Escalado para el crecimiento con IBM Cloud

Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) se fundó en 2003 para atender a los empleados de la Oficina de Protección contra Incendios y la Policía Nacional de Filipinas y sus familias. Con solo 300 empleados que atienden las necesidades de 300 000 miembros y gestionan una cartera de activos de más de PHP 88 000 millones, PSSLAI maneja un barco ajustado. La confianza está en el centro de la misión de PSSLAI. La transparencia y el estricto cumplimiento de las políticas son vitales para garantizar un servicio de primer nivel a sus miembros.

El visionario líder de la asociación fue uno de los primeros defensores de IBM Cloud®, y la plataforma ayudó a dar soporte a las operaciones empresariales de PSSLAI, ampliar su cartera de productos y crear nuevos modelos de ingresos. Sin embargo, a lo largo de los años, el costo de mantenimiento de la plataforma en la nube se había vuelto cada vez más inmanejable. Además, el riesgo de tiempo de inactividad afectó a sus acuerdos de nivel de servicio y a los clientes finales.

La oportunidad para que PSSLAI considere infraestructuras alternativas en la nube surgió cuando el contrato con el proveedor actual se acercaba a su fin. La confiabilidad y la escalabilidad fueron lo más importante cuando PSSLAI reinventó su infraestructura en la nube.

La familiaridad del equipo de TI con los socios de IBM, IBM® AIX® e IBM Cloud hizo de IBM la mejor opción. El desafío era elegir un proveedor de plataforma que pudiera soportar las crecientes cargas de trabajo y las necesidades de expansión del sistema empresarial. Para PSSLAI, un futuro en el que la IA optimice automáticamente su infraestructura multinube, respaldada por la computación edge y los servicios en la nube, lo colocaría en el camino del crecimiento rentable. Para impulsar el crecimiento de manera asequible, PSSLAI también necesitaría la flexibilidad para gestionar cargas de trabajo fluctuantes y escalar la capacidad cada vez que aumentara la demanda de uso, todo sin incurrir en costos adicionales.

Debido a que el equipo de PSSLAI ya empleaba Red Hat OpenShift Virtualization en la plataforma en la nube para sus contenedores on premises, estaban familiarizados con el funcionamiento de IBM Cloud . Pero también necesitaban un servidor de copia de seguridad para dar soporte a sus otros sistemas centrales que se ejecutaban on premises utilizando otra plataforma conocida con clústeres dedicados de IBM en la nube. El conocimiento del equipo sobre la gestión de diferentes plataformas informáticas, incluidas Microsoft Azure y plataforma en la nube de Google, también le había dado a la asociación insight sobre cómo una plataforma de nube híbrida podría servir a su negocio.

"Elegimos IBM Cloud por la fiabilidad de su plataforma. No tuvimos ningún problema al utilizar IBM Cloud y el soporte brindado fue excelente. Todo esto nos dio la confianza necesaria para asociarnos con IBM", dijo el abogado Lucas M. Managuelod, presidente y director ejecutivo (CEO) de PSSLAI.

Además, con Red Hat OpenShift Virtualization on IBM Cloud, fue más fácil y rápido para el equipo migrar datos y cargas de trabajo de máquinas virtuales (VM) de un lado a otro. Esta solución permitió una integración perfecta de cargas de trabajo virtuales y de contenedores en una plataforma unificada con una experiencia de usuario coherente. Ahora que la infraestructura está en funcionamiento, el equipo ha comenzado a explorar el uso de agentes de IA y AIOps para automatizar procesos rutinarios, como verificar registros, aplicar parches, crear y cerrar tickets.

La elección de IBM como proveedor de tecnología preferido para la plataforma de nube híbrida y los servicios gestionados de PSSLAI produjo hasta un 30 % de mejoras en la eficiencia, ya que el equipo pudo migrar todas las cargas de trabajo bancarias no esenciales a su propia cuenta de IBM Cloud. PSSLAI también está empleando VMware principalmente para aplicaciones internas, que se desarrollan internamente.  La nueva infraestructura dio como resultado un tiempo de actividad más rápido del 99.99 %, lo que permite un procesamiento fluido y continuo de cargas de trabajo no críticas. La plataforma de nube híbrida se basa en Red Hat OpenShift para la virtualización on-prem de Red Hat y VMware Cloud Foundation for Classic on IBM Cloud. Demostró ser una buena opción para la optimización de la huella, ayudando a PSSLAI a lograr un 30 % de ahorro de costos al reducir los servidores gestionados de 6 a 3, maximizando así la inversión en la cuenta de IBM Cloud.

También hay planes en marcha para desmantelar aplicaciones para optimizar la huella de PSSLAI, duplicar la modernización trasladando el sistema operativo a la nube y migrar más cargas de trabajo no críticas a una nube privada virtual (VPC).

“Tener el control total de nuestra plataforma y no tener que depender de un tercero es empoderar. IBM también ha permitido a nuestro equipo de TI administrar la plataforma”, dijo Managuelod.

La Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) (enlace externo a ibm.com) es la principal institución de ahorro y préstamo dentro del sector de la seguridad pública en Filipinas, que presta servicios a la Policía Nacional de Filipinas, la Oficina de Protección contra Incendios, la Comisión Nacional de Policía (NAPOLCOM) y la Escuela de Seguridad Pública de Filipinas.