Oświadczenie IBM o Ochronie Prywatności

Identyfikator IBMid służy do jednoznacznej identyfikacji użytkownika podczas odwiedzania serwisów WWW, składania wniosków lub zamówień bądź korzystania z produktu lub usługi. Gdy użytkownik loguje się do naszych serwisów WWW za pomocą identyfikatora IBMid, możemy powiązać gromadzone informacje z jego kontem. Identyfikator IBMid zapewnia również dostęp do usług przetwarzania w chmurze IBM i usług elektronicznych oraz umożliwia zarządzanie historią umów i rozliczeń. Adres e-mail zawarty w identyfikatorze IBMid możemy wykorzystać w celu kontaktowania się z danym użytkownikiem w sprawach związanych z subskrybowanymi przez niego usługami.

Biznesowe informacje kontaktowe to zwykle informacje umieszczane na wizytówkach, takie jak imię i nazwisko oraz służbowe dane kontaktowe. Wykorzystujemy je w celu kontaktowania się z użytkownikiem lub przekazywania mu informacji o charakterze biznesowym. Jeśli otrzymamy biznesowe informacje kontaktowe od osoby trzeciej, takiej jak Partner Handlowy lub dostawca IBM, to potwierdzimy, że zostały nam one przekazane w należyty sposób.

Możemy również łączyć biznesowe informacje kontaktowe użytkownika z innymi danymi o charakterze biznesowym, takimi jak informacje o wykształceniu, kwalifikacjach i doświadczeniu zawodowym, a także publicznie dostępnymi informacjami dotyczącymi blogów i publikacji związanych z działalnością zawodową, ról zawodowych i certyfikatów. Ponadto biznesowe informacje kontaktowe mogą posłużyć do personalizacji naszych interakcji w różnych obszarach działalności IBM, takich jak proces sprzedaży, a także na potrzeby utrzymywania relacji również po rozwiązaniu umowy.

Gromadzimy informacje dotyczące korzystania z serwisów WWW przez użytkowników, takie jak:

• przeglądane strony WWW,
• czas przeznaczany na przeglądanie tych stron,
• adresy URL serwisów WWW z odnośnikami, które skierowały użytkownika na nasze strony,
• informacje o lokalizacji geograficznej użytkownika pozyskane na podstawie adresu IP,
• i wszelkich wybieranych hiperłączy.

Informacje te wykorzystujemy w celu polepszenia i personalizacji doświadczeń użytkowników naszych serwisów WWW, udostępnienia im zawartości, która może ich zainteresować, i generowania informacji marketingowych, a także doskonalenia serwisów WWW, usług elektronicznych i powiązanych z nimi technologii.

Gromadzimy też informacje automatycznie wysyłane przez przeglądarkę lub urządzenie, takie jak:

• typ przeglądarki i adres IP,
• system operacyjny, typ urządzenia i informacje o wersji,
• ustawienia językowe,
• dzienniki awarii,
• informacje zawarte w identyfikatorze IBMid (jeśli użytkownik jest zalogowany),
• hasła.

Używamy tych informacji w celu zapewnienia użytkownikowi dostępu do naszych stron WWW, ulepszenia widoku tych stron WWW na jego urządzeniu i przeglądarce, dostosowania się do jego ustawień i języka oraz dostosowania zawartości do jego oczekiwań lub wymagań prawnych obowiązujących w jego kraju. Informacje te służą nam również do zapewnienia zgodności z wymaganiami bezpieczeństwa systemu i sieci oraz świadczenia usług wsparcia. Więcej informacji można znaleźć w sekcjach Usługi wsparcia i Ochrona zasobów użytkownika i IBM.

Udostępniamy również platformy i fora, które umożliwiają współużytkowanie informacji w Internecie, świadczenie usług wsparcia oraz współpracę między zarejestrowanymi uczestnikami. Wszelkie informacje przesyłane przez użytkownika na te platformy możemy udostępniać innym osobom przez Internet bądź usuwać zgodnie z oświadczeniem o ochronie prywatności lub warunkami danej platformy. Nie odpowiadamy za zawartość, którą użytkownik udostępnia podczas używania naszych produktów lub usług.

Tworzymy raporty dotyczące korzystania z naszych serwisów WWW, aby generować na ich podstawie wnioski, określać trendy i pozyskiwać ogólną wiedzę o rynku. Raporty te mogą być dostarczane osobom trzecim wraz ze szczegółowymi informacjami na temat tego, jak użytkownicy wchodzili w interakcję lub okazywali zainteresowanie produktami osób trzecich bądź usługami prezentowanymi na naszych serwisach WWW.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość umieszczoną w serwisach WWW lub aplikacjach osób trzecich ani za procedury ochrony danych stosowane w tych serwisach lub aplikacjach.

Informacje, które gromadzimy w naszych usługach przetwarzania w chmurze i usługach elektronicznych, mogą obejmować:

• przeglądane strony WWW,
• ustawienia użytkownika w usłudze,
• typ przeglądarki i adres IP,
• system operacyjny, typ urządzenia i informacje o wersji,
• dzienniki awarii,
• informacje zawarte w identyfikatorze IBMid (jeśli użytkownik jest zalogowany),
• hasła.

Informacje te są gromadzone w celu umożliwienia użytkownikom dostępu do usługi i korzystania z niej, świadczenia przez IBM usług wsparcia, personalizacji i ulepszania doświadczeń użytkownika, tworzenia innych usług i technologii oraz generowania przydatnych informacji dotyczących technologii i rynku. Więcej informacji o technologiach, których używamy w celu gromadzenia takich danych, i o konfigurowaniu preferencji użytkownika można znaleźć się w części Informacje cookie i inne podobne technologie.

W sytuacji, gdy udostępniamy nasze produkty i usługi jako dostawca w relacjach firma-firma, za gromadzenie i używanie danych osobowych podczas korzystania z naszych produktów lub usług odpowiada klient, o ile nie ustalono inaczej. Na podstawie umowy z klientem możemy również zażądać dostępu do informacji o autoryzowanych użytkownikach naszych produktów lub usług oraz gromadzić takie informacje w celach związanych z zarządzaniem umową.

Oświadczenia o ochronie prywatności w aplikacjach mobilnych mogą informować o danych gromadzonych przez te aplikacje, takich jak dane geolokalizacyjne lub unikalny identyfikator użytkownika urządzenia. Unikalne identyfikatory użytkowników są używane na potrzeby połączeń z serwerem oraz powiązań używanego urządzenia z różnymi aplikacjami. W zależności od funkcji aplikacji użytkownik może skonfigurować ustawienia prywatności za pomocą menu ustawień lub swojego profilu.

W ramach usług szkoleniowych IBM Learning gromadzone są informacje o ukończeniu kursów, co umożliwia nam udostępnianie użytkownikom danych uwierzytelniających, certyfikatów lub innych dodatkowych informacji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość umieszczoną w serwisach WWW lub aplikacjach osób trzecich ani za procedury ochrony danych stosowane w tych serwisach lub aplikacjach.

Informacje kontaktowe, które gromadzimy bezpośrednio od użytkownika, jego firmy lub zewnętrznych dostawców danych, wykorzystujemy w celu informowania go o naszych produktach, usługach i ofertach. W przypadku otrzymania informacji o użytkowniku pośrednio, od osób trzecich, stosujemy procedury kontrolne w celu sprawdzenia, czy dana osoba trzecia nabyła te informacje zgodnie z prawem oraz czy jest ona uprawniona do ich udostępniania w celach marketingowych.

Możemy, w zależności od preferencji użytkownika dotyczących informacji cookie, gromadzić informacje na temat interakcji użytkownika z naszymi serwisami WWW i inną zawartością IBM, w tym z zawartością znajdującą się na serwisach osób trzecich. Możemy również gromadzić informacje na temat interakcji użytkownika z naszymi wiadomościami e-mail (np. informacje o otwarciu wiadomości lub skorzystaniu z odsyłaczy). Więcej informacji na temat technologii, z których korzystamy w celu gromadzenia tych informacji znajduje się w sekcji Informacje cookie i inne podobne technologie.

Wykorzystujemy wszystkie te informacje na potrzeby wewnętrznych analiz danych marketingowych i biznesowych. Możemy na przykład:

• łączyć zgromadzone informacje w celu poznania zainteresowań użytkownika i jego potencjalnych potrzeb biznesowych; dotyczy to np. wydarzeń IBM, w których uczestniczy użytkownik, przeglądanej przez niego zawartości lub odwiedzanych serwisów WWW IBM;
• agregować zgromadzone informacje o gościach serwisów WWW na potrzeby tworzenia i modelowania grup docelowych w kampaniach marketingowych;
• wykorzystywać informacje wygenerowane na podstawie zgromadzonych danych w celu personalizacji zawartości i reklam w obszarze obejmującym wiele interakcji i urządzeń;
• Nawiązywać współpracę z partnerami w dziedzinie reklamy, takimi jak wydawcy i firmy działające w branży mediów społecznościowych, w celu dostarczania ukierunkowanych reklam IBM na ich platformy, agregować pozyskane informacje na potrzeby analiz oraz śledzić zaangażowanie użytkownika w te reklamy we własnym imieniu.

Informacje gromadzone w trakcie relacji umownych mogą obejmować biznesowe informacje kontaktowe osoby wnioskującej, identyfikator IBMid i szczegóły zamówienia. Możemy również gromadzić informacje potrzebne w związku z wysyłką i płatnościami, a także wdrażaniem usług lub zapewnianiem dostępu do produktu i usługi.

W zależności od charakteru produktów lub usług, informacje mogą być gromadzone w różnych celach, takich jak zarządzanie umowami, zapewnienie zgodności z przepisami, zapewnienie wsparcia, doskonalenie lub rozwijanie produktów i usług, kontakty w sprawie ankiet zadowolenia klienta oraz generowanie przydatnych informacji dotyczących technologii i rynku. Więcej informacji znajduje się w części Usługi przetwarzania w chmurze IBM i usługi elektroniczne.

Gromadzimy m.in. informacje wymieniane w trakcie rozmów telefonicznych lub dostarczane podczas sesji wsparcia za pośrednictwem czatu (Live Chat) w naszych serwisach WWW. Możemy je wykorzystywać w celu informowania użytkownika o produktach lub usługach powiązanych z jego wnioskiem o wsparcie techniczne, w tym o aktualizacjach lub poprawkach do produktów. IBM może również łączyć informacje pochodzące z innych interakcji z użytkownikiem lub jego firmą w celu dostarczenia mu bardziej użytecznych wskazówek w ramach wsparcia dla produktu, dotyczących np. dostępnych szkoleń w tym zakresie.

Podczas świadczenia usług wsparcia IBM może w sposób niezamierzony uzyskać dostęp do danych przekazanych przez użytkownika lub znajdujących się w jego systemie, dotyczących samego użytkownika, pracowników lub klientów jego firmy bądź innych powiązanych z nim osób. Warunki postępowania z takimi danymi i ich przetwarzania są określone w stosownych Warunkach Używania lub innych umowach między firmą użytkownika a IBM, takich jak Warunki wymiany danych diagnostycznych.

Rozwiązania zabezpieczające, których używamy w celu ochrony danych użytkownika oraz naszej infrastruktury i sieci, mogą gromadzić informacje takie jak adresy IP i pliki dziennika. Jest to niezbędne w celu zapewnienia funkcjonalności i użyteczności programów zabezpieczających, badania potencjalnych incydentów dotyczących bezpieczeństwa oraz generowania informacji o zagrożeniach.

IBM może wykorzystywać specjalistyczne narzędzia i inne środki techniczne w celu gromadzenia informacji w punktach dostępowych do systemów informatycznych i sieci oraz w tych systemach i sieciach. Ma to na celu wykrywanie przypadków dostępu bez uprawnień, wirusów oraz zdarzeń wskazujących na szkodliwe działania. Informacje te mogą posłużyć do prowadzenia dochodzeń w przypadku podejrzenia, że nastąpił dostęp do systemu bez uprawnień lub atak szkodliwego oprogramowania bądź miały miejsce inne szkodliwe działania, oraz do usunięcia lub izolacji szkodliwego kodu lub zawartości.

Informacje gromadzone w lokalizacjach IBM są używane w celu wydawania kart identyfikacyjnych. Jeśli zezwala na to obowiązujące prawo, możemy weryfikować tożsamość gości. W przypadku personelu dostawcy pracującego w lokalizacji IBM mogą być wymagane karty identyfikacyjne ze zdjęciem.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych lokalizacji, pracowników i zasobów wykorzystujemy kamery monitoringu i systemy zarządzania dostępem. Więcej informacji na ten temat można uzyskać w lokalizacji IBM.

Jeśli chodzi o rekrutację, możemy szukać potencjalnych kandydatów na konkretne stanowiska z pomocą pośredników, korzystając przy tym z ogólnie dostępnych informacji lub platform społecznościowych.

Po odejściu pracownika z IBM zachowujemy jego podstawowe dane dotyczące zatrudnienia.

Po odejściu pracownika na emeryturę przetwarzamy jego dane w celu realizacji naszych zobowiązań emerytalnych. Informacje o przetwarzaniu danych dotyczących emerytury lub programów emerytalnych można uzyskać w lokalnych jednostkach odpowiedzialnych za emerytury. W niektórych krajach mogą to być organizacje niezależne. W pewnych przypadkach emeryci mogą nadal uczestniczyć w inicjatywach lub programach organizowanych przez IBM, dotyczących np. wolontariatu lub odpowiedzialności społecznej. Uczestnictwo w nich jest dobrowolne. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w odpowiednich serwisach WWW lub na stronach informacyjnych tych inicjatyw.

Gromadzimy informacje dotyczące naszej działalności biznesowej w celu podejmowania lepiej umotywowanych decyzji dotyczących organizacji i jej działań oraz w celu raportowania wydajności, wyników audytu i trendów. Informacje te wykorzystujemy na przykład do analizowania kosztów i jakości naszych działań. W miarę możliwości używamy informacji zagregowanych, ale mogą to być również dane osobowe.

Informacje pochodzące z naszych systemów biznesowych, w tym również dane osobowe, gromadzimy i wykorzystujemy w następujących celach:

• ochrona lub egzekwowanie naszych praw, w tym wykrywanie oszustw lub innych działań przestępczych (np. poprzez wykorzystywanie danych w systemach płatności);
• rozstrzyganie sporów;
• udzielanie odpowiedzi na skargi i ochrona IBM w procesach sądowych;
• wypełnianie zobowiązań prawnych w krajach, w których prowadzimy działalność.

Gromadzimy informacje generowane podczas używania naszych procesów biznesowych, serwisów WWW, usług przetwarzania w chmurze i usług elektronicznych, produktów oraz technologii. Informacje te mogą zawierać dane osobowe i są wykorzystywane na potrzeby rozwijania produktów i procesów, np. w celu zwiększania wydajności, obniżania kosztów lub usprawniania usług poprzez tworzenie zautomatyzowanych procesów i narzędzi, lub w celu tworzenia bądź doskonalenia technologii, na których te procesy i narzędzia są oparte.

Informacje cookie zawierają dane, które mogą być wysyłane z serwisu WWW do przeglądarki użytkownika, a następnie zapisywane w jego komputerze i używane do identyfikacji tego komputera. Sygnalizatory WWW, w tym piksele i znaczniki, to technologie używane do śledzenia użytkowników odwiedzających stronę WWW IBM lub do sprawdzania, czy strona WWW została skopiowana do innego serwisu WWW. Lokalne obiekty współużytkowane przechowują zawartość i informacje wyświetlane na odwiedzanej stronie WWW oraz preferencje. Wszystkie te technologie mogą posłużyć do udostępnienia połączonych elementów w wielu naszych serwisach WWW lub do wyświetlania ukierunkowanych reklam IBM (w zależności o preferencji użytkownika dotyczących informacji cookie) w innych serwisach WWW w oparciu o zainteresowania użytkownika. Mogą być również wykorzystywane sygnalizatory WWW do śledzenia interakcji użytkownika z wiadomościami e-mail lub biuletynami, np. do określenia, czy wiadomości zostały otwarte lub czy skorzystano z odsyłaczy.

Sesyjne informacje cookie rejestrują przechodzenie użytkownika między stronami, dzięki czemu nie musi on ponownie wprowadzać danych, które podał już wcześniej w trakcie bieżącej sesji, lub informacji niezbędnych do sfinalizowania transakcji. Sesyjne informacje cookie są kasowane po zamknięciu przeglądarki. Trwałe informacje cookie przechowują preferencje użytkownika, takie jak wybór języka i kraj lokalizacji, na potrzeby jego kolejnych wizyt w serwisie WWW. Dane te są kasowane po upływie 12 miesięcy.

Narzędzie IBM Cookie Manager pozwala dowiedzieć się więcej o używanych przez nas technologiach śledzenia aktywności w Internecie oraz przeglądać lub konfigurować preferencje dotyczące informacji, które gromadzimy o użytkowniku w naszych serwisach WWW. IBM Cookie Manager jest wyświetlany jako okno powiadomień, gdy użytkownik po raz pierwszy odwiedza stronę WWW, lub otwierany poprzez wybór opcji Preferencje dotyczące informacji cookie w stopce serwisu WWW. IBM Cookie Manager nie obsługuje wszystkich typów technologii śledzenia (np. pikseli wiadomości e-mail). Użytkownik korzystający z aplikacji mobilnych może zarządzać ustawieniami za pomocą opcji dostępnych na urządzeniu mobilnym.

Zablokowanie, wyłączenie lub odrzucenie informacji cookie może sprawić, że usługi nie będą działać prawidłowo (np. w przypadku koszyka na zakupy), bądź uniemożliwić używanie serwisów WWW lub usług przetwarzania w chmurze IBM, które wymagają logowania. Wyłączenie informacji cookie nie powoduje wyłączenia innych technologii śledzenia aktywności w Internecie, ale zapobiega dostępowi innych technologii do danych przechowywanych w informacjach cookie.

Nasze serwisy WWW umożliwiają korzystanie z opcji niezależnych mediów społecznościowych. Jeśli użytkownik wybierze taką opcję, serwis społecznościowy może rejestrować informacje na jego temat, takie jak adres IP, czas dostępu oraz adresy wyjściowych serwisów WWW. Jeśli użytkownik jest zalogowany w danym serwisie społecznościowym, zgromadzone w ten sposób informacje mogą zostać skojarzone z jego profilem. IBM nie ponosi odpowiedzialności za procedury ochrony danych stosowane w takich zewnętrznych serwisach i zachęca do zapoznania się z ich polityką prywatności.

Więcej o informacjach cookie i sposobach ich usuwania za pomocą ustawień przeglądarki można dowiedzieć się tutaj: https://www.allaboutcookies.org/.

Wewnętrznie udostępniamy dane osobowe w uzasadnionych celach biznesowych, takich jak zarządzanie naszymi relacjami z użytkownikiem i innymi osobami trzecimi, realizacja programów zapewniających zgodność z przepisami lub zapewnienie bezpieczeństwa systemów i sieci. Robimy to w celu zwiększenia wydajności, obniżenia kosztów i umożliwienia wewnętrznej współpracy między naszymi przedsiębiorstwami podporządkowanymi. Wewnętrznie udzielamy dostępu do danych osobowych w ograniczonym zakresie, tylko na zasadzie ścisłej potrzeby. Udostępnianie takich informacji podlega odpowiednim umowom wewnątrzfirmowym, strategiom i standardom bezpieczeństwa.

W relacjach zewnętrznych:

• nasza współpraca biznesowa z dostawcami może wymagać gromadzenia, używania, analizowania lub przetwarzania w inny sposób danych osobowych w naszym imieniu;
• nasz model biznesowy obejmuje współpracę z niezależnymi Partnerami Handlowymi w celach związanych z marketingiem, sprzedażą oraz dostarczaniem produktów i świadczeniem usług IBM; W razie potrzeby (np. gdy jest to konieczne do wykonania zamówienia), udostępniamy do współużytkowania biznesowe informacje kontaktowe z wybranymi Partnerami Handlowymi.
• możemy udostępniać dane osobowe profesjonalnym doradcom, w tym prawnikom, rewidentom i firmom ubezpieczeniowym, w celu korzystania z ich usług;
• możemy udostępniać informacje dotyczące relacji umownych innym osobom, na przykład naszym Partnerom Handlowym, instytucjom finansowym, przedsiębiorstwom transportowym, urzędom pocztowym lub instytucjom rządowym (np. urzędowi celnemu), które są zaangażowane w realizację zamówień.

W pewnych okolicznościach dane osobowe muszą zostać ujawnione instytucjom rządowym w związku z postępowaniem sądowym, nakazem sądowym lub innym postępowaniem prawnym. Możemy też udostępniać dane osobowe w celu ochrony praw IBM lub innych osób, jeśli zdaniem IBM takie prawa mogą zostać naruszone, na przykład w celu zapobiegania oszustwom.

IBM International Group B.V., 

Johan Huizingalaan 765, 

1066 VH Amsterdam, 

Holandia 

IBM United Kingdom Limited, 

PO Box 41, North Harbour, 

Portsmouth, 

Hampshire, PO6 3AU,  

Wielka Brytania

Tę podstawę prawną stosujemy wówczas, gdy musimy przetwarzać niektóre dane osobowe, takie jak informacje kontaktowe oraz dane dotyczące płatności i wysyłki, w celu realizacji naszych zobowiązań lub zarządzania relacjami umownymi z użytkownikiem.

Przykłady:

• Jeśli użytkownik zamierza nabyć produkt lub usługę, potrzebujemy jego biznesowych informacji kontaktowych w celu zawarcia z nim umowy lub wymagamy od niego utworzenia identyfikatora IBMid (patrz Konto użytkownika), który umożliwi mu zakup produktu przez Internet.
• W trakcie realizacji umowy użytkownik może potrzebować usług wsparcia, w związku z którymi będziemy musieli gromadzić jego informacje kontaktowe.
• Potrzebujemy informacji kontaktowych, aby rozpatrywać podania kandydatów o pracę lub zarządzać uprawnieniami emerytalnymi (patrz Rekrutacja i byli pracownicy).

Prawnie uzasadnione interesy są związane ze zdolnością do prowadzenia i organizowania działalności, a w szczególności marketingu produktów i usług, ochrony interesów prawnych, zabezpieczenia środowiska informatycznego lub spełniania wymagań klientów.
Przykłady:

• Przechwytujemy informacje dotyczące korzystania przez użytkownika z naszych serwisów WWW oraz jego interakcji z tymi serwisami w celu ich doskonalenia.
• Przetwarzamy identyfikator IBMid użytkownika (patrz Konto użytkownika) w celu zarządzania autoryzacją dostępu do naszych usług.
• Jeśli łączą nas relacje umowne z organizacją, dla której pracuje użytkownik, mamy prawnie uzasadnione interesy w przetwarzaniu jego danych osobowych na potrzeby zarządzania tą umową.
• Przetwarzamy biznesowe informacje kontaktowe użytkownika (patrz Konto użytkownika) w połączeniu z innymi informacjami biznesowymi w celu personalizacji interakcji z użytkownikiem oraz promowania naszych produktów i usług. Możemy przetwarzać informacje kontaktowe użytkownika wraz ze szczegółami dotyczącymi organizowanych przez IBM wydarzeń, w których użytkownik uczestniczył, na potrzeby analizy danych marketingowych i biznesowych.
• Przetwarzamy dane osobowe kandydatów do pracy zgodnie z naszymi prawnie uzasadnionymi interesami w celu pozyskania odpowiednio wykwalifikowanych pracowników (patrz Rekrutacja i byli pracownicy).
• Musimy utrzymywać funkcjonalność naszych ogólnych operacji biznesowych. W tym celu możemy np. przetwarzać dane logowania do naszych systemów informatycznych i sieci lub nagrania z systemu telewizji przemysłowej w lokalizacjach IBM na potrzeby bezpieczeństwa i ochrony.

Ponadto możemy przetwarzać dane osobowe, jeśli jest to niezbędne w celu obrony naszych praw w postępowaniach sądowych, administracyjnych lub arbitrażowych. Ten przypadek również zalicza się do przetwarzania w oparciu o prawnie uzasadnione interesy w krajach, w których nie stanowią one odrębnej podstawy prawnej.

Przetwarzamy dane osobowe w celu ochrony kredytowej, co stanowi konkretną podstawę prawną zgodnie z brazylijską ustawą LGPD, ale w innych krajach też wchodzi w zakres prawnie uzasadnionych interesów.

Przetwarzanie jest oparte na zgodzie użytkownika, której od niego żądamy. 

Przykład: 

• Opcjonalne wykorzystywanie informacji cookie i innych podobnych technologii bądź wysyłanie wiadomości e-mail z materiałami marketingowymi. 

W pewnych przypadkach musimy przetwarzać niektóre dane osobowe ze względu na nasz obowiązek prawny. Przykład:

• W przypadku niektórych transakcji, np. finansowych, naszym obowiązkiem jest zażądanie dowodu tożsamości wydanego przez organ administracji państwowej (patrz Relacje umowne).