İşletmeniz kesinti sürelerine tolerans gösteremez - IBM donanım ve yazılım ürünlerini en iyi bilen insanların sunacağı proaktif hizmete ve desteğe ihtiyacınız var

IBM'in donanım ve yazılım desteği hizmetleri, sorunları kısa sürede önlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir. Bütünleşik ve gece-gündüz aralıksız sunduğumuz donanım ve yazılım hizmetlerimiz, IBM'in ürün uzmanlığı, küresel destek altyapısı, dünya çapında binlerce donanımlı çalışan ve Watson™ kognitif bilgi işlem yetenekleriyle desteklenir.

Müşteri öyküsü

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM tarafından sunulan güçlü altyapı ve dijital iş yeri destek hizmetleri sayesinde VECV, lokasyonlarındaki farklı satıcı ürünlerinin olduğu ortamı için destek hizmetlerini basitleştiriyor ve modernleştiriyor, sorun çözüm sürelerini kısaltıyor, üretkenliği artırıyor, kullanılabilirliği ve BT operasyonları için iş sürekliliğini iyileştiriyor.

Öne çıkan hizmet

İşiniz ona bağımlı olduğunda, IBM Proactive Support'a güvenebilirsiniz

IBM Proactive Support, IBM ve diğer önemli satıcı firmalardan aldığınız donanımlarınız ve yazılımlarınız için yüksek kaliteli uzaktan destek sunarak, kuruluşunuzun teknik destek stratejisinin modernleştirilmesine ve güçlendirilmesine yardımcı olabilir.

Sunulan hizmetler

IBM Power Systems™ Hardware and Software Support

Katmanlı hizmet seçenekleri, Power Systems teknolojinize yönelik bütünleşik, 24 saat destek sağlar.

Yazılım Desteği – Hizmet Uzatma

Hizmet süresi sona eren IBM yazılımlarınız için teknik desteği uzatın.

IBM System Storage® Hardware and Software Support

IBM'in uzmanlığına, geniş kaynaklarına ve analitik araçlarına güvenerek güçlü depolama teknolojinizi koruyun.

IBM Z® Hardware and Software Support

Bütünleşik donanım ve yazılım hizmetlerimiz, dünya çapında destek altyapımız, ürün uzmanlığımız ve patentli analitik araçlarımız tarafından desteklenir.

IBM Systems i®, p, x ve Blade teknolojisi desteği

Güvenli ve küresel destek ağımız sayesinde IBM sistemlerinizin çalışmasını sürdürün ve kesintiyi proaktif olarak önleyin.

Garanti ve Yenilemeler

BT gereksinimlerinizi ve yasal düzenlemelerin gerekliliklerini daha iyi karşılamak üzere garanti ve bakım planınızı yapılandırın.

IBM Technology Support Services uzmanlarıyla tanışın

Juhi McClelland

General Manager, IBM Technology Support Services

Militza Bishop

Solutions Specialist, IBM Multivendor Solutions and Support

Daniel Witteveen

Vice President, IBM Technology Support Services, North America

IBM Technology Support Services uzmanları, işinizi ilerletmenize yardımcı olmak için buradalar

En yeni fikirler

Yeni Forrester araştırması, müşterilerin IBM Multi-Vendor Support Services ile %25'e varan oranda tasarruf elde edebileceğini doğruluyor

IBM'in işletmelere zamandan ve paradan nasıl tasarruf sağladığını öğrenin.

Müşteri başarı öyküsü

VE Commercial Vehicles Ltd. firmasının, IBM tarafından sağlanan geniş kapsamlı destekle performansı nasıl en üst düzeye çıkardığını öğrenin

IBM Z'yi IBM Technology Support Services ile daha verimli çalıştırın

Tahmine dayalı analitik, sisteminiz genelinde sürekliliği ve kullanılabilirliği desteklerken yaygın şifreleme olanağı da verilerinizi korur.

Donanım Bakımı Hizmetleri

IBM'in esnek, proaktif desteğiyle donanım yatırımınızı destekleyin. Reaktif, proaktif, koruyucu ve kognitif destek; farkları neler?

İlgili hizmetler

Fiyat İşlemleri ve Hizmet Geri Çekme

Bazı makineler için kiralama ve bakım hizmetlerine son vermeye yönelik planların beyanı, fiyat işlemleri ve hizmet geri çekmeyle ilgili IBM Müşteri Bildirimlerine bakın.

Bakım Hizmetleri Geri Çekme Geçmişi

IBM'in güncel bakım geri çekmelerine ait geçerlilik tarihleri ve duyuru bağlantılarının bulunduğu kaynağa bakın.

BT Altyapısı Hizmetleri

IBM, BT altyapınızı destekleyen kapsamlı çözümlerin tasarlanmasına, geliştirilmesine, bütünleştirilmesine, optimize edilmesine, doğrulanmasına ve devreye alınmasına yardımcı olacak birçok hizmet sunar.