İşletmeniz için neler yapabilir

IBM® Journey Designer, birkaç dakika içinde müşteri deneyimleri oluşturmaya başlamanızı sağlayacak bir yazılımdır. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri işbirliği içerisinde kanallar arası yolculukları görselleştirebilir, ortak pazarlama hedefleri belirleyebilir ve kullanımı kolay, sürükle-bırak özellikli bir arayüzde onlarca öncelik segmenti için kişiye özgü müşteri deneyimleri tasarlayabilir siniz. Müşteri yolculuklarınızı oluştururken sohbet edebilir, dosya gönderebilir ve ekip üyelerini önemli etkinlikler hakkında bilgilendirebilirsiniz.

İşbirliğine dayalı deneyim haritası

Ekibiniz, kuruluşunuz ve aracı ortaklarınız ile birlikte, görsel bir pano üzerinde müşteri deneyimlerini bilinçli bir şekilde tasarlayın.

Çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları yönetin

Deneyim haritasında kanallar arası etkileşimlerinizin ayrıntılarını tanımlayarak ekipleriniz için yaratıcı bir sanal özet oluşturun.

Gerçek zamanlıya yakın işbirliği

Soru sormak, bildirim göndermek ve pano üzerinde ekip olarak birlikte çalışmak için neredeyse gerçek zamanlı bir işbirliği içerisinde olun.

Zaman çizelgesi görünümü

Zaman içinde müşteri deneyiminin nasıl olabileceğini kısa sürede görüntüleyin ve anlayın.

Temel özellikler

  • İşbirliğine Dayalı Yolculuk Haritası
  • Çevrimiçi ve Çevrimdışı Kanalları Yönetin
  • Gerçek Zamanlıya Yakın İşbirliği
  • Zaman Çizelgesi Görünümü

Bulutta güvenlik ve gizlilik

IBM Cloud olanaklarını kullanırken şirketiniz, güvenlik, gizlilik veya risk düzeylerinden ödün vermeden değişen iş gereksinimlerine hızla uyum sağlayabilir ve ölçeklendirme yapabilir. IBM Bulut güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin

Bu olanak, seçtiğiniz sürüme bağlı olarak aşağıdaki sektörel ve küresel uyumluluk standartlarını karşılamaktadır.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Belirli bir olanak sürümüne ilişkin uyumluluk ve sertifikasyonlar hakkında bilgi edinmek için şuraya başvurun: Bulut Hizmetleri veri güvenliği ve gizliliği veri sayfaları.

Ürün resimleri

İşbirliğine Dayalı Yolculuk Haritası
İşbirliğine Dayalı Yolculuk Haritası
Çevrimiçi ve Çevrimdışı Kanalları Yönetin
Çevrimiçi ve Çevrimdışı Kanalları Yönetin