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iOS デバイス上で「リカバリー・リストア」を実行する方法

Question & Answer


Question

iOS デバイス上で「リカバリー・リストア」を実行するにはどうしたら良いでしょうか。

Cause

この作業は iOSデバイスを強制的に初期化するため、次の場合にのみ実施するようにしてください。
  • MaaS360 管理ポータルから  iOS デバイスを工場出荷時の状態に復元できない場合。
  • iOS デバイスを iTunes にペアリングできない場合。
  • DEP 登録している iOS デバイスが、SCEP (簡易証明書登録プロトコル) エラーを発生した場合。

Answer

このガイドでは、iOS デバイス（または DEP 登録済みの iOS デバイス）で「リカバリー・リストア」を実行する方法について説明します。
  1. ご使用環境を次のように確認します。
    • Windows/Linux コンピュータを使用している場合は、最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認してください (https://support.apple.com/ja-jp/118290)。
    • macOS コンピュータを使用している場合は、Mac が最新であることを確認してください。
  2. macOS Catalina (macOS バージョン 10.15.7) 以降を搭載した Mac では、Finder を開きます。
    macOS Mojave (macOS バージョン 10.14.6) 以前を搭載した Mac または PC では、iTunes を開きます。iTunes がすでに開いている場合は、閉じてからもう一度開きます。
  3. デバイスとコンピュータとをケーブルで接続したまま、リカバリー・モード画面が表示されるまで待ちます。
  4. ホームボタンのない iPad モデルの場合:
    音量を上げるボタンを押してすぐに放します。
    音量を下げるボタンを押してすぐに放します。
    デバイスが再起動を開始するまでトップボタンを押し続けます。
    デバイスがリカバリー・モードになるまでトップボタンを押し続けます。
  5. iPhone 8 以降の場合:
    音量を上げるボタンを押してすぐに放します。
    音量を下げるボタンを押してすぐに放します。
    次に、リカバリー・モード画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
  6. iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPod touch (第 7 世代) の場合:
    上部 (またはサイド) ボタンと音量を下げるボタンを同時に押し続けます。
    リカバリー・モード画面が表示されるまで押し続けます。
  7. ホームボタン付きの iPad、iPhone 6s 以前、および iPod touch (第 6 世代) 以前の場合:
    ホームボタンと上部 (またはサイド) ボタンの両方を同時に押し続けます。
    リカバリー・モード画面が表示されるまで押し続けます。
  8. An iPhone showing the recovery mode screen, which has a link to support.apple.com/iphone/restore.
  9. 「復元」または「アップデート」のオプションが表示されたら、「復元」オプションを選択し、続いて「復元とアップデート」を選択します。
    iTunes は iOS の再インストールを試み、その過程ですべてのデータを消去します。
    iTunes がデバイス用のソフトウェアをダウンロードするまでお待ちください。

    ダウンロードに 15 分以上かかり、デバイスが iTunes への接続画面を終了する場合は、ダウンロードが完了するまで待ってから、手順 3 を繰り返します。

    A Finder window on a Mac showing options to restore or update your iPhone.
  10. 復元が完了したら、デバイスをセットアップします。

iOS デバイスの Apple リカバリ モード復元プロセスの詳細については、次のサポート記事を参照してください: https://support.apple.com/ja-jp/118106
注：当文書は、MaaS360開発部門公開の技術文書、ブログ記事を翻訳した参考文書です。
翻訳元の文書は、関連文書のリンクよりご参照ください。

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Product Synonym

iOS ; iPhone

Document Information

Modified date:
26 September 2024

UID

ibm17167877

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