však od vás může IBM nebo její partneři určité informace vyžadovat.

Možná se rozhodnete, že nám v různých situacích poskytnete své osobní údaje. Například nám můžete poskytnout informace, jako je vaše jméno a adresa nebo adresa elektronické pošty, k tomu, abychom s vámi mohli korespondovat, zpracovat objednávku nebo vám poskytnout předplatné. Pokud si od nás chcete něco koupit, můžete nám poskytnout informace o vaší kreditní kartě. V případě, že se chcete ucházet o volné místo ve společnosti IBM, můžete nám poskytnout informace o vaší kvalifikaci a pracovní praxi. Naším záměrem je informovat vás, jakým způsobem takové informace použijeme, a to dříve, než je od vás získáme. Pokud nám sdělíte, že si nepřejete, aby tyto informace byly používány pro další kontakt s vámi mimo rámec plnění vašich požadavků, budeme vaše přání respektovat. Pokud nám poskytnete osobní údaje o jiné osobě, jako je např. manžel/manželka nebo váš spolupracovník, budeme předpokládat, že jste od nich obdrželi souhlas se zveřejněním těchto informací.

Zpět na začátek

Níže uvedené odstavce podrobněji popisují, jakým způsobem smí IBM použít vaše osobní údaje a s kým je může sdílet. V závislosti na typu webových stránek IBM, které navštěvujete, se na vás může vztahovat jeden nebo více odstavců. Pokud si například objednáte produkt z některé webové stránky IBM, vaše osobní údaje budou zpracovány způsobem, který je popsán v odstavcích Splnění vašeho požadavku na transakci a Marketingové využití.

Zpět na začátek

Pokud z některé webové stránky IBM něco požadujete, například produkt nebo službu, zpětné volání nebo specifické marketingové materiály, použijeme údaje, které jste nám poskytli, ke splnění vašeho požadavku. Kvůli usnadnění celého procesu můžeme sdílet informace s jinými subjekty, např. s jinými odděleními IBM, s obchodními partnery IBM, s finančními institucemi, s přepravními společnostmi, poštovními nebo vládními úřady (např. celními úřady), které se na plnění požadavku budou podílet. V souvislosti s transakcí vás rovněž můžeme kontaktovat jako respondenta v rámci našich průzkumů týkajících se spokojenosti zákazníků nebo pro účely průzkumu trhu.

Zpět na začátek

IBM a vybrané třetí strany mohou informace, které poskytnete IBM na určitých webových stránkách, použít pro marketingové účely. Dříve, než je použijeme, vám však nabídneme možnost rozhodnout se, zda smíme či nesmíme vaše údaje použít tímto způsobem.

Zpět na začátek

V souvislosti s dotazem nebo žádostí o zaměstnání, ať se jedná o inzerci na stránkách IBM nebo jinde, nám můžete poskytnout informace o vaší osobě ve formě životopisu. IBM smí tyto informace použít v rámci společnosti IBM a souvisejících právních subjektů pro účely zvážení možnosti uzavření pracovního poměru s vaší osobou. Tyto informace si uložíme pro účely budoucího použití, s výjimkou případu, kdy s tím vyslovíte svůj nesouhlas.

Zpět na začátek

Jestliže zastupujete některého obchodního partnera IBM, můžete navštívit webové stránky IBM, které jsou určeny výslovně obchodním partnerům IBM. Informace na těchto stránkách můžete použít k administraci a vývoji obchodního vztahu s vámi, s obchodním partnerem, jehož zastupujete, a s obchodními partnery IBM obecně. To může zahrnovat například použití vašich informací k tomu, aby vám byly zasílány podrobné informace o programech pro obchodní partnery IBM. Dále to může zahrnovat sdílení určitých informací s jinými obchodními partnery (v souladu s veškerými závazky týkajícími se utajení důvěrných informací, jež mohou existovat) nebo zákazníky či potenciálními zákazníky společnosti IBM. V souvislosti s určitou transakcí nebo programem vás rovněž můžeme kontaktovat jako respondenta v rámci našich průzkumů týkajících se spokojenosti zákazníků nebo pro účely průzkumu trhu.

Zpět na začátek

Jestliže zastupujete některého dodavatele IBM, můžete navštívit webové stránky IBM, které jsou určeny výslovně dodavatelům IBM. Informace uvedené na těchto stránkách můžeme použít k tomu, abychom s vámi uzavřeli nebo provedli nějakou transakci. To může zahrnovat sdílení informací s dalšími odděleními IBM, s obchodními partnery IBM, zákazníky, přepravními firmami, finančními institucemi, poštovními nebo vládními úřady, které se budou podílet na plnění požadavků. Mohou být použity rovněž k administraci a vývoji našeho vztahu s vámi, s dodavatelem, jehož zastupujete, anebo s jinými dodavateli IBM obecně.

Zpět na začátek

IBM na některých svých webových stránkách poskytuje nástroje pro sítě Social Computing, jež umožňují online sdílení a spolupráci registrovaných členů. Jde o diskuzní fóra, portály wiki, osobní portály typu blog a jiné platformy pro budování sítí zájmově orientovaných vztahů.

Při registraci k použití těchto nástrojů budete vyzváni, abyste společnosti IBM poskytli některé informace o své osobě. Registrační informace nejsou automaticky zpřístupněny jiným účastníkům, ale jako součást vašeho profilu jsou v souladu s tímto prohlášením o ochraně soukromých informací zabezpečeny.

Jakýkoli jiný obsah, který sami poskytnete, například obrázky, informace, názory nebo libovolný jiný typ osobních informací, které zpřístupníte ostatním účastníkům těchto platforem, nejsou předmětem tohoto prohlášení o ochraně soukromých informací. Takovýto obsah je předmětem Podmínek použití dotyčných platforem a veškerých dalších směrnic a informací o ochraně soukromí, které jsou poskytnuty v souvislosti s používáním těchto nástrojů. Věnujte jim prosím pozornost, a získejte tak hlubší představu o právech a závazcích vaší osoby, společnosti IBM a ostatních stran v souvislosti s takovýmto obsahem. Dále mějte na zřeteli, že vámi poskytnutý obsah prostřednictvím kterékoli z platforem Social Computing bude široce zpřístupněn jiným osobám uvnitř společnosti IBM i mimo ni.

Zpět na začátek

V některých případech mohou specifické webové stránky IBM obsahovat další upozornění, která se týkají jejich použití a metod zacházení s informacemi a která se na tyto webové stránky mohou vztahovat.

Zpět na začátek

IBM je nadnárodní společností, která zahrnuje právní entity, obchodní procesy, řídicí struktury a technické systémy překračující hranice.

Cílem našich technologií pro ochranu soukromí je poskytnout ochranu pro vaše osobní údaje na celém světě.

Jsme oprávněni sdílet vaše osobní údaje v rámci IBM a přenášet je do zemí na celém světě, ve kterých obchodujeme.

Některé země mohou poskytovat menší právní ochranu vašich informací. V takových zemích bude IBM i přesto nakládat s informacemi způsobem, který je popsán v tomto materiálu.

Zpět na začátek

Naším záměrem je chránit vaše osobní údaje a udržovat jejich kvalitu. IBM přijímá vhodná opatření a procesy, jako je šifrování při přenášení určitých citlivých informací. To nám pomáhá chránit vaše informace a udržet jejich kvalitu.

Zpět na začátek

Čas od času můžete doplnit informace, které nám poskytnete přes webovou stránku IBM, o informace z jiných zdrojů. Může se jednat např. o informace ověřující vaši adresu nebo jiné dostupné informace o firmách. To nám pomůže zachovat přesnost informací, které shromáždíme, a poskytovat lepší služby.

Zpět na začátek

IBM v některých případech používá dodavatele ke shromažďování, analýze a dalšímu zpracování informací jejím jménem. Je obvyklé, že IBM vyžaduje, aby tito dodavatelé nakládali s informacemi způsobem, který je v souladu s metodami a strategiemi IBM.

Zpět na začátek

Může nastat situace, kdy se IBM, ať již ze strategických nebo jiných obchodních důvodů, rozhodne prodat, nakoupit, fúzovat nebo jinak reorganizovat obchodování v některých zemích. Taková transakce může zahrnovat vyzrazení osobních údajů potenciálním nebo stávajícím nakupujícím, nebo obdržení těchto údajů od prodávajících. Při těchto typech transakcí IBM vždy usiluje o vhodnou ochranu informací.

Zpět na začátek

Od návštěvníků našich webových stránek někdy shromažďujeme anonymní informace, které nám pomáhají poskytovat kvalitnější služby zákazníkům. Například monitorujeme domény, ze kterých nás lidé navštěvují, nebo měříme aktivitu návštěvníků na webových stránkách IBM. Činíme tak ovšem takovým způsobem, abychom zachovali anonymitu takto získaných informací. Tomuto typu informací se někdy říká ”clickstream data.” IBM a společnosti, které pracují jejím jménem, mohou takto získaná data použít pro analýzu trendů a statistik, což nám pomáhá poskytovat kvalitnější služby zákazníkům.

Při shromažďování osobních údajů v souvislosti s transakcí můžete extrahovat některé informace o dané transakci v anonymním formátu a kombinovat je s dalšími anonymními informacemi, jako jsou již zmiňovaná ”clickstream data”. Tyto informace se používají a analyzují pouze na souhrnné úrovni a pomáhají nám lépe porozumět trendům a vzorcům chování. Žádné z těchto informací nejsou prozkoumávány na individuální úrovni. Pokud nechcete, aby podrobnosti vaší transakce byly tímto způsobem použity, můžete zápis souborů cookie odmítnout.

Anonymní informace zmíněné v předchozích odstavcích shromažďujeme prostřednictvím různých technologií, včetně technologie nazývané ”soubory cookie”. Soubor cookie je datový prvek, který může webová stránka poslat vašemu prohlížeči. Ten může soubor uložit na vašem počítači jako anonymní příznak, který identifikuje váš počítač, vás však nikoli. Některé stránky IBM používají soubory cookie zasílané IBM nebo dodavateli třetích stran, nebo další technologie, jejichž cílem je poskytnout vám lepší služby při vašem návratu na webovou stránku. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás na přijímání souborů cookie upozorňoval a tak vám umožnil rozhodnout se, zda je chcete přijmout. Můžete jej nastavit i tak, aby soubory cookie nepoužíval. V takovém případě se však může stát, že některé webové stránky nebudou správně pracovat.

Některé webové stránky IBM také používají pro úpravu stránek a zajištění kvalitnějších služeb zákazníkům i technologie ”Web beacon”. Tyto technologie se používají na mnoha místech v rámci webových stránek IBM. Jestliže návštěvník na tyto stránky vstoupí, vygeneruje se anonymní záznam o návštěvě, který pak můžeme my nebo naši dodavatelé zpracovat. Tyto ”Web beacons” obvykle pracují ve spojení se soubory cookie. Jestliže nechcete spojovat vaše anonymní informace souboru cookie s vašimi návštěvami těchto stránek, můžete ve svém prohlížeči používání souborů cookie vypnout.

Pokud používání souborů cookie vypnete, technologie ”Web beacon” a další technologie budou i nadále zjišťovat návštěvy na daných stránkách, avšak generované záznamy nebude možno spojovat s dalšími anonymními informacemi ze souborů cookie, takže budou ignorovány. Další informace najdete pod odkazem "Jak pracovat se soubory cookie".

Zpět na začátek

Některé webové transakce mohou zahrnovat telefonickou komunikaci mezi vámi a IBM. Měli byste si být vědomi toho, že IBM obvykle monitoruje a v některých případech zaznamenává takovéto telefonické hovory pro účely vyškolení zaměstnanců nebo zajištění kvality.

Zpět na začátek

IBM má několik společností, které pro ni zajišťují interaktivní online reklamu, jako jsou reklamní proužky. Tyto společnosti mohou shromažďovat a používat informace o zákaznících, aby nám pomohli lépe porozumět, které nabídky, propagační akce a typy reklamy jsou pro naše zákazníky nejatraktivnější. Shromážděné informace jsou shrnuty, není možné přiřadit je specifickým jednotlivcům. Pokud si však nepřejete, aby tyto společnosti vaše informace shromažďovaly, navštivte stránky www.networkadvertising.org a postupujte v souladu s nabízenými volbami.

Zpět na začátek

IBM příležitostně personalizuje a upravuje webové stránky pro určité návštěvníky. Pokud některou z takových stránek navštívíte, možná zjistíte, že jsou upravené a obsahují odkazy na produkty anebo služby, které by vás (podle našeho názoru) mohly zajímat. Tento náš názor je založen na vaší předchozí interakci s IBM a na informacích, které jste nám poskytli. Když tyto webové stránky navštívíte, můžeme shromáždit informace o vaší návštěvě, abychom danou stránku mohli upravit v souladu s vašimi zájmy. Pozvání k návštěvě jedné z těchto webových stránek je obvykle prezentováno formou personalizované adresy URL v elektronické poště, oznámením na registrační stránce webového serveru nebo formou reakce na vaše přihlášení na určitou webovou stránku.

Pokud se rozhodnete některou z těchto webových stránek navštívit, vyjadřujete tím svůj souhlas s tím, že IBM shromáždí informace o vašich návštěvách a rovněž s tím, že tyto informace budou asociovány s dalšími informacemi o vás a o vašem vztahu s IBM. Pokud si nepřejete, aby vaše informace byly použity tímto způsobem, nereflektujte na pozvánku k návštěvě těchto webových stránek.

Zpět na začátek

Musíte vzít na vědomí, že za určitých okolností mohou osobní údaje podléhat vyzrazení v souladu s právními nebo jinými vládními obsílkami, zatykači nebo soudními příkazy.

Zpět na začátek

Technologie vám bude stále více pomáhat při řízení vašich osobních údajů. Organizacím pomůže s řízením postupů a pravidel pro ochranu soukromí. IBM jako dodavatel informačních technologií aktivně podporuje vývoj technologií pro ochranu soukromí, které by pomáhaly při dosahování těchto cílů a které by pomohly k vytvoření větší důvěry ve způsob, jakým jsou zpracovávány osobní údaje.

V rámci proslulých výzkumných laboratoří IBM jsme například vytvořili institut pro ochranu soukromí - IBM Privacy Institute (http://www.ibm.com/research/privacy/). Tento institut je první formální technologií v našem odvětví, která se zaměřila výlučně na vývoj technologií pro ochranu soukromí a dat a je určena pro podniky.

Kromě systémů IBM Tivoli (http://www.ibm.com/software/tivoli/) spolupracujeme ruku v ruce se zákazníky za účelem definování příští generace softwaru pro řízení soukromí.

Kromě toho jsou k dispozici další produkty a služby, které vám mohou pomoci s řízením vašich osobních údajů při navigování v rámci WWW. Přehled nástrojů souvisejících s ochranou soukromí najdete na adrese http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml. Povšimněte si, prosím, že IBM tyto nástroje formálně nevyhodnotila.

Zpět na začátek

Webové stránky IBM mohou obsahovat odkazy na webové stránky jiných firem. Společnost IBM není odpovědná za metody ochrany soukromí nebo obsah webových stránek jiných firem.

Zpět na začátek

Prohlášení o ochraně soukromí bylo naposledy aktualizováno dne 1. května 2009. Při každé podstatné změně tohoto prohlášení o ochraně soukromí bude na na naší domovské stránce po dobu 30 dnů zveřejňováno oznámení o této skutečnosti.

Zpět na začátek

Máte-li jakékoli otázky k tomuto prohlášení nebo zpracování vašich údajů ze strany IBM, můžete zaslat e-mail koordinátorovi webového serveru IBM. Kontaktní adresa je: privacy@us.ibm.com. Také nás můžete kontaktovat na adrese:

IBM's Corporate Privacy Office
B4/D75
3600 Steeles Ave E.
Markham, ON L3R 9Z7
Canada

Chcete-li obdržet kopii konkrétních informací, které jste poskytli IBM, nebo pokud je vám známo, že tyto informace jsou nesprávné a chcete je opravit, kontaktujte nás na adrese privacy@us.ibm.com.

Než vám však IBM poskytne jakékoli informace nebo opraví případné nepřesnosti, můžeme vás požádat o ověření identity a poskytnutí dalších podrobností, abychom mohli na vaši žádost lépe reagovat. Budeme vás kontaktovat do 30 dnů po zaslání žádosti.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně definice soukromí na stránkách, měli byste nejprve kontaktovat přímo IBM. Nedostanete-li potvrzení vašeho dotazu, nebo pokud váš dotaz nelze uspokojivě vyřešit, měli byste následně kontaktovat TRUSTe prostřednictvím Internetu na adrese http://www.truste.org/users/users_watchdog.html. TRUSTe bude poté sloužit jako kontakt s webovým serverem při řešení vašich otázek.

Správu tohoto webu celosvětově zajišťuje společnost International Business Machines Corporation nebo některá z příbuzných společností.

Zpět na začátek