IBM Support

QRadar EDR On Prem: シングル・クライアント管理者が Administration メニューで Quarantine タブが表示されない事象について

Troubleshooting


Problem

シングル・クライアント管理者の権限 (クライアントの作成権限がない) を持つユーザーは、Administration メニュー内に「 Quarantine 」タブが表示されません。

Symptom

クライアント管理者は、Hive ダッシュボード上の「 Administration 」メニューで「Quarantine 」タブが表示されません。

Environment

QRadar EDR オンプレミス

Diagnosing The Problem

以下の手順を行うと、Administration メニュー内に「 Quarantine 」タブが表示されないという問題が発生します。

  1. 新しいクライアント (例：クライアント A) を作成します。
  2. クライアント A のアンチマルウェア機能を有効化します。
  3. シングル・クライアント管理者の権限を持つ新しいユーザーを作成します。
  4. そのユーザーをクライアント A の管理者として割り当てます。
  5. シングル・クライアント管理者ユーザーとして Hive コンソールにログインします。
  6. 「 Administration 」メニューに移動します。
  7. 「 Quarantine 」タブが表示されません。

Resolving The Problem

この問題は将来のバージョンで修正される予定です。
修正が完了するまでの間、この問題が発生した場合は、回避策として、以下の URL を直接指定してアクセスを行ってください。
https://<お客様のインスタンス名>/settings/quarantine

本文書は、米国 IBM 社の資料を翻訳した参考文書です。翻訳元の文書は、Related Information の翻訳元 (英語) リンクよりご参照ください。
 

[{"Type":"MASTER","Line of Business":{"code":"LOB77","label":"Automation Platform"},"Business Unit":{"code":"BU048","label":"IBM Software"},"Product":{"code":"SSS3Y22","label":"IBM Security QRadar Suite - EDR"},"ARM Category":[{"code":"a8m3p000000hBSAAA2","label":"Administrative Tasks"}],"ARM Case Number":"","Platform":[{"code":"PF025","label":"Platform Independent"}],"Version":"All Versions"}]

Product Synonym

ReaQta

Document Information

Modified date:
24 September 2025

UID

ibm17245512

Page Feedback