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Seismic
Luego de una reunión interactiva y acelerada, ¿cómo capturar y resumir de forma rápida y eficaz la información resultante y los próximos pasos? Seismic se propuso dar una solución. “Nuestra continua innovación en la plataforma Seismic está impulsada por el valor potencial para nuestros clientes, la mejora de la eficiencia y las ganancias de productividad en las interacciones comerciales”, dijo Charlie McCarter, director de cuentas estratégicas globales de Seismic. Por lo tanto, se agregaron capacidades de resumen de reuniones y recomendación de contenido al caché de soluciones de Seismic.
En respuesta, los ingenieros de Seismic se enfrentaron al desafío de experimentar con las capacidades de instrucciones y modelado de la tecnología temprana de IA generativa para crear una oferta. Sin embargo, a medida que sus iteraciones avanzaban en sofisticación, el equipo reconoció que necesitaba una plataforma de IA generativa de nivel empresarial para seguir el ritmo. Mientras tanto, su objetivo era procesar y resumir las transcripciones de las reuniones junto con su infraestructura existente para mejorar el rendimiento. Paralelamente, buscaron la experiencia de un proveedor líder de soluciones de IA generativa y usuario avanzado de la solución Seismic, IBM, para desarrollar una versión avanzada de su producto de resumen de reuniones, y mostrar su resiliencia y compromiso con la innovación.
Como testimonio de su sólida asociación, Seismic e IBM emprendieron un proyecto innovador para mejorar la oferta existente de resumen de reuniones y recomendación de contenido de Seismic. El equipo de Ingeniería de ecosistemas y Laboratorio de construcción de IBM trabajó en estrecha colaboración con Seismic para construir un producto mínimo viable (MVP) que facilitara la creación rápida de prototipos de soluciones. El MVP, impulsado por la tecnología avanzada de IA generativa IBM® watsonx.ai, desbloqueó funcionalidades mejoradas y optimizaciones de rendimiento en la solución de resumen de reuniones de Seismic. Estos avances no solo agilizaron la fragmentación y el procesamiento de los archivos de transcripciones de reuniones, sino que también permitieron que la tecnología de IA se integrara rápida y perfectamente en la solución de Seismic. El equipo de Laboratorio de construcción también apoyó las necesidades de Seismic en la elaboración de código Terraform eficaz para un despliegue de infraestructura sin problemas. Las sesiones dedicadas de transferencia de conocimientos y habilitación incentivaron aún más a los desarrolladores de Seismic para proyectos futuros. “Adoptar los avances tecnológicos sigue siendo crucial para mantener los beneficios competitivos en medio de entornos digitales en evolución”, dijo McCarter.
Ahora, los clientes de Seismic que se enfrentan a debates de recuento mejoraron las capacidades de resumen y recomendación de reuniones que se adaptan a sus diversos requisitos, respaldadas por IBM watsonx.ai. Al combinar fuerzas, las organizaciones sentaron las bases para ofrecer propuestas de valor superiores dentro de sus respectivos dominios, impulsando en última instancia la innovación en todas las industrias que se basa en técnicas integrales de manejo y análisis de documentos. Con watsonx.ai integrado, la plataforma de vanguardia de Seismic permite un procesamiento y análisis eficientes de las transcripciones de reuniones que desean los clientes, lo que garantiza una integración perfecta con las principales herramientas de colaboración, como Zoom, Microsoft Teams y Webex que emplean las empresas. Además, Seismic reconoció las posibles oportunidades sinérgicas que presentaba la asociación con IBM. “Al fomentar asociaciones con destacadas empresas tecnológicas como IBM, Seismic mantiene su compromiso de ofrecer herramientas de ingeniería de IA sólidas, escalables y fáciles de usar diseñadas para satisfacer las demandas comerciales en evolución”, dijo McCarter.
Se están llevando a cabo proyectos adicionales de prueba de concepto que emplean las soluciones watsonx para admitir capacidades, como la búsqueda mejorada impulsada por IA generativa y las capacidades de lenguaje natural a SQL. Seismic demostró interés en adoptar ofertas adicionales de IBM, como el uso de los recursos de IBM® watsonx.data, lo que significa perspectivas de crecimiento mutuo y posibilidades de cooperación a largo plazo que brindan valor al cliente.
Seismic (enlace externo a ibm.com) es el líder mundial en habilitación, que ayuda a las organizaciones a involucrar a los clientes, habilitar a los equipos e impulsar el crecimiento de los ingresos. Seismic Enablement CloudTM es la plataforma de habilitación unificada más potente que equipa a los equipos orientados al cliente con las habilidades, el contenido, las herramientas y los conocimientos adecuados para crecer y ganar. Desde las empresas más grandes del mundo hasta startups y pequeñas empresas, más de 2000 organizaciones de todo el mundo confían en Seismic para sus necesidades de habilitación. Seismic tiene su sede en San Diego y oficinas en Norteamérica, Europa y Australia.
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Los ejemplos de los clientes se presentan como ilustraciones de cómo esos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. El rendimiento real, el costo, los ahorros u otros resultados en otros entornos operativos pueden variar.