EasyAnswer JINN/RAG-Opt

Provided by DISQUARE Corp.
企業独自データを基にAIとの対話を実現。『EasyAnswer JINN/RAG-Opt（略称JINN）』 × IBM Watson により、貴社の業務課題解決をサポート致します。
Overview

『JINN』は業種業界を問わず汎用的にお使いいただけるソリューションですが、とりわけコールセンター業務との親和性の高さが挙げられます。コールセンター業務の慢性的な人材不足、さらには業務も複雑でそれを担うオペレーターに求められるスキルが多いことから、オペレーター支援は急務となっています。オペレーターがアクセスする情報は膨大ですが、的確な情報への効率的なアクセスや、適切・迅速な回答作成を『JINN』がお手伝い致します。

  • Industries
  • Professional Services
  • Topics
  • AI and ML
  • Deployment types
  • SaaS
  • Languages supported
  • Japanese
  • Regions and countries supported
  • Asia - Japan
Benefits 企業独自のデータを活用
マニュアル・商品カタログ・お客様対応履歴等の企業独自のデータを活用し、信頼できる情報に基づいた業務が行えます。
AIチャットウィンドウで速やかにアクセス
データの在処を気にせず、また自然言語によるチャット形式での対話は、従業員のスキルや経験によらず業務効率化の一助となり、応対品質の平準化につながります。
弊社コールセンターCRMソリューションとの親和性
弊社コールセンターCRMソリューション『EasyAnswer Agentforce+』との連携が可能で、コールセンター業務を強力にご支援致します。
Key features
ビジネス用生成AI IBM watsonを採用
自然言語による対話型AI
弊社コールセンターCRMソリューションと連携
Information about the companies and solutions listed in this directory is provided by each company and is not validated by IBM unless otherwise noted.