Realizar DX en operaciones de campo de distribución de energía combinando la gestión avanzada de áreas y la infraestructura de mapas para ofrecer una experiencia fluida a los empleados

Tohoku Electric Power Network e IBM
Paisaje con árboles y torres eléctricas
Descripción general

Tohoku Electric Power Network tiene la misión, como empresa general de transmisión y distribución de energía, de proporcionar un suministro estable de electricidad en las seis prefecturas de la región de Tohoku, así como en la prefectura de Niigata. El departamento de distribución de energía de la empresa había estado gestionando la tala de árboles utilizando libros de contabilidad en papel y Excel, pero mejorar la eficiencia se convirtió en un problema. Para cumplir con la responsabilidad requerida por el sistema de límite de ingresos recientemente lanzado, había una necesidad urgente de estandarizar los métodos de gestión y registro de árboles que difieren según el sitio en toda la empresa y mejorar la precisión de los planes de registro de árboles. Con este fin, la empresa decidió introducir una plataforma que integra la herramienta de gestión de clientes Salesforce y el software de gestión de información geográfica ArcGIS. Junto con IBM, la empresa ha participado en iniciativas de DX para operaciones de gestión de registro de árboles, logrando eficiencia operativa y sofisticación a través de un sistema de gestión de registro de árboles móvil que gestiona de forma centralizada el equipamiento y la información de árboles en un mapa.

Esta fue mi primera experiencia con un desarrollo tan ágil. La respuesta de IBM fue muy rápida, incluida la corrección de pantalla y la creación de documentación. En algunos casos, las solicitudes realizadas al comienzo de una reunión se reflejaban en una pantalla de muestra cuando terminaba.
Tohoku Electric Power Network Subgerente de la División de Distribución Eléctrica (Sistema de Distribución de Energía)
Desafío empresarial

Tohoku Electric Power Network enfrentaba problemas para gestionar la tala de árboles a lo largo de aproximadamente 600 000 km de líneas de distribución y 3.1 millones de postes de servicios públicos en toda su vasta área de suministro de energía eléctrica. Aunque cada oficina de prefectura había estado gestionando información sobre instalaciones y árboles utilizando mapas en papel, libros de contabilidad y Excel, era difícil comprender los detalles de los árboles que crecían en cada área y responder rápidamente en caso de una emergencia, como un árbol caído. Además, bajo el sistema de límite de ingresos que comenzó en el año fiscal 2023, la empresa quería estandarizar los métodos de gestión y registro de árboles en toda la empresa para crear un plan de registro de árboles, y también había problemas en términos de uso eficiente del presupuesto, incluidos los casos en que los árboles de baja prioridad fueron talados durante el trabajo de tala. Con este fin, la empresa quería poder proporcionar una base objetiva y concreta con respecto a los costos. Para abordar estos problemas, la empresa decidió que era necesario establecer rápidamente un sistema de gestión unificado basado en el registro en toda la empresa, y comenzó a considerar la introducción de un sistema con este fin.

Transformación

El objetivo final de la red TEPCO era poder verificar toda la información sobre facilidades, árboles, daños a las facilidades y ubicaciones donde se produjeron cortes de energía y rayos en un solo mapa. Como primer paso hacia este objetivo, su objetivo era gestionar de forma centralizada la información sobre las facilidades y los árboles en un mapa mediante un sistema de gestión de registro. Después de consultar con las empresas SIer sobre cómo lograr esto, adoptaron la propuesta de IBM de realizar el sistema en una plataforma que integre la herramienta de gestión de información del cliente Salesforce y el software de gestión de información geográfica ArcGIS. La propuesta era integrar las operaciones y los datos relacionados con la distribución de energía por etapas y actualizar continuamente las operaciones para que todo pudiera gestionarse de forma centralizada en los mapas de ArcGIS. Salesforce permitiría el desarrollo de código bajo durante un período corto, y los cambios y adiciones a las funciones podrían realizarse de forma rápida y flexible. Con el apoyo de IBM, la empresa creó pantallas de muestra rápidamente y se las mostró a los empleados a cargo en los respectivos sitios.

Resultados

Con la introducción del sistema de gestión de registro de árboles, las operaciones se han optimizado enormemente. En el pasado, después de realizar una encuesta preliminar del trabajo de registro de árboles en el campo, se crearon los formularios necesarios para el trabajo en la oficina, pero con el nuevo sistema, los empleados pueden especificar la ubicación de los árboles a través de una aplicación de teléfono inteligente desde el campo, completar documentación y entregar instrucciones con solo tocar un botón. El sistema proporciona una experiencia fluida para los empleados al vincular mapas y datos a cada tarea. Los árboles que deben considerarse para la tala en función de datos objetivos, como la información de campo encuestada y las previsiones de crecimiento, se marcan, lo que permite utilizar los presupuestos para el trabajo de tala de árboles de manera más eficaz. En el futuro, Tohoku Electric Power Network está considerando abrir algunas funciones del sistema de gestión de registro a los contratistas de registro para que una serie de tareas, desde ordenar el trabajo hasta informar la finalización y la aceptación después de la inspección, puedan completarse en el sistema, haciéndolo completamente sin papel.

Acerca de Tohoku Electric Power Network

Tohoku Electric Power Network se estableció en abril de 2019 (el negocio comenzó en abril de 2020) después de que la división de transmisión y distribución de energía de Tohoku Electric Power se escindiera de acuerdo con la revisión de la Ley de Empresas Eléctricas. Bajo el lema del Grupo "Yori, Sou, Chikara (La fuerza para trabajar junto a)", contribuyen a la seguridad y la vida cómoda de los clientes y las comunidades locales cumpliendo su misión de proporcionar un suministro estable de electricidad en las seis prefecturas del Región de Tohoku y prefectura de Niigata.

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