Cómo puede mejorar sus aplicaciones móviles

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition le permite mejorar sus aplicaciones móviles y ofrece a sus clientes experiencias móviles sin problemas. Descubra qué es exactamente lo que están experimentando sus clientes en su aplicación y descubra los problemas que hacen que abandonen. Realice acciones en base a informes de conocimientos de los comportamientos de sus clientes y proporcione experiencias móviles excepcionales.

Visualice las sesiones de clientes

Capture interacciones de los usuarios para comprender sus comportamientos e intenciones durante la reproducción de la sesión. Utilice zooms, toques, deslizamientos y rotaciones de pantalla para ver por qué los usuarios se han convertido o han abandonado.

Descubra puntos de fricción

Detecte inmediatamente puntos de contacto en los que los usuarios tienen problemas repetidas veces. Resuelva los principales problemas que hacen que sus usuarios abandonen, y empiece a optimizar el éxito de sus aplicaciones móviles.

Calcule el impacto en el negocio

Identifique y mida cuáles son los principales problemas que afectan a su aplicación móvil y que incrementan el abandono de los usuarios. Priorice recursos y elimine los problemas para optimizar la experiencia y para detener los abandonos.

Identifique la intención del usuario

La analítica de la página le permite ver cómo los usuarios interactúan con su aplicación y cuál es el rendimiento de su contenido. Utilice mapas de calor, análisis de comparación y análisis de formularios para descubrir qué es lo que más atrae a los usuarios.

Prepare la colaboración entre equipos

Sin más oscilaciones entre informes que brindan significados diferentes. Incremente la colaboración entre equipos con una interfaz simple que ayuda a que los desarrolladores y el personal de marketing mejore sus aplicaciones móviles e incrementen el ROI.

Características principales

  • Panel de instrumentos y analítica de aplicaciones móviles
  • Analítica de interacciones y detección de dificultades
  • Mapas de calor, enlace, comparación y analítica de formularios
  • Interfaz de usuario sencilla e intuitiva
  • Cronología de la sesión para ver las sesiones de los usuarios de un vistazo
  • Informes y alertas para notificarle de problemas en tiempo real

Seguridad y privacidad en la cloud

  • IBM permite a las empresas crecer y adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades empresariales sin comprometer la seguridad, la privacidad ni los niveles de riesgo mediante el uso de las ofertas de cloud de IBM.

    Conozca más acerca de la seguridad de IBM Cloud (US)

Imágenes de producto

Vea todas las interacciones de cada sesión para entender el comportamiento del usuario
Vea todas las interacciones de cada sesión para entender el comportamiento del usuario
Entienda cómo interactúan sus usuarios y con qué elementos actúan
Entienda cómo interactúan sus usuarios y con qué elementos actúan
Vea dónde en sus campos de formularios sus usuarios se retrasan o abandonan
Vea dónde en sus campos de formularios sus usuarios se retrasan o abandonan
Vea las sesiones de sus clientes y localice puntos problemáticos para analizarlos
Vea las sesiones de sus clientes y localice puntos problemáticos para analizarlos
Los paneles de instrumentos y los informes le ayudan a investigar los problemas del usuario
Los paneles de instrumentos y los informes le ayudan a investigar los problemas del usuario