Control Desk サービス・ポータル
・ユーザーの管理
管理者アクセス権限を持つサービス・デスク・マネージャーは、
Control Desk サービス・ポータル
・ユーザーの追加およびユーザー・レコードの編集を必要に応じて行うことができます。
サービス・ポータルへのユーザーの追加
maxadmin ユーザー ID を持つ管理者は、必要に応じて
サービス・ポータル
・ユーザーを追加できます。
サービス・ポータル・ユーザー情報の編集
ユーザーに関する情報が変更された場合、管理権限を持つサービス・デスク・マネージャーは、ユーザーの電子メール・アドレスや名前などのデータを更新できます。マネージャーは、ユーザー・パスワードを再設定したり、ユーザーに割り当てられているロールを変更または削除したりできます。
サービス・ポータルでのブロックされたユーザーの管理
システムによってユーザーが自動的にブロックされる場合があります。例えば、ログインの最大試行回数を超えたユーザーは、ブロックされる可能性があります。ユーザーのブロック解除は、管理者が
サービス・ポータル
のユーザー・インターフェースまたは製品の標準インターフェースで行うことができます。
親トピック:
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