MRS BPO, LLC
Çağrı merkezi, arama başına getiriyi %20 artırıyor
Watson Speech to Text'in kuruluşunuz için doğru teknoloji olup olmadığını mı merak ediyorsunuz? MRS BPO'nun Watson Speech to Text, Watson Text to Speech ve Watson Assistant teknolojilerini birlikte kullanarak çağrı merkezinde müşteri hizmetlerini nasıl geliştirdiğini öğrenin. Peki ya sonuçlar? Bekleme sürelerinde %100 azalma; çağrı başına gelirde %20 artış.
HansaWorld
CRM ve ERP çözümleri için kullanılabilirliği artırın
HansaWorld çalışanların ve müşterilerin doğrudan HansaWorld sistemleriyle etkileşim kurmalarına yardımcı olarak hizmetlerini iyileştirdi. Watson Speech to Text hizmeti müşterinin sesini alıp Watson Assistant'a iletir ve doğru eylemle karşılık verir.
Lingmo International
Doğruluğu ve model eğitimini güçlendirin
Lingmo, çeviri doğruluğunu %85 artırmak ve modelleri %50 daha hızlı eğitmek amacıyla Watson Speech to Text'i kullanarak sesli ve metin platformlarında işletmelere ve müşterilere daha başarılı çeviriler sunabiliyor.
MRS BPO, LLC
Bekleme süresini ortadan kaldırın ve çağrı kapasitesini artırın
MRS BPO, müşterilere işlemleri tamamlama, soruları yanıtlama ve müşterileri yönlendirme dahil birçok görevde yardımcı olan, çığır açıcı bir sohbet IVR çözümü olan Adam'ı oluşturmak için IBM Watson® teknolojisini kullandı.
