Ürün planları
Çok kanallı bir müşteri deneyimi oluşturmak için IBM Watson Assistant fiyatlandırma planlarını keşfedin.
Lite
Ücretsiz
Başlamak için ihtiyacınız olan her şey, ihtiyacınız olduğu sürece ücretsiz
Plus
Ayda USD 140 başlangıç fiyatlarıyla*
Kullanıcılarla her türlü kanalda bağlantı kurun
Enterprise
Fiyatlandırma için bize ulaşın
Asistanınızı kurumsal düzeyde destek ve veri yönetişimiyle ölçekleyin ve güvenceye alın
Fiyatlandırma ayrıntıları
Kanallar
| Lite |
Önerilen
Plus
|
Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Web Sohbeti | |||
| Telephony/ Voice Eklentisi | |||
| SMS ve MMS | |||
| Mesajlaşma kanalı entegrasyonları | |||
| Özel Kanal API'si | Dahil | Dahil | Dahil |
Özellikler
| Lite |
Önerilen
Plus
|
Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Aylık aktif kullanıcı sayısı | 1.000 kullanıcıya kadar | 1.000+ | 50.000+ |
| Beceriler | 5 | 50 | 100 |
| Analitik verilerini saklama | 7 gün | 30 gün | 90 güne kadar |
| Diyalog becerisi başına sürüm sayısı |
Sürüm kontrolü yok
|
10 sürüm | 50 sürüm |
| Oturum zaman aşımı sınırı | 5 dakika | 24 saat | 7 gün |
| Müşteri hizmet masası entegrasyonları | |||
| Arama becerisi | |||
| Önceden oluşturulmuş içerik | |||
| Netleştirme | |||
| Ara açıklamalar | |||
| Otomatik öğrenme | |||
| Amaç çakışması çözümleme | |||
| Amaç önerileri | |||
| Sohbet log'larını dışa aktarma |
Telefon Özellikleri
| Lite |
Önerilen
Plus
|
Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Eşzamanlı çağrı kapasitesi | 100 | 1.000 (daha yüksek sınırlar mevcut) | |
| Telefon entegrasyonları | |||
| SMS / MMS | |||
| SIP çağrı transferi desteği | |||
| Mevcut IVR'lara bağlanırlık | |||
| Çoklu dil desteği | |||
| Nöral ses sentezi | |||
| Dil, akustik ve ses özelleştirmeleri |
Devreye alma
| Lite |
Önerilen
Plus
|
Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Özel uç noktalar | |||
| Etkinlik izleyici | |||
| Katılım desteği | |||
| Veri yalıtımı | Data Isolation Eklentisi ile | ||
| Eşgörünümlerdeki log verilerini kullanma | Data Isolation Eklentisi ile | ||
| Eşgörünüm sayısı | Eşgörünüm başına faturalanır | Eşgörünüm başına faturalanır | Data Isolation Eklentisi ile en çok 30 |
| Analitik loglamayı devre dışı bırakma | Data Isolation Eklentisi ile | ||
| Toplu amaç sınıflandırması | Data Isolation Eklentisi ile | ||
| HIPAA destekli | Data Isolation Eklentisi ile | ||
| Çalışma Süresi için SLA | %99,5 | %99,9 | |
| IBM, Amazon, Google, Microsoft dahil her tür bulutta veya veya şirket içi ortamlarda devreye alma |
Bize ulaşın
|
||
| Ücretsiz kullanmaya başlayın | 30 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatın | Fiyatlandırma için bize ulaşın |
Sık sorulan sorular
Anlamlı etkileşim nasıl olur?
Kullanıcınızın asistana gönderip yanıt aldığı bir mesaj, anlamlı etkileşimdir. Yeni bir etkileşimin başlangıcındaki hoş geldiniz mesajları ücretlendirilmez.
Kimliği doğrulanmış ya da bilinen kullanıcılar için aylık aktif kullanıcıları nasıl izleyebilirim?
REST API'mizi ya da web sohbeti entegrasyonlarımızı kullanıyorsanız, bize asistanınızla etkileşim kuran her kullanıcı için bir özgün tanımlayıcı (sizin oluşturacağınız) sağlamanız gerekmektedir. Müşteri yaşam çevriminiz boyunca değişmeyen, insan tarafından tanımlanamayan bir veritabanı kimliği (evrensel olarak benzersiz tanıtıcı gibi) öneriyoruz. Facebook, Slack ya da Intercom entegrasyonlarını kullanıyorsanız kullanıcı kimliğini bu kaynaklardan otomatik olarak çekeriz.
Anonim kullanıcılar için aylık aktif kullanıcıları nasıl takip edebilirim?
REST API'mizi kullanıyorsanız ve kullanıcınız anonim olduğundan bir kullanıcı kimliğiniz yoksa, UUID (evrensel olarak benzersiz tanıtıcı) (bağlantı IBM dışındadır) gibi bir tanıtıcı kullanarak kendi rasgele kimliklerinizi üretmenizi öneririz.Web sohbeti kullanıyorsanız ve bir kullanıcının sizin sağladığınız bir tanıtıcı kimliği yoksa, kullanıcınız için bir tane oluştururuz ve aynı ay içinde daha sonra sitenize geri dönmeleri durumunda anonim kimlik tanıtıcısıyla çerez oluştururuz. Böylece söz konusu kullanıcı için size yalnızca bir kez ücret yansıtılır.
Anonim bir kullanıcı oturum açarsa ve bilinen bir kimlikle tanınırsa ne olur? Bana iki kez mi ücret yansıtılır?
Mesajlar iki farklı kullanıcı kimliği ile gönderilirse, evet size iki defa ücret yansıtılır. Bir sohbet başlatmadan önce kullanıcılardan oturum açmalarının istenmesini ya da anılan kullanıcı için tüm oturumları boyunca anonim değerin kullanılmasını öneriyoruz.
Belirli bir etkileşim için IBM'e bir kullanıcı kimliği sağlamazsam ne olur?
Ücretlendirmeyi oturum tanımlayıcısı doğrultusunda otomatik olarak yaparız ve bu da kullanıcının, oturum süresinin dolmasını takip eden bir ay içinde ikinci kez geri dönmesi durumunda iki ayrı aylık aktif kullanıcı olarak kabul edilmesi anlamına gelir.
Kaç dil destekleniyor?
Watson Assistant şu anda 13 dili, beta sürümünde ise 1 dili destekliyor. Ancak destek kapsamı, özelliklere göre farklılık gösterir. Ürünün özelliğe göre destek kapsamının ayrıntılı bir görünümü için burayı ziyaret edin.
*Plus Plan fiyatlandırmasının ayrıntıları nelerdir?
Plus planı USD 140 seviyesinden başlar ve 1.000 adede kadar aylık aktif kullanıcı içerir. İlave aylık aktif kullanıcılar, her 100 aylık aktif kullanıcı için USD 14 üzerinden faturalanır. Bir kullanıcı ses ile bağlandığında, 100 sesli aylık aktif kullanıcı başına USD 9 tutarında ek bir maliyet vardır.
Plus Plan ve kullanıcı tabanlı ölçüm hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen burayı ziyaret edin.
**Enterprise with Data Isolation nedir?
Enterprise with Data Isolation planı, tek kiracılı bir ortamda devreye alma, HIPAA uyumluluğu, sayıları artırılmış eşgörünümler ve analitik veriler için daha uzun saklama süresi de dahil olmak üzere bir dizi ek güvenlik ve gizlilik yeteneği sağlar.