Müşteri hizmetlerinin geleceği yapay zekada. Hazır mısınız?
5 dakikanızı ayırarak 8 soruyu yanıtlayın. Müşteri hizmetlerinizin nasıl istenen düzeye ulaşacağını ve işinizi yapay zeka ile dönüştürmek için bundan sonra atmanız gereken adımları öğrenin.
Neden etkileşimli yapay zeka? Neden şimdi?
%59
Müşterilerin %59'u, müşteri desteğine dair beklentilerinin bir yıl öncesine kıyasla daha yüksek olduğunu söylüyor.
%78
Müşterilerin %78'i, kötü müşteri deneyimi durumunda satın alma işlemini tamamlamadan ayrılacağını belirtiyor.
24 Milyon ABD Doları
Yapay zekanın müşteri hizmetlerine yönelik tüm öğeleri kullanıldığında 24 milyon ABD Doları tutarında tasarruf elde edilebileceği öngörülüyor.
%91
Memnun kalmayan müşterilerin %91'i bir şirkete geri dönmeyeceğini belirtiyor.
Sonuçlarınız neleri içerecek?
Derecelendirmeler
Müşteri hizmetleri derecelendirmeniz (1-4)
İçgörüler
Etkileşimli yapay zeka, müşteri hizmetleri yaklaşımınızı dönüştürmenize nasıl yardımcı olabilir?
Çözümler
Etkileşimli yapay zekanın devreye alınması için önerilen sonraki adımlar
Kuruluşunuzun durumunu öğrenin
Müşteri hizmetleri yaklaşımınızın geleceğe ne kadar hazır olduğunu ve işletmenizi bir üst seviyeye nasıl çıkarabileceğinizi öğrenmek için aşağıya tıklayın. Ayrıca size müşteri memnuniyetini artırmak, işletme maliyetlerini düşürmek ve yeni gelir kaynaklarını artırmak için yapay zekayı ve yeni teknolojiyi nasıl kullanabileceğinizi göstereceğiz.