Genel Bakış

Kullanım Örnekleri

Self-servis Müşteri Hizmetleri

Müşterilerin ve vatandaşların kanallar (web ve ses dahil) genelindeki sorguları çözme şeklini modernize ederek maliyetleri azaltın, verimliliği artırın.

Müşteri Temsilcileri için Destek

Müşteri temsilcilerinin sorulara daha hızlı ve daha emin yanıt vermesini sağlayın. Watson Assistant, temsilcilerin sorularını yanıtlar ve web ve mobil sohbet aracılığıyla iş akışlarını otomatikleştirir.

Self-servis Çalışan Hizmetleri

Watson Assistant, çalışanların sık sık sordukları sorulara yanıt sağlayarak ve konuyla ilgili kaynakları 24 saat paylaşarak, dahili yardım ve BT masalarındaki yükü hafifletirken akıllı ve güvenli bir şekilde çalışmanıza yardımcı olur.

Hep beraber aynı süreçten geçiyoruz. IBM'in, güvenli ve akıllı bir şekilde çalışmanıza nasıl yardımcı olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin.