Üç plan. Tek bir bütünleşik müşteri deneyimi.

İster altyapı hizmetlerini kullanarak sanal sunucuları devreye alma, ister platform hizmetlerini kullanarak veri bütünleştirme projenizi başlatma, isterse IBM Watson ® hizmetlerini kullanarak kognitif uygulamalar oluşturmaya hazırlanma olsun, tüm IBM Cloud hizmetleriniz bütünleşik bir destek süreciyle desteklenir.

Planınızı seçin

Temel

Temel iş koruma, IBM Cloud aboneliğinize veya 'kullandığın kadar öde' hesabınıza dahildir.

Admin Title

Kapsamı

  • Bildirim formları, telefon ve sohbet ile IBM Cloud teknik destek ekibine 7x24 erişim

Fiyat Bulut kullanım hakkına dahildir

Gelişmiş

Öncelikli bildirim formu işleme ve işinizin gerekleriyle uyumlu hale getirilmiş bir destek deneyimi

Kapsamı

  • Bildirim formları, telefon ve sohbet ile IBM Cloud teknik destek ekibine 7x24 erişim
  • Bildirim formu önem derecesi ataması

Fiyat Ayda 200 dolardan başlar

İlk yanıt süresi hedefleri

  • Önem düzeyi 1: < 1 saat
  • Önem düzeyi 2: < 2 saat
  • Önem düzeyi 3: < 4 saat
  • Önem düzeyi 4: < 8 saat

Premium

Değer elde etme süresini hızlandırmak için iş sonuçlarınızla uyumlu hale getirilmiş müşteri etkileşimi

Kapsamı

  • Bildirim formları, telefon ve sohbet ile IBM Cloud teknik destek ekibine 7x24 erişim
  • Bildirim formu önem derecesi ataması
  • Teknik Hesap Yöneticisi
  • Üç aylık iş incelemeleri
  • Uzmanlara erişim
  • Cloud Insights seminer dizisine davet

Fiyat Ayda 10.000 dolardan başlar

İlk yanıt süresi hedefleri

  • Önem düzeyi 1: < 1 saat
  • Önem düzeyi 2: < 1,5 saat
  • Önem düzeyi 3: < 2 saat
  • Önem düzeyi 4: < 4 saat

Ücretsiz destek kaynakları ve topluluklar

IBM Cloud'un farklı birçok ücretsiz destek kaynağı ve topluluğu vardır. Bağlanın, öğrenin, paylaşın ve uygulamalarınız için ürünlerimizin tam potansiyelinden yararlanın.

IBM Cloud desteğini temsil eden telefon destek personelinin genel fotoğrafı

IBM Cloud konsolunuzda oturum açamıyor musunuz?

IBM Cloud merkezi belgeleri ve öğrenim merkezi

Topluluk binlerce soruya yanıt veriyor

Kodlar, videolar ve yüzlerce havuzda sohbet

IBM Cloud'un fikir ve yanıt alışverişinde bulunan etkin geliştirici topluluğu

Başlayın

İdeal destek planınızı saptamak için IBM Cloud ekibinin bir üyesiyle konuşun.