IBM® Support Insights es un panel de control basado en la nube que proporciona información y recomendaciones basadas en análisis avanzados en infraestructuras de TI de múltiples proveedores para ayudar a las empresas a gestionar mejor su patrimonio de TI. Support Insights se incluye con determinados contratos de soporte de IBM.
Simplifique sus operaciones de soporte de TI, mejore la confiabilidad de la TI y optimice la gestión de los recursos. IBM Support Insights proporciona indicadores prácticos de mantenimiento preventivo que reducen las brechas en la cobertura de la asistencia y mejoran su administración de TI en IBM y otros sistemas de fabricantes de equipo original (OEM), entre ellos, Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC y otros más.
Reduzca el riesgo en todo su patrimonio de TI con puntuaciones de riesgo, alertas priorizadas y recomendaciones para vulnerabilidades de seguridad, vencimientos de cobertura de soporte, riegos por fin de soporte, diversidad de distribución del sistema operativo y avisos de campo de hardware.
Ahorre tiempo personalizando la visualización de los recursos que le interesan con filtros inteligentes en toda la aplicación para productos, ubicaciones, proveedores, entre otras cosas.
Optimice sus flujos de trabajo asignando y agrupando las propiedades de recursos definidas por el usuario, así como las etiquetas importantes y relacionadas con su empresa.
Libere la información estratégica en su patrimonio de TI con una interfaz moderna y rediseñada que le facilitará la gestión de su inventario, reducirá los riesgos de TI y le ayudará a comprender las métricas y tendencias clave de soporte.
Mantenga los sistemas esenciales en perfecto funcionamiento, incluidos el hardware y el software de IBM y otros OEM.
Simplifique el soporte tecnológico con un proveedor que gestione todo el soporte de hardware y software de la empresa, independientemente del fabricante del equipo o de la ubicación geográfica.
Garantice una gran disponibilidad de su hardware y software IBM® zSystems, Power y Storage con el mejor soporte de TI de su clase.