三種方案。一種整合型客戶體驗。

不論您是使用基礎架構服務來部署虛擬伺服器、使用平台服務來啟動資料整合專案,或準備使用 IBM Watson® 服務來建置認知應用程式,您的 IBM Cloud 服務受到整合支援程序支援。

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您的 IBM Cloud 訂閱或隨收隨付帳戶已包括基本商業保護。

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包含項目

  • 24 小時全年無休存取 IBM Cloud 技術 透過問題單、電話及會談來聯絡支援團隊

價格 隨附於雲端授權

Advanced

設定問題單處理優先順序以及與業務需求一致的支援體驗

包含項目

  • 透過問題單、電話及會談來聯絡 IBM Cloud 技術支援團隊,24 小時全年無休
  • 問題單嚴重性指派

價格 每月 200 美元起

起始回應時間目標

  • 嚴重性 1: < 1 小時
  • 嚴重性 2: < 2 小時
  • 嚴重性 3: < 4 小時
  • 嚴重性 4: < 8 小時

Premium

客戶的投入與業務成果一致,以縮短創造價值所需時間

包含項目

  • 透過問題單、電話及會談來聯絡 IBM Cloud 技術支援團隊,24 小時全年無休
  • 問題單嚴重性指派
  • 技術客戶經理
  • 季度業務審查
  • 洽詢專家
  • 受邀參加 Cloud Insights 研討會系列

價格 每月 10,000 美元起

起始回應時間目標

  • 嚴重性 1: < 1 小時
  • 嚴重性 2: < 1.5 小時
  • 嚴重性 3: < 2 小時
  • 嚴重性 4: < 4 小時

免費支援資源和社群

IBM Cloud 有許多不同的免費支援資源和社群。連接、學習、共用及使用我們的產品,以充分發揮應用程式的潛力。

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