AI로 콜센터 혁신

귀사의 상담원. IBM의 챗봇. 하나의 드림 팀. 고객은 모든 채널에서 24시간 연중무휴 일관된 경험을 기대합니다. AI와 챗봇은 그 어느 때보다 신속하게 해결책을 제공할 수 있습니다. 귀사의 콜센터는 미래를 대비하고 있나요?

AI로 콜센터 혁신

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금융

은행은 오늘날 고객이 기대하는 옴니채널 경험을 제공하기 위해 고군분투하고 있습니다. 업계가 대화형 뱅킹 시대로 접어들면서 원활한 뱅킹 업무 경험이 이제 실현 가능한 상품이 되고 있습니다. 대화형 뱅킹은 디지털에서 시작되었으며, 본질적으로 옴니채널이므로 고객이 선택하는 채널에서 일관되게 대응할 수 있습니다.

UBank가 Watson을 사용하는 방법 확인하기 →
금융을 위한 디지털 솔루션 (영문) →

Watson으로 구축을 시작할 준비가 되셨나요? AI를 사용하여 어떻게 콜센터를 혁신할 수 있는지 IBM 전문가와 상담하세요.