Inicio Gestión de activos Maximo Gestión de servicios de campo con IBM Maximo Application Suite 
Optimice los horarios de los técnicos, los recursos y el rendimiento de los activos para mejorar las experiencias excepcionales en servicio de campo y la satisfacción del cliente
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Ilustración de la estrategia de mantenimiento que usa automatización, movilidad, datos de IoT e IA
Agilice las operaciones de servicio de campo para una mayor eficiencia 

Las prácticas ineficaces, la falta de visibilidad entre el campo y la parte administrativa, así como los procesos obsoletos basados en papel dificultan la gestión eficaz de servicios de campo. Estos retos pueden afectar su cuenta de resultados y provocar aumento de los costos, reducción de la calidad de los datos y disminución de los índices de arreglos en la primera instancia (FTFR).

Con IBM® Maximo Field Service Management, puede mejorar sus operaciones de servicio de campo con programación avanzada, despacho inteligente y acceso móvil a información de activos críticos. Esta solución permite que los equipos de mantenimiento y despacho trabajen perfectamente juntos y que los técnicos resuelvan las incidencias con rapidez y eficacia, mejorando la satisfacción del cliente. 
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Explore IBM Maximo para descubrir cómo los datos, los analytics y la IA de IoT pueden ayudarle a optimizar sus operaciones de activos.

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Beneficios Simplifique las operaciones de campo 

Reduzca los procesos manuales y aumente la productividad a través de la visibilidad en tiempo real de operaciones para tomar decisiones informadas e identificar áreas de mejora. 

 Vea cómo Spendrups agilizó sus operaciones Mejor utilización de los recursos

Asigne los recursos adecuados a las tareas adecuadas en el momento adecuado para reducir los retrasos y mejorar la productividad.

 Vea cómo Quant prestó servicios eficaces de gestión de activos Reduzca los costos y mejore la rentabilidad

Optimice las rutas, los horarios y la asignación de recursos para completar las tareas de mantenimiento con puntualidad y eficacia.

 Aumente los índices de arreglos en la primera instancia y el tiempo de actividad

Proporcione a los técnicos acceso remoto a la información de activos críticos y asistencia experta para que puedan resolver los problemas con rapidez y eficacia.

Vea cómo Sandvik aumentó su productividad Mejore la satisfacción del cliente 

Proporcione un servicio más rápido y confiable al responder rápidamente a problemas o retrasos inesperados. 
Solución de gestión de servicios de campo
Optimice su programación de mantenimiento y de servicio  Maximo Scheduler proporciona una representación visual de sus recursos para planear y priorizar eficazmente el trabajo de mantenimiento. Automatice la programación, asigne tareas y gestione con precisión la fuerza laboral con datos en tiempo real y analytics para un uso óptimo de los recursos.
Envíe el trabajo fácilmente a los equipos adecuados   Las capacidades avanzadas de envío de Maximo le permiten visualizar los horarios y las asignaciones, monitorear el estado del trabajo y adaptarse a la falta de disponibilidad del personal de última hora o a las órdenes de trabajo de emergencia, lo cual permite mantener las operaciones de campo sin problemas. 
Empodere a los técnicos de servicio de campo  Maximo proporciona a los técnicos asignaciones prioritarias en sus dispositivos móviles en función de su ubicación, disponibilidad y habilidades. Los técnicos pueden planear y optimizar piezas y herramientas, así como acceder a la asistencia remota de expertos para reducir el tiempo de resolución y aumentar los índices de arreglos en la primera instancia (FTFR).  
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De los primeros pasos con un recorrido por el producto o agende una consulta con un experto de IBM para ver cómo su organización puede beneficiarse con Maximo Application Suite. 

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