Hace que las ventas se disparen ayudando a los clientes en su camino hacia las soluciones de SAP en la nube
Muchas empresas buscan los beneficios de la nube: bajo costo y baja complejidad, combinados con altos niveles de seguridad y confiabilidad. El proveedor de servicios de TI Sypsoft360 ayuda a sus clientes a alcanzar el éxito con los servicios gestionados de SAP Business One alojados en IBM Cloud, que ofrecen un alto rendimiento y estabilidad constantes, y hacen que las ventas se disparen.
Sypsoft360 vio una oportunidad: ayudar a las medianas empresas a adoptar la nube con servicios gestionados de SAP Business One de alta calidad y rentables. ¿Cómo podría Sypsoft360 llevar su oferta al mercado rápidamente?
La empresa creó una oferta de SAP Business One totalmente gestionada en IBM® Cloud Bare Metal Server certificados por SAP, lo que brinda a los clientes las capacidades de ERP para cumplir con sus objetivos comerciales a bajo costo.
de aumento de los ingresos anuales
en ventas en la nube cada mes desde el lanzamiento
de todos los clientes potenciales cerrados ahora son para servicios basados en la nube
La promesa de ahorro de costos, reducción de los requisitos administrativos y escalabilidad sencilla hacen que una estrategia en la nube resulte atractiva para empresas de todos los tamaños. Pero antes de abandonar su infraestructura local, las empresas necesitan tener la seguridad de que sus sistemas empresariales críticos pueden funcionar sin problemas en la nube 24 horas al día, 7 días a la semana.
Grimaldo del Solar, director regional de Sypsoft360, explica: “Sypsoft360 se especializa en ayudar a las medianas empresas a desplegar SAP Business One para respaldar sus negocios. Nos dimos cuenta de que la mayoría de nuestros clientes y prospectos estaban interesados en servicios basados en la nube, y nuestro objetivo era adelantarnos a nuestros competidores siendo los primeros en comercializar una oferta especializada de servicios gestionados para SAP Business One”.
Sypsoft360 comenzó a construir su oferta de servicios gestionados mediante una conocida plataforma de nube pública. La empresa pronto encontró problemas que la llevaron a buscar una alternativa. Uno de los principales desafíos era que el anterior proveedor de la nube se limitaba a Sypsoft360 en contratos semestrales, lo que significaba que tenía que hacer lo mismo con sus propios clientes o correr el riesgo de quedarse sin dinero en caso de cancelación.
Del Solar continúa: “Además de limitar nuestra capacidad para ofrecer contratos flexibles, los precios del proveedor anterior eran caros e impredecibles, lo que nos dificultaba ofrecer tarifas competitivas. No había soporte local, por lo que teníamos que lidiar con sus páginas de soporte en línea si teníamos algún problema. Comenzamos a buscar un nuevo proveedor que pudiera ofrecernos una mayor flexibilidad y un soporte más receptivo”.
Para formar la base de su oferta SAP Business One totalmente gestionada, Sypsoft360 seleccionó IBM Cloud Bare Metal Servers certificados por SAP. La empresa tomó la decisión tras un exitoso ejercicio de prueba de concepto (PoC) que demostró que la solución ofrecía rendimiento y facilidad de gestión.
“Primero consideramos los servidores IBM Cloud Bare Metal porque están certificados para soluciones SAP y tienen precios competitivos”, dice Del Solar. “El ejercicio de PoC nos convenció de que nuestra experiencia con IBM Cloud sería muy diferente a la que tuvimos con nuestro anterior proveedor de servicios en la nube. IBM tiene oficinas en todo el mundo, lo que nos da acceso a soporte local en los tres países en los que operamos: Perú, Chile y Ecuador. Debido a su presencia internacional, trabajar con IBM es mucho menos impersonal que con otros grandes proveedores con los que trabajamos en el pasado”.
“Otro gran beneficio de IBM Cloud es el soporte local de preventa. Cuando nos acercamos a los clientes, a menudo tienen una amplia gama de aplicaciones que quieren trasladar a la nube, lo que puede crear una complejidad técnica significativa. Con IBM Cloud, siempre tenemos acceso a los expertos técnicos de IBM para ayudarnos a definir la infraestructura óptima para ofrecer los niveles específicos de rendimiento, seguridad y rentabilidad para las necesidades únicas de cada cliente”.
Hoy en día, Sypsoft360 ofrece a cada nuevo cliente la opción de ejecutar SAP Business One en IBM Cloud, y la adopción despegó rápidamente. La empresa también está ayudando a los clientes existentes a dar sus primeros pasos hacia la nube migrando sus entornos SAP Business One a servidores IBM Cloud Bare Metal.
Los ingenieros de Sypsoft360 utilizan el panel de control web para aprovisionar recursos y administrar la infraestructura. Del Solar comenta: “IBM implementa mejoras al portal web de manera periódica, lo que significa que simplemente se vuelve mejor y más cómodo de usar. Si alguno de nuestros clientes alguna vez tiene preguntas sobre la integración de otras aplicaciones con su entorno SAP Business One basado en la nube, IBM nos ayuda a responder de manera efectiva”.
La oferta gestionada de SAP Business One de Sypsoft360 basada en IBM Cloud Bare Metal Servers fue un éxito inmediato entre sus perspectivas. Un año luego de su lanzamiento, las soluciones basadas en la nube están ahora en el centro de la estrategia de comercialización de Sypsoft360, atrayendo a las empresas que desean las potentes capacidades de gestión empresarial de SAP Business One con la simplicidad y el rendimiento constante de la infraestructura de IBM Cloud.
“Cada mes desde que lanzamos nuestro servicio gestionado SAP Business One en IBM Cloud, duplicamos nuestras ventas de la nueva oferta”, dice Del Solar. “Hoy, el 90 por ciento de los clientes potenciales que cerramos son para soluciones basadas en la nube. Con la ayuda de la combinación ganadora de IBM Cloud Bare Metal Servers y SAP Business One, estamos en camino de aumentar nuestros ingresos anuales en un 200 por ciento este año”.
Sypsoft360 está duplicando su reputación de servicios de alta calidad que habilitan los negocios de sus clientes. Al elegir IBM Cloud Bare Metal Servers, la empresa puede aprovechar la infraestructura dedicada, lo que le ayuda a proteger los entornos de los clientes y garantizar un rendimiento constante.
“Con los servidores dedicados IBM Cloud Bare Metal, podemos mantener separados los entornos de los clientes”, comenta Del Solar. “Esto los protege de las amenazas y evita un aumento repentino en la demanda de computación en los sistemas de un cliente que afecta el rendimiento del entorno de otro. El modelo de facturación flexible también significa que no necesitamos limitar a los clientes con contratos largos, algo que realmente aprecian”.
En caso de que surja un problema, Sypsoft360 puede llamar al soporte de IBM para una resolución rápida. De esta manera, la empresa permite una continuidad de servicio excepcional para los clientes, lo que ayuda a diferenciarse de la competencia.
Recientemente, la capacidad de respuesta de la empresa se puso a prueba. Un cliente conectó una computadora infectada con ransomware al entorno SAP Business One que Sypsoft360 gestiona en IBM Cloud. Del Solar comenta: “Teníamos una copia de seguridad de los servidores infectados, y nos pusimos en contacto con IBM para ayudarnos a recuperar el entorno rápidamente. Antes de darnos cuenta, estábamos en contacto con un equipo de IBM Dallas que nos habló sobre el proceso de recuperación, lo que resultó en un cliente muy satisfecho”.
Del Solar concluye: “La selección de IBM Cloud Bare Metal Servers para nuestro servicio gestionado SAP Business One ha tenido una importancia clave para diferenciarnos de la competencia. Nos permite ofrecer niveles de precio-rendimiento que otros en nuestra industria aún no han igualado”.
Con sede central en Lima, Perú, Sypsoft360 se especializa en el despliegue de soluciones SAP Business One para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a cumplir sus objetivos de negocio. Fundada en 2006, la presencia de la empresa se extiende a Chile y Ecuador.
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