Germany

General contact information

General inquiries

Tel: +49-800 22 55 426
E-mail: halloibm@de.ibm.com
www.ibm.com/de/de/

Shopping

Tel: +49-1805-426452 (z.Zt. EUR 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz; andere Preise aus Mobilfunknetzen möglich)

Vertrieb
Software
Tel: 0800 426 7947
Hardware
Tel: 0800 784 3977

Vertrieb Software
Tel: 0800 426 7947
Hardware
Tel: 0800 784 3977

Address

IBM Deutschland
IBM-Allee 1
D-71139 Ehningen
Germany

Support

Technical Support

Electronic service requests can be submitted for hardware or software under warranty or with a support contract.
Hardware Support:
Tel: +49 1805 253553 (z.Zt. EUR 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz; andere Preise aus Mobilfunknetzen möglich)

IBM Software Support:
(Operating Systems, WebSphere, Information Management, Cognos, SPSS, Lotus & Tivoli)
Tel: +49 1805 253553 (z.Zt. EUR 0,14/Min.
aus dem deutschen Festnetz; andere Preise
aus Mobilfunknetzen möglich)


Support for Electronic Service Requests:
SR, ESC+ und Service Link
Tel: +49 1805 004632 (z.Zt. EUR 0,14/Min.
aus dem deutschen Festnetz; andere Preise
aus Mobilfunknetzen möglich)

Software Support: Fee based - IBM PC Products
Tel: +49 7032-15-492011

Software Support: Fee based - System x ServicePac (180 day support, IBM Director, Remote Technical Support)
Tel: +49 7032-15-49225

Rational Software Support:
Tel: +49 1805 116399
Toll free: 0800 4266204


IBM Operation System Releases: Germany

Only with valid Software Support Contract

Questions about IBM Maintenance and Support Contracts: Germany

Tel.: +49-1805 426031 (z.Zt. EUR 0,14/Min. aus dem deutschen Festnetz; andere Preise aus Mobilfunknetzen möglich)

Support für Storage Produkte (HW/SW mix)

(SAN Volume Controller, Storwize V7000 (Unified), ProtecTier, XIV)
Tel: +49 1805 253553 (z.Zt. EUR 0,14/Min.aus dem deutschen Festnetz; andere Preise
aus Mobilfunknetzen möglich)

Customer support

Contracts, orders status, delivery, inventory, invoices and payments.