觀看此 3 部曲網路研討會系列,以瞭解 IBM Banking Process and Service Models。

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簡化銀行流程

在工作時使用行動電話的女性

IBM Banking Process and Service Models (BPS) 是專為金融服務組織設計且內容豐富的模型集合。IBM BPS 軟體可讓您定義整個企業中的一般業務流程與服務。它提供一套最佳作法程序模型與服務定義以支援核心系統更新和整合專案,讓您的商業和IT 使用者能夠控制與審視複雜需求並快速自訂業務流程,此外,它還能簡化合規工作,以協助您用最低成本有效率地延伸您的銀行流程。

優勢

提高客戶滿意度

協助您提升客戶滿意度、擴大您的客戶基礎,並降低銷售和客服的成本。

找出改善機會

加強您識別商機、簡化流程,並使服務交付變得更便宜更快速的能力。

識別冗餘並降低成本

識別冗餘程序以協助提高效率。這可以減少培訓和維護開銷,提高您的成本收入比,並為客戶提供更好的服務。

確保合規性

協助確保您的流程符合法規遵循要求和風險管理需要。這還可以釋出資本,以獲得更多的借貸和投資能力。

主要功能

加強流程建模

從專為金融服務組織設計且內容豐富的模型獲益。使用範本來滿足複雜且不斷變更的風險和法規需求。將高效率處理與建模解決方案的開發優化。

簡化銀行流程並改善自動化

將業務流程管理工作對準策略目標。加速適應市場的新趨勢。提升您整合從購併所獲流程的能力。

實施先進的最佳作法

使用先進銀行和金融服務組織已驗證的最佳作法。提供全方位字典以說明商業問題、應用程式及元件。從 Business Process Modeling Notation (BPMN) 2.0 格式、SOAml 及 Restful API 支援獲益。

管理多重流程

更有效地管理多重且複雜的銀行和金融流程。其中包括開戶、貸款、抵押貸款、財富與投資管理、現金管理、銷售與關係管理、人力資源管理與商業工作流程。

降低成本並節省時間

識別備援程序,這些程序可合併或刪除。這可以減少培訓和維護開銷,提高您的成本收入比,並導向更好的客戶服務。

支援法規與標準

進一步確保符合法規標準遵循的完整性,包括一般資料保護規範 (GDPR)、加州保護與隱私權法 (CCPA)、國外帳戶稅務合規法 (FATCA)、ISO 20022 及銀行業架構網路 (BIAN)。

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