Politique d'IBM en matière de protection des renseignements personnels sur le Web

Cette politique entre en vigueur le 1er mars 2013. La version précédente est disponible ici.

IBM accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels; conserver votre confiance est essentiel pour elle.

Dans le présent document, IBM divulgue les pratiques qu'elle met en application sur ses sites et ceux de ses sociétés affiliées. Ces règles tiennent compte des données que la société collecte et rassemble, de la façon dont elle les utilise et des tiers avec qui elle les partage. Elles décrivent également comment les témoins, les balises et d'autres technologies peuvent être utilisées dans ses offres de logiciels sous forme de services (SaaS) et de produits logiciels.

Cette politique s'applique aux sites Internet d'IBM qui affichent un lien vers cette politique, mais non aux sites d'IBM qui publient leur propre politique en matière de protection des renseignements personnels. Elle ne s'applique pas non plus aux cas où IBM ne fait que traiter les données au nom de clients dans leur intérêt, comme lorsqu'IBM agit à titre de fournisseur de service d'hébergement.

Occasionnellement, dans le cadre d'une interaction donnée, IBM peut ajouter des informations complémentaires à cette politique.

IBM a reçu le sceau de TRUSTe en matière de protection des renseignements personnels. Cela signifie que la présente politique et les pratiques d'IBM ont été passées en revue par TRUSTe afin d'évaluer leur conformité aux exigences du programme TRUSTe (en anglais), y compris la transparence, la responsabilité et le choix en ce qui concerne la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels. Le programme TRUSTe couvre seulement les données recueillies sur les sites www.ibm.com; il ne couvre pas les données susceptibles d'être collectées par des logiciels téléchargeables, des offres SaaS ou des applications mobiles. La mission de TRUSTe, en tant que tiers, est d'augmenter rapidement le sentiment de confiance des consommateurs et des organisations de partout dans le monde par le biais de son logo synonyme de fiabilité et reconnu dans le domaine de la protection des renseignements personnels, ainsi qu'au moyen de solutions novatrices. Si vous avez des questions ou des plaintes à formuler concernant la politique et les pratiques d'IBM en matière de respect des renseignements personnels, veuillez communiquer avec le coordonnateur du site Web IBM. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse d'IBM, vous pouvez communiquer avec TRUSTe (en anglais), si votre question porte sur un des sites Web d'IBM aux États-Unis. TRUSTe agit alors comme point de liaison pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés.

International Business Machines Corporation respecte les directives édictées par le département du Commerce des États-Unis en regard de la collecte, de l'utilisation et de la conservation des renseignements personnels recueillis par l'Union européenne et la Suisse (EU Safe Harbor Privacy Framework et U.S.-Swiss Safe Harbor Framework). International Business Machines Corporation atteste adhérer aux Règles refuges sur la protection des données personnelles (Safe Harbor Privacy Principles) en regard de la notification, du choix, de la communication à des tiers, de la sécurité, de l'intégrité des données, de l'accès et de l'application. Pour en savoir davantage sur le programme des règles refuges (Safe Harbor) et voir la certification d'International Business Machines Corporation, visitez le site http://www.export.gov/safeharbor/ (en anglais).

Collecte de renseignements personnels


Diverses situations peuvent vous amener à fournir directement des renseignements personnels à IBM. À titre d'exemple, vous pourriez fournir à IBM votre nom et vos coordonnées pour correspondre avec elle, commander un produit, traiter une commande, recevoir un service ou un abonnement, ou encore pour faire des affaires avec IBM en tant que fournisseur ou partenaire commercial. Vous pourriez également fournir les détails de votre carte de crédit pour vous procurer un produit ou un service quelconque d'IBM, ou donner une description de votre scolarité et de votre expérience professionnelle pour répondre à une offre d'emploi d'IBM qui vous intéresse. Si vous informez IBM que vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées pour autre chose que la demande en cours, IBM respecte votre choix.

En outre, IBM peut faire appel à diverses technologies pour collecter des renseignements liés à votre utilisation de ses sites Web et de ses offres SaaS. Par exemple, lorsque vous naviguez dans ses sites ou avez accès à ses offres SaaS, IBM peut consigner certaines informations qu'elle reçoit de votre navigateur, comme votre adresse IP, le type de navigateur et la langue, la date et l'heure de l'accès et les adresses des sites de référence. Elle peut également recueillir des informations sur les pages que vous consultez sans ses sites et sur d'autres interventions faites durant votre visite. En outre, certains des produits logiciels IBM comprennent des technologies qui permettent à IBM de recueillir des informations sur l'utilisation des produits. De même,IBM peut aussi utiliser de telles technologies pour savoir si vous avez ouvert un courriel ou cliqué sur un lien dans le courriel. En collectant des renseignements de cette manière, IBM peut compiler des statistiques sur l'utilisation et l'efficacité de ses sites, de ses produits logiciels et de ses offres de logiciels sous forme de services, personnaliser votre expérience et adapter les interactions qu'elle a avec vous. La section Témoins, balises et autres technologies ci-dessous décrit de façon plus détaillée les technologies utilisées par IBM.

Occasionnellement, IBM peut recueillir indirectement des informations se rapportant à vous, par le biais d'autres sources, comme des fournisseurs de listes. Lorsqu'elle procède de cette façon, IBM demande aux fournisseurs de confirmer qu'ils ont acquis ces renseignements légalement, et qu'elle a le droit de les obtenir et de s'en servir.

Lorsqu'elle recueille des renseignements, directement ou indirectement, IBM peut les combiner afin d'améliorer leur exactitude et leur caractère exhaustif et de mieux personnaliser ses interactions avec vous.

Utilisation des renseignements personnels


Les paragraphes qui suivent décrivent plus en détail comment IBM peut utiliser vos renseignements personnels.

Traitement des demandes

Si vous faites une demande quelconque à IBM concernant un produit ou un service, un rappel, du matériel de mise en marché ou autre, IBM utilise alors les renseignements que vous lui fournissez pour répondre à votre demande. Ce qui peut l'amener à partager des données avec des tiers concernés par la demande — par exemple, ses partenaires commerciaux, des institutions financières, des compagnies de transport ou encore des services postaux ou des organismes gouvernementaux, comme les douanes. En lien avec une transaction donnée, IBM peut communiquer avec vous à des fins d'études de satisfaction de la clientèle ou de marché.

Personnalisation de votre expérience sur les sites d'IBM

IBM peut utiliser les données recueillies sur vous afin de vous faire vivre une expérience personnalisée sur ses sites, par exemple pour vous fournir du contenu susceptible de vous intéresser et vous permettre de naviguer plus facilement.

Assistance

IBM peut utiliser vos renseignements personnels à des fins d'assistance sur des produits ou des services fournis par IBM, par exemple pour vous informer d'une mise à jour ou d'un correctif.

IBM propose également des séances de clavardage en direct sur ses sites Internet pour vous venir en aide pendant que vous y naviguez; elle traite alors les renseignements que vous fournissez dans le cadre de ces séances conformément à sa politique sur la protection des renseignements personnels.

Dans la prestation d'assistance technique, IBM peut avoir involontairement accès à des données que vous lui avez fournies ou qui sont sur votre système. Ces données peuvent contenir des renseignements sur vous, ainsi que sur les employés, les clients, les partenaires ou les fournisseurs de votre organisation. La présente politique sur la protection des renseignements personnels ne s'applique pas à l'accès ou au traitement de ces informations; les conditions concernant la manipulation et le traitement de ces données sont couvertes par les modalités d'utilisation applicables ou par d'autres contrats passés entre vous et IBM, comme ces modalités régissant l'échange de données de diagnostic (en anglais).

Mise en marché

IBM peut utiliser les données qui vous lui fournissez, ainsi que celles qu'elle recueille indirectement sur vous, à des fins de mise en marché. Toutefois, avant de le faire, IBM vous offre la possibilité de décider si vous souhaitez ou non que vos renseignements soient utilisés à cette fin. Vous pouvez en tout temps par la suite décider que vous ne voulez plus recevoir de matériel publicitaire d'IBM — si vous recevez du matériel par courriel, vous pouvez suivre les instructions de désabonnement comprises dans le message; si un représentant vous appelle, vous pouvez l'en informer; vous pouvez également communiquer directement avec IBM (voir la section «Accès et questions relatives à la protection des renseignements personnels» ci-dessous).

Certaines des offres d'IBM peuvent être comarquées, c'est-à-dire offertes par IBM et un tiers. Si vous vous prévalez de ces offres, vous devez savoir que les renseignements que vous fournissez peuvent alors être recueillis par ces tiers ou partagés avec eux. IBM vous invite à vous familiariser avec les politiques en matière de respect des renseignements personnels de ces tiers pour comprendre comment ils traitent vos données.

Si vous décidez d'utiliser l'option «Envoyer cette page par courriel» pour transmettre du contenu à un ami ou à un collègue, IBM a alors besoin du nom et de l'adresse électronique de ces personnes. Par la suite, IBM envoie automatiquement un courriel unique indiquant la page que vous souhaitez partager, sans toutefois utiliser les renseignements obtenus à d'autres fins.

Recrutement

Dans le cadre d'une demande d'emploi ou d'une demande de renseignements à propos d'un poste, que celui-ci soit ou non affiché sur un site d'IBM, vous devez fournir à IBM des renseignements personnels, comme votre curriculum vitæ. IBM peut alors utiliser ces renseignements à l'interne afin de répondre à votre demande ou d'évaluer votre candidature à des fins d'embauche. À moins que vous lui demandiez de ne pas le faire, IBM peut conserver ces renseignements pour des considérations futures.

Surveillance ou enregistrement d'appels, de séances de clavardage ou d'autres interactions

Certaines transactions effectuées en ligne peuvent exiger qu'IBM vous appelle ou que vous appeliez IBM. Des séances de clavardage peuvent également avoir lieu. Dès lors, vous devez savoir que c'est une pratique courante d'IBM de surveiller et, dans certains cas, d'enregistrer de telles interactions à des fins de formation du personnel ou d'assurance de la qualité, ou encore pour conserver des preuves d'une transaction ou d'une interaction donnée.

Applications mobiles et utilisation de l'information en informatique sociale

IBM rend certaines applications mobiles téléchargeables à partir de divers marchés d'applications mobiles. IBM fournit également des outils d'informatique sociale sur certains de ses sites Web afin de permettre le partage et la collaboration en ligne entre membres inscrits. Il s'agit notamment de forums, de wikis, de blogues et d'autres plateformes de réseau social.

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser ces outils, l'on vous demande de fournir certains renseignements personnels. Les renseignements sur l'inscription sont traités et protégés en conformité avec la présente politique sur la protection des renseignements personnels, à l'exception des informations de votre profil qui sont automatiquement mises à la disposition d'autres participants. Ces applications et outils peuvent aussi inclure d'autres politiques concernant la protection des renseignements personnels et contenant des informations précises sur les pratiques liées à leur collecte et à leur manipulation. Lisez ces autres politiques pour comprendre quels outils et applications peuvent agir ainsi.

Tout autre contenu que vous affichez, par exemple, des photos, des renseignements, des opinions ou tout autre type de renseignement personnel que vous mettez à la disposition d'autres participants sur ces plateformes ou applications sociales, n'est pas visé par la présente déclaration sur la protection des renseignements personnels. Un tel contenu est plutôt assujetti aux modalités d'utilisation de ces applications ou plateformes, ainsi qu'aux directives et aux renseignements supplémentaires en matière de protection des renseignements personnels relatifs à cette utilisation, sans oublier le processus par lequel vous pouvez retirer le contenu qui vous appartient de tels outils, ou avoir de l'aide pour le faire. IBM vous suggère de consulter ces modalités et directives pour mieux comprendre vos droits et obligations relativement à un tel contenu, ainsi que ceux d'IBM et des tiers. Vous devez être conscient que les renseignements que vous affichez sur de telles plateformes sociales peuvent être rendus largement disponibles à d'autres personnes tant à l'intérieur qu'à l'extérieur d'IBM.

Protection des droits et propriétés d'IBM et des autres

IBM peut utiliser ou partager vos renseignements afin de protéger ses droits ou ses propriétés, ou encore les droits et les propriétés de ses partenaires commerciaux, fournisseurs, clients ou autres intervenants lorsqu'elle a suffisamment de raisons de croire que de tels droits ou propriétés peuvent avoir été lésés ou pourraient l'être. Elle se réserve également le droit de divulguer vos renseignements personnels lorsque les lois en vigueur l'exigent ou lorsqu'elle croit que cette divulgation est nécessaire pour protéger ses droits, ou ceux des autres, ou encore pour se conformer à une décision judiciaire, à une ordonnance de la cour ou à un acte de procédure.

Information pour les partenaires commerciaux

Si vous représentez un partenaire d'IBM, vous pouvez visiter les sites d'IBM créés à l'intention des partenaires commerciaux. IBM peut utiliser les renseignements fournis sur ces sites pour administrer et développer ses relations d'affaires avec vous, le partenaire commercial que vous représentez et les partenaires commerciaux en général. Par exemple, IBM peut utiliser vos renseignements pour vous envoyer des détails sur ses programmes pour partenaires commerciaux. Cela peut comprendre le partage de certains renseignements avec d'autres partenaires commerciaux (à la condition de respecter toutes les obligations de confidentialité existantes), ou avec des clients ou clients potentiels d'IBM. En lien avec une transaction ou un programme donné, IBM peut communiquer avec vous à des fins d'études de satisfaction de la clientèle ou de marché.

Information pour les fournisseurs

Si vous représentez un fournisseur d'IBM, vous pouvez visiter les sites d'IBM créés à l'intention des fournisseurs. IBM peut utiliser les renseignements fournis sur ces sites à l'ouverture ou à l'exécution d'une transaction. Elle peut, par exemple, partager des renseignements avec d'autres entités d'IBM, des partenaires commerciaux, des clients, des compagnies de transport, des institutions financières ou encore des services postaux ou organismes gouvernementaux concernés par la demande. Les données peuvent aussi être utilisées pour administrer et développer des relations avec vous, le fournisseur que vous représentez et les autres fournisseurs en général.

Partage et transfert des renseignements personnels dans d'autres pays


IBM est une organisation mondiale; ses processus commerciaux, ses structures de gestion et ses systèmes techniques sont utilisés à l'échelle mondiale. En conséquence, IBM peut partager des renseignements recueillis sur vous à l'intérieur d'IBM et les transférer dans des pays où elle fait des affaires tout en se conformant aux utilisations décrites ci-dessus et à la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Cette politique de même que les pratiques d'IBM sont d'ailleurs conçues pour assurer un niveau uniforme de protection des renseignements personnels à l'échelle mondiale. Cela veut dire que, même dans des pays dont les lois sont moins sévères en matière de protection des renseignements personnels, IBM traite vos données de la façon décrite dans le présent document.

Dans certains cas, IBM fait affaire avec des fournisseurs situés dans divers pays pour recueillir, utiliser, analyser et traiter les données en son nom. IBM exige de ces fournisseurs qu'ils traitent les données conformément aux politiques d'IBM.

Occasionnellement, IBM peut divulguer des renseignements ayant été recueillis sur ses sites Internet et permettant de vous identifier à des entités non IBM qui n'agissent pas à titre de fournisseurs d'IBM — par exemple, ses partenaires commerciaux. À l'exception de ce qui est décrit dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, ces données sont divulguées seulement lorsque vous y consentez au préalable. IBM ne vend ni ne loue de telles données.

Dans certaines circonstances, pour des raisons stratégiques ou commerciales, IBM décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser des activités dans des pays donnés. Dans le cadre de telles transactions, IBM peut être amenée à divulguer des renseignements personnels à des acheteurs potentiels ou réels, ou peut recevoir de tels renseignements des vendeurs. Elle cherche alors à s'assurer que les renseignements reçoivent une protection adéquate.

Vous devez toutefois savoir que, dans certaines circonstances, elle peut avoir à divulguer des renseignements personnels à des organismes gouvernementaux afin de se conformer à une décision judiciaire, à une ordonnance de la cour ou à un acte de procédure. IBM peut partager vos renseignements afin de protéger ses droits ou ses propriétés, ou encore les droits et les propriétés de ses partenaires commerciaux, fournisseurs, clients et autres intervenants lorsqu'elle a suffisamment de raisons de croire que de tels droits ou propriétés peuvent avoir été lésés ou pourraient l'être.

Sécurité et exactitude des données


IBM entend protéger vos renseignements personnels et les tenir à jour. Pour protéger vos données contre des accès, utilisations et divulgations non autorisés, elle met en œuvre une quantité appréciable de mécanismes de protection physiques, administratifs et techniques. À titre d'exemple, elle chiffre certains renseignements personnels sensibles comme les données des cartes de crédit lorsqu'elle transmet de telles données via Internet. Et elle exige de ses fournisseurs qu'ils fassent de même.

Conservation des données


IBM conserve les renseignements relatifs à l'inscription tant que votre compte est actif ou qu'elle en a besoin pour vous fournir des services. Si vous souhaitez demander à IBM de ne plus utiliser les renseignements que vous avez fournis à l'inscription pour vous fournir des services, communiquez par courriel avec NETSUPP@us.ibm.com. IBM conserve et utilise les renseignements que vous lui fournissez à l'inscription aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à ses obligations juridiques, résoudre des conflits et respecter ses contrats.

Témoins, balises et autres technologies


Comme il est indiqué ci-dessus, IBM recueille des renseignements des personnes qui visitent ses sites Internet, et qui utilisent ses SaaS et ses produits logiciels, afin de compiler des statistiques sur l'utilisation et l'efficacité de ses sites, de personnaliser votre expérience et d'adapter les interactions qu'elle a avec vous. Pour réaliser cet objectif, IBM utilise diverses technologies, y compris des témoins. Un témoin est un renseignement qu'un site Internet peut envoyer à votre navigateur et qui peut par la suite être sauvegardé sur votre ordinateur en tant qu'étiquette identifiant votre ordinateur. Même si les témoins sont souvent utilisés uniquement pour mesurer l'utilisation (comme le nombre de visiteurs et la durée des visites) et l'efficacité (comme les sujets qui intéressent le plus les visiteurs) d'un site ou pour en faciliter la navigation ou les rendre plus conviviaux et que, en tant que tels, ils ne sont associés à aucun renseignement personnel, ils servent parfois à personnaliser l'expérience de visiteurs connus par leur association à des données de profil ou à des préférences d'utilisateurs. Au fil du temps, de telles informations fournissent des données contextuelles utiles pour améliorer l'expérience utilisateur.

Les témoins sont habituellement classés comme témoins «de session» ou témoins «permanents». Les témoins de session vous aident à bien naviguer dans le site Web en suivant votre progression d'une page à l'autre pour que vous n'ayez pas à fournir des informations que vous avez déjà données au cours de la visite en cours. Ces témoins sont stockés dans une mémoire provisoire et effacés lorsque le navigateur est fermé. Quant aux témoins permanents, ils gardent en mémoire les préférences des utilisateurs pour les visites en cours et les suivantes. Ils sont enregistrés sur le disque dur de votre appareil, et conservent leur validité lorsque vous relancez votre navigateur. IBM se sert de témoins permanents, par exemple, pour enregistrer votre choix de langue et le pays où vous êtes.

Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, tout en vous donnant la possibilité de contrôler la majorité d'entre eux, même de les accepter ou non, et de les supprimer. Cherchez l'option «Outils» (ou une option semblable) dans le navigateur que vous utilisez pour savoir comment contrôler les témoins. Dans la plupart des cas, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous avertisse de la présence de témoins, et avoir ainsi le choix de les accepter ou non. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour désactiver les témoins. Les témoins des produits logiciels IBM peuvent être désactivés dans les produits eux-mêmes. Comme les témoins sont essentiels pour tirer parti de certaines caractéristiques des sites, des produits logiciels et des offres de logiciels sous forme de services, IBM vous recommande de ne pas les désactiver. Si vous bloquez, désactivez ou rejetez d'une façon ou d'une autre les témoins, certaines pages Web pourraient ne pas s'afficher correctement ou vous ne serez pas en mesure, par exemple, d'ajouter des articles à votre panier d'achats, de passer à l'étape du paiement ou d'utiliser les services nécessitant une ouverture de session. Certains sites, offres SaaS et produits logiciels d'IBM se servent également de «balises». Ces dernières permettent de mieux adapter le site et d'ainsi offrir un meilleur service à la clientèle. Les balises sont placées sur certaines pages des sites IBM. Lorsqu'un visiteur accède à une de ces pages, IBM reçoit un avis anonyme qu'elle (ou un de ses fournisseurs) peut alors traiter. Les balises et les témoins travaillent ensemble. Si vous ne voulez pas que les données des témoins soient associées à vos visites à ces pages ou à l'utilisation de ces produits, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour désactiver les témoins, ou désactiver les témoins dans le produit lui-même, respectivement. Si vous désactivez les témoins, cela n'empêche pas les balises et autres technologies utilisées de détecter les visites à ces pages; ces visites ne sont toutefois pas associées à des données stockées dans des témoins.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les technologies employées par les offres SaaS et les produits logiciels IBM, notamment sur la façon de les désactiver, veuillez consulter le guide d'utilisation du produit logiciel ou de l'offre SaaS que vous utilisez. Si vous voulez savoir comment des clients d'IBM utilisent les témoins et d'autres technologies dans les produits logiciels et offres SaaS IBM installés dans leur entreprise, cliquez ici.

IBM peut inclure des balises dans des messages de mise en marché envoyés par courrier électronique afin de savoir si le destinataire a ouvert les messages et cliqué sur les liens qu'ils contiennent.

Un certain nombre de partenaires commerciaux d'IBM placent des balises et des témoins sur le site d'IBM. De plus, des boutons de médias sociaux tiers peuvent consigner certains renseignements, comme l'adresse IP, le type de navigateur et la langue, la date et l'heure de l'accès et les adresses des sites de référence. Si vous avez ouvert une session dans de tels sites de médias sociaux, il est également possible qu'ils établissent un lien entre les renseignements recueillis et ceux de votre profil sur ces sites. IBM ne contrôle pas les technologies suiveuses des tiers. Remarque. — Le domaine «s81c.com» utilisé pour distribuer du contenu statique sur certains des sites Web d'IBM est géré par IBM, et non par un tiers.

Publicité en ligne


IBM ne publie pas de publicités de tiers sur ses sites Internet, mais elle annonce ses produits et services sur d'autres sites Internet. IBM vous encourage à vous familiariser avec les politiques de protection des renseignements personnels des exploitants de site ou annonceurs réseau pour comprendre leurs pratiques en matière de publicité, y compris le type de renseignements susceptibles d'être collectés sur votre utilisation d'Internet. IBM ne fournit pas de renseignements sur votre utilisation de ses propres sites aux exploitants de sites ou annonceurs réseau. Certains des réseaux publicitaires utilisés par IBM peuvent être membres de la NAI (Network Advertising Initiative). Les personnes qui le souhaitent peuvent demander de ne plus recevoir des envois publicitaires de la NAI en allant à l'adresse www.networkadvertising.org.

IBM a également des ententes avec certains tiers pour gérer ses publicités sur d'autres sites. Ces tiers peuvent utiliser des témoins et des balises pour recueillir des informations (comme votre adresse IP) concernant vos activités sur les sites d'IBM et sur d'autres sites afin de vous transmettre des publicités IBM ciblées basées sur vos intérêts. Aux États-Unis, de telles publicités IBM ciblées sont repérables à l'icône DAA. Vous pouvez cliquer sur l'icône dans les publicités elles-mêmes pour gérer vos préférences. Ou, si vous ne voulez pas recevoir ces informations ayant pour intention de vous fournir des publicités ciblées, vous pouvez exercer votre droit de refus en cliquant ici (en anglais). Veuillez noter que cela n'a pas d'effet sur la publicité non ciblée. Vous continuerez de recevoir des annonces génériques non ciblées.

Liens vers des sites Web non IBM et des applications de tiers


Pour que vous puissiez interagir avec d'autres sites Web sur lesquels vous pourriez avoir un compte (comme Facebook et d'autres sites de médias sociaux) ou encore joindre des communautés sur de tels sites, IBM peut fournir des liens ou intégrer des applications de tiers grâce auxquels vous pourrez ouvrir une session, publier du contenu ou joindre des communautés à partir des sites Web d'IBM.

IBM peut vous fournir des liens généraux vers des sites Web non IBM.

L'utilisation que vous faites de ces liens et applications est régie par les politiques en matière de respect des renseignements personnels des tiers, et vous devez vous familiariser avec ces dernières avant d'utiliser les liens ou les applications.

IBM n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou au contenu de ces sites.

Avis de modifications


Chaque fois que cette politique en matière de protection des renseignements personnels est mise à jour ou modifiée d'une façon ou d'une autre, IBM affiche un avis durant 30 jours dans la présente page. Si IBM utilise vos renseignements personnels différemment de ce qui était prévu au moment de leur collecte, elle vous en informe et vous donne la possibilité de décider si vous souhaitez ou non que vos données soient utilisées de la nouvelle façon.

Accès et questions relatives à la protection des renseignements personnels


Vous pouvez envoyer toute question portant sur la présente politique sur la protection des renseignements personnels ou sur le traitement de ces renseignements par IBM au coordonnateur du site Web d'IBM. Vous pouvez également communiquer avec IBM à :

IBM's Corporate Privacy Office
1 New Orchard Road
Armonk, NY 10540
U.S.A.

Dans certains cas, vous pouvez consulter ou modifier vos renseignements personnels en ligne. Dans l'éventualité où vos renseignements ne sont pas accessibles en ligne, si vous souhaitez obtenir une copie de certains renseignements que vous avez fournis à IBM ou faire rectifier des données erronées, vous pouvez communiquer avec IBM.

Toutefois, afin de pouvoir vous fournir les renseignements demandés ou corriger les données inexactes, IBM peut vous demander des preuves de votre identité et d'autres détails susceptibles de l'aider à répondre à votre demande. IBM communique avec vous dans les 30 jours suivant votre demande.

Si vous ne voulez plus recevoir de courriels de sollicitation de la part d'IBM, veuillez envoyer un courriel à l'adresse NETSUPP@us.ibm.com ou suivre les instructions de désabonnement comprises dans chaque courriel que vous recevez.